四大指标 评判ERP项目是否成功

    ERP项目上线后是否就代表这个项目圆满成功了呢？答案当然是否定的。ERP项目上线，只是取得了阶段性的成功。或者说，只是基础。那么是否有指标能够来判断ERP项目是否到底成功了没有？这是一个仁者见仁、智者见智的问题。根据笔者这么多年的工作经验来看，至少可以从如下几个方面来判断ERP项目是否取得了预计的效果。

    一、 库存数量与金额是否准确？

    库存数量与金额是判断ERP项目是否成功的最基本的一个指标。要实现这个指标，说起来容易，最起来确有相当的难度。以为库存数量跟很多模块与业务相关。如跟采购入库、仓库领料、成品出货等作业都息息相关的。除此之外，可能还关系到一些特殊的业务。如自动扣料、不良品退货、样品领料、客供料管理等等。所以如果企业在上ERP项目的时候，如果能够做到库存数量的准确，就可以算的上取得了一部分成功。而且这个成功对于后续的作业又有很大的影响。如果系统中库存数量不准，则对采购计划、生产计划，甚至最后的产品交期，都会产生致命的影响。

    跟库存数量一样，库存的金额也是很重要的一项内容。而且从某种程度上来说，甚至比库存数量更加的关键。因为库存金额与单位成本直接跟生产成本相关。库存成本如果不准的话，那么系统中得出的生产成本跟实际的生产成本就会相差很多。所以说，库存数量与库存金额，即可以说是ERP项目取得成功的指标，也可以说是ERP项目的基础数据。这两个内容准确了，后续的作业才有运行的使用价值。相反，若这两个数据与实际数据相差比较大的话，则后续的作业，如生产计划、生产成本等等，就没有实施的必要了。故笔者认为，这个指标是判断ERP项目是否取得了阶段性成功的一个标志。

    二、 生产与采购计划与实际相差多少？

    虽然库存数量与金额是判断ERP项目是否成功的指标，但是并不是最终的指标。如果光光要求库存数量准确，那么只需要上一个进销存管理系统即可。没有必要浪费这么多的精力与时间，来上一个ERP系统。所以，除了这个指标之外，还必须考虑生产与采购计划的准确率。众所周知，计划才是ERP系统的核心，也是其难点。

    现在大部分的ERP系统都是基于MRP计划所设计与开发的。不过这个模型太过去复杂，能够实现的企业并不是很多。为此不少软件企业在这个模型的基础上，都开发了一些简单易行的计划系统。如在考虑生产计划的时候，根据企业需求的不同，可以选择是否需要考虑企业产能限制，是否需要设置提前期等因素。让系统估计采购计划也是如此，可以在系统中设置是按净需求考虑采购计划还是按毛需求计算采购数量。对于一些按单生产与采购的企业来说，毛需求采购计划，再适当的结合安全库存与最小采购量；或者将安全库存与按定单采购计划分开来考虑，也是一种不错的选择。

    笔者说了这么多，主要说明一个问题，就是“生产与采购计划”这个指标不象库存数量那个指标，有比较严格的限制，或者说是一个硬性指标。生产与采购计划指标是比较具有弹性的。主要需要根据企业的生产模式与管理需求，来选择合适的指标值。如企业不是按单生产与采购，或者说企业对于生产什么、生产多少具有一定的主导权，那么可能对于生产计划与采购计划的要求比较严格。为了最大程度的降低库存，提高库存的周转率，降低生产成本，则会要求系统能够计算出半年甚至一年的最佳采购与生产计划。但是对于那些小批量生产或者按客户定单生产的企业来说，他们的计划周期比较短，而且可能经常有插单的情况发生。对于这些企业，生产与采购计划的及时性与灵活性，则是企业所追求的目标。为此，在使用这个指标来判断ERP项目是否成功的时候， 主要需要结合企业的实际情况来判断。即只需要满足企业的情况即可，而不需要过度的追求“完美”，毕竟计划没有变化快。

    三、 财务数据是否需要过多的手工调整？

    如果把ERP系统的采购、生产、销售、库存等模块比做河流的话，那么财务模块就是这些河流最终汇聚的大海。利用专业的话语来说，ERP系统中具有信息流、数据流等等。而财务模块是这些流量的汇聚点。如果其他模块运行的不错，那么当这些信息流、数据流最终汇总到财务模块时，就不需要做过多的修改即可直接使用。相反，如果在财务模块中需要对这些数据进行频繁的调整，如需要频繁的使用库存成本调整、应收帐款金额与日期等调整作业，这就说明从上流传递下来的数据有错误。这也就说明其他模块的使用存在一定的问题，还需要完善。

    换一种角度来说，财务模块是检验其他模块使用情况的最明显的工具。笔者在给企业实施ERP项目的时候，很喜欢跟财务人员打交道。一方面，ERP项目的资金需要跟财务人员打好关系。话说的难听一点，这毕竟跟自己的奖金相关。另一方面，从财务人员的反映中也可以判断自己前面一段时间的工作成果。如果财务人员老是抱怨，其他部门传递过来的数据不准，那么就说明我前段时间的工作没有到位。在前面某个环节中数据出现错误，导致了连锁的问题。相反，如果财务人员的工作变得轻松了，应收应付帐款等相关会计凭证，系统生成之后，基本上不用改了，那么就可以从一定程度上说明其他模块运行的相当不错。至少在数据流这一块，没有多大的问题。而这数据流真是ERP项目的核心之一。

    所以笔者这里建议企业，如果你们不知道ERP项目是否取得了效果，那么不妨多去听听财务人员的建议。他们虽然没有参与到所有的模块实施中去，但是确实所有作业的最终结点。他们的对系统的评价，或许不怎么理性，但是却是最直观的、最感性的，具有比较大的参考价值。

    四、 信息的控制程度是否达到要求？

    其实前面三个指标，最终可以归结为数据流是否准确。但是ERP系统中除了数据流之外，还有信息流。即信息的共享程度、信息的安全性、以及信息流的传递。简单的是或，就是信息是否能够及时的传递到给看到的人的手里。如销售定单或者采购定单的变更，能否及时的传递给相关人员；在下采购定单的时候，容易出错的地方是否能够给予及时的提示，或则或能否自动判断、减少错误发生的纪律；当采购交货期接近时，能否给予采购人员一定的提示等等。

    企业在评估ERP项目的使用效果时，除了要考虑数据流的准确率的同时，也需要评估这些信息流的流向。用户能否在需要的时候获得这些有用的信息。在使用这个指标的时候，需要企业项目管理员在项目开始之前就列出这些指标。然后在项目的是实施过程中，就跟实施顾问一起，结合这些要求，来推进ERP项目。最后在项目竣工时，或者后续的完善中，结合这些需求，来评估ERP项目的使用价值。

    来源：IT168

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