云计算下企业管理软件的瓶颈问题

当下，“云计算”可谓最炙手可热的话题，从2007年提出概念到现在，“云计算”以一股不可阻挡的浪潮席卷整个IT界，迅速在全球市场“落地生根”。据美国市场研究公司Gartner称，2012年全球云服务市场规模预计增长19.6%，其中，今年SaaS的市场规模将达到144亿美元。

在中国，“云计算”同样受到了众多IT厂商的追捧，传统PC市场的日益成熟、国内信息化的迅猛发展以及IT产业链整合的需求，推动云计算在IT界的迅速落地实施。从不了解到逐步接受，越来越多的企业采用云计算方式来部署企业IT系统，中国已经悄然进入“云”时代，成为全球云计算发展最快的新兴市场之一。

云计算(cloud computing)是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。作为一种全新的服务模式，云计算无疑是一场革命，有了云的应用，企业用户部署大型应用既不再需要斥巨资修建自己的数据中心，也不需要考虑设备的选型和采购，甚至都不需要有自己的运维人员24小时地进行运维了，对于企业来说，云计算无疑是提高企业运营效率、降低企业运营成本的锐器。

云计算强劲的市场潜力以及切实的好处，延伸到企业管理软件领域，众多软件供应商纷纷将“云计算”纳入企业运营的战略高度，推出SaaS(软件即服务)模式，通过浏览器把程序传给成千上万的用户，以多租户的模式帮助用户减轻IT运营压力，降低IT运营成本，其中不乏SAP、Oracle、Salesforce、微软等国际大牌。

在演进的过程中，企业管理软件的云计算也逐渐出现了一些瓶颈问题，如灵活性不足、数据安全无保障以及总体拥有成本不“实惠”。

灵活性不足，无法适应不同企业的个性化需求。众所皆知，企业管理软件的SaaS模式是提供统一的云基础设施，如网络、服务器、操作系统、存储等，不同的企业用户可以通过浏览器访问应用，享受企业管理软件带来的高效便捷。但是，不同的企业，其业务规则和流程非常多样化，讲究一份应用服务成千上万客户群的Saas模式，无法适应不同企业的个性化需求，虽然SaaS可以进行一定程度的定制和二次开发，但是面对那些需要对应用进行大规模复杂定制的客户，显得力不从心。

数据安全无保障，容易出现信息泄露。云计算的一个重要功能便是对大量数据进行存储，在这种模式下，用户所处理的数据全部保存在互联网的数据中心，在任何时间和任何地点都可以通过浏览器进行查看，暗含着数据的安全问题。同时，由于数据不是存储在本地，一旦互联网的数据中心发生漏洞，极有可能发生信息泄漏事故，对于企业来说，这是一个非常严重的问题。

部分成本被隐去，总体拥有成本不“实惠”。SaaS的一大卖点是其能够减少企业的硬件设施方面的支出，帮助企业降低运营成本，其计价模式非常简单，包括按需支付、按月支付，但是在实际的运作过程中，SaaS仍然有一些成本被忽略，如技术支持、配置服务、功能添加和扩容等四种额外支出，总体拥有成本并不低。Forrester Research在07年度的一份调研报告中指出，总体拥有成本优势不明显是北美和欧洲公司的软件IT决策者不选择SaaS的第二重要原因。

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