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金蝶友商网：加速电商2.0下服务链融合随着电子商务2.0一步步孵化成形，来自软件阵营的领头企业金蝶友商网、用友伟库等正加速与互联网、电子商务融合，打造全新的服务链，为构建电子商务完整生态链贡献自己的心力。 本文关键字： 友商网 成千家支付公司翘首以待央行新规，电商企业争相到各地自建物流存储中心，中国电子商务再现“一窝蜂”的乱局态势。同样，在资金流、物流服务之外的信息流服务中，各种明争暗斗依然热闹：大到阿里巴巴商盟和百度联盟的大营销生态圈建设、小到各种网络营销工具的快速涌现。 记者近日还获知，随着电子商务2.0一步步孵化成形，来自软件阵营的领头企业金蝶友商网、用友伟库等正加速与互联网、电子商务融合，打造全新的服务链，为构建电子商务完整生态链贡献自己的心力。 “如何借用网络技术，实现线下真实商业关系协作的完全在线化，已经不仅仅是互联网企业、电子商务企业所能独立支撑的。”金蝶友商网一位不愿透露姓名的高管向记者表示，就如支付需要在线支付与线下的银行融合、物流需要与线下的存储、运输相融合一样，针对电子商务信息流的服务链融合，将主要发生在互联网企业和软件企业之间。 “信息流的服务链融合，其实需要的就是打通企业内部多年积攒的管理数据，以及企业电子商务业务数据，统一管理并应用起来。”该人士分析道，企业内外数据打通的好处在于：第一，资源管理的范围扩至整个线上线下业务，适应了许多小电子商务企业，淘宝+实体店+批发等多种业务情况；第二，可以快速调动内部资源应对互联网上的新商机。比如库存产品的快速更新、查看，实时回答客户的询问，乃至交易发生后的快速调拨、快递等。 云管理服务平台是载体 据介绍，他们目前正在构建的云管理服务平台，其实就是针对电子商务商家管理服务的一站式平台，承载了金蝶友商网打通小企业内外管理、推动小企业面向电子商务2.0构筑新经营管理模式的一体化服务产品。 “这一平台，我们将通过在线SaaS+桌面端KIS的方式提供给商家使用。”该高管表示，在客户交付上，他们有着创新的模式，而下一步的重点是把这种交付与企业需求结合起来，提供电商企业真正需要的明星级产品。 事实上，早在2009年3月，当金蝶友商网就曾也联合了工行、图吧、信用中国、通联支付、360安全卫士、图吧网络地图、富基标商企业供应链等企业，组建“全程电子商务联盟”。而据记者了解，金蝶友商网目前把“云管理服务平台”的服务模式，作为面向全程电子商务愿景的最好实践手段。对小企业而言，云管理服务平台可以担负起“管钱管货管客户”等琐碎而必需的事务,让小企业老板完全聚焦于公司商业本身的发展上。 当记者询问电子商务企业未来最需要什么样的明星产品时，金蝶友商网这位高管暗示，管理服务和营销服务的融合将对企业电商业务产生极大的推力，他举例说，据国外媒体报道，美国Salesforce等公司正在整合第三方解决方案，该服务可以让企业查看到Twitter用户对自己品牌的关注情况。“类似这种服务链的融合，打通了小企业内部管理和外部的业务流程，从效率、成本和商机捕捉上明显提升了电商企业的竞争力。”他解释道。
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