2013，移动CRM春潮逆袭而来

“迟日江山丽, 春风花草香”2013年的春天万物复苏，朝气待发。熬过了2012的危机隆冬，2013软件业的春天，注定要随着移动CRM这股潜力春潮逆袭而来。

在2013年移动办公元年，移动CRM有望得先天优势加后天努力一举登顶。不论是LBS、SNS或者其他新的名词，移动都将成主旋律。全球有60亿的移动入网用户，这个数字已经超越了PC网民，在中国也有4亿的智能手机用户量，趋势不言而喻。

中小企业信息化的主旋律——移动办公

在外部软硬件的支持下，尤其是BYOD(使用个人设备办公)的趋势已经不可阻挡，智能手机和平板电脑独步天下的2013年，BYOD将加速推动移动CRM的流行，推动前后端办公应用整合，并推动销售增长。宽带无处不在，以及HTML5跨平台开发是推动CRM移动化的两大技术因素，越来越多的企业开始制定BYOD政策， 移动办公可谓水到渠成，在移动办公领域中独领风骚的CRM成为最聚焦的关注点，移动办公的最大实践者将开启移动办公元年。

显然移动CRM是很容易被接受并且普及的一种办公方式，移动端的优势非常明显，对企业来说极大地降低固定成本支出，对员工来说，更加灵活的办公环境、更自主的办公时间安排。如此多的中小企业趋向移动CRM，究其原因大致缘于此。

首先低成本为企业运营开源节流，移动化CRM在在线CRM的基础上同样以以SaaS的按需付费模式，用多少付费多少，又对硬件成本减少了一大块，极大的节省了企业的信息化成本支出，避免了企业的网络资源浪费。

其次在线CRM内置的沟通平台与权限等级设置，利用用待办任务，沟通记录，就可以通过手机客户端实现任何人在任何时间、任何地点处理销售管理的操作，信息传达方便快捷，办公事半功倍。

另外，无泄密 为企业把好数据信息安全关。也是移动CRM吸引众多企业的关键所在。在这个“数据即价值”的时代，保障企业内部数据安全有时比把握一次绝好的商机更为重要。而在线CRM尤为重视数据安全的保障，依XTools移动版的安全措施为例，XTools将移动数据安全与PC互联网安全升级为同等安全级别。首先从技术上以WTLS， WIM， WPKI和WMLScript四结构的安全措施达到移动互联网安全软件的指标，通过WEP保密、加密、解密、认证实现数据的真正安全。

移动办公云时代里，XTools翘楚待望

XTools CRM(www.xtools.cn)在国内的众多新型CRM企业中是最早推出移动产品的企业，从2011年就开始推广移动CRM产品和理念，XTools已经在移动化CRM投入了非常大的资源，早在2011年就推出了移动产品，经过几年来不断地打磨雕饰，不间断推出多款移动产品。

打天下，是XTools在全国第一家推出的位置功能服务的CRM产品，随着LBS的不断优化，这一移动特点终将会加入到所有的软件当中，XTools早已意识到这种服务的延展性非常广阔、并且用户黏着度会非常高。2012年初，在全国率先推出这样一款移动产品，弥补CRM移动端的空白。

XTools随即又退出了“随身行”，一款目前移动市场中功能最丰富、几乎完全克隆PC端产品的CRM，经过不断优化，已经被越来越多的CRM用户推崇。

对于移动CRM，XTools所做的伟大贡献则是，将呼叫中心搬到了手机平台中，“来电通”是一款颠覆性的移动CRM产品，手机接听直接弹出客户视图，即便是陌生号码，只要是CRM中有记录，都可以显示完整信息。在花样百出的CRM产品中，来电通是另类中的另类。

“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，2013年XTools也将会在移动端呈现别样的惊鸿，虽然目前XTools已有多款移动产品，但是XTools并没有止步于此，移动的可能性远不止这些，更好的UI设计、更流畅的预览、更多辅助功能的加入、以及多终端的远程协作，都将在XTools CRM的列表中。移动是XTools2013年的主打歌。

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