2012最新业务员销售技巧培训

业务员销售技巧培训包括外贸、网站销售技巧培训、房地产销售技巧培训、酒类销售技巧培训、电话销售技巧培训、消费品销售技巧培训、服装销售技巧培训等业务员销售技巧。除此之外还包括销售技巧培训、业务员培训、销售提升等。

业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛选真正的买家;就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠 幸。业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。

销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里，也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程，而沟通能力的强弱，也将在每一个环节上，对 销售工作的成败产生决定性的影响。销售不懂沟通学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。事实上，销售高手往往都是沟通专家。

你看“悟”字，竖心旁，五个口，那你就经常跟人沟通嘛，用心跟五个人交流，这五个人也用心跟你交流。如果你能找到五个跟你用心沟通的朋友，那你这一辈 子真的就能悟到道了。了解对方想听和不想听的、喜欢和不喜欢的，以及对方的担心、顾虑等，如此便打开了人与人之间沟通的大门。高品质的沟通，应把注意力放 在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标，沟通对于企业的重要性更是不言而喻。

客户向你要一支可以在玻璃上钻孔的电钻，这是他的需求，如果你只是努力满足这一需求，就失去了更有效地满足客户需要的机会。“需要”是“需求”背后的 原因，客户要这种电钻的原因是要在玻璃上打孔;是因为需要把管道伸出窗外等等。你应该努力去满足客户的需要——有没有把管道伸出窗外的更好方法?而不仅仅 停留在满足客户需求的层次上，把电钻给他了事。我们经常发现客户提出的需求并不一定最符合他的需要，因为我们是专家，完全可以在这方面帮助客户，这也是最 能体现我们专业价值的地方。

通常你在问对方问题时，对方总是会有答案的。如果你问他们为什么，他们就会把准备好的答案告诉你。但是，只有你沿着这个答案再次逐项地追问下去，它们才会告诉你真正的原因，你才会有去满足客户“需要”的方案。最好的探询需要的问题是多问几个“为什么”。

1、你希望我怎么做呢?

通常我们自以为知道别人的想法。我们认为我们有探究别人大脑深处的能力。为什么不问一下对方的想法呢?只有当对方描述它的想法的时候，我们才能真正确定，才可能达成双方都接受的解决方案。

2、柔道术

现在你了解他的情况了，你可以抓住扭转局面的机会利用他施加给你的压力。你可以说：“我很高兴您告诉我这些问题，我相信其他人遇到这种情况也会和您一样的。现在请允许我提一个问题，您看这样处理是否和您的心意，……”

3、回形针策略

这是一个小的获得认同的技巧，是一个经验丰富的一线服务者告诉我的。当接待情绪激动的客户时，他会请求客户随手递给他一些诸如回形针、笔和纸等东西， 当客户递给他时，他便马上感谢对方，并在两人之间逐步创造出一种相互配合的氛围。他使用这个方法好几次，每次都能有效地引导客户进入一种相互合作而达成一 致的状态。

4、管理对方的期望

在向他说明你能做什么，不能做什么时，你就应该着手管理对方的期望了。不要只是告诉他你不能做什么，比如：“我不能这么这么做，我只能这么做。”大多 数人所犯的错误是告诉对方我们不能做什么。这种错误就好像是你向别人问时间，他回答你：“现在不是11点，也不是中午。”请直接告诉客户他到底可以期望你 做些什么?

大客户销售技巧

大客户销售是指企业针对大客户提供的特别销售服务。根据28理论企业的大部分销售业绩来自少数的大客户。显然这些大客户对企业非常重要，企业在设计销售组织时必须予以特别关注。大客户销售技巧培训在企业培训计划中占据重要位置。

大客户销售技巧培训是通过对销售人员的大客户开发技巧、销售进入、提案、投标、商务谈判、客户服务、客户管理技巧等方面的培训。达到大客户的满意度，实现业绩的提升。

汽车销售技巧.培训

销售技巧是销售能力的体现,是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，沟通能力是销售人员最为重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。

汽车销售技巧是以销售汽车为流程，为销售人员制定的销售技巧培训专辑，讲述怎样认识识汽车消费者：分析客户需求：如何寻找潜在客户：接近客户技巧：把产品利益转化为客户利益的专业技巧培训专辑。

服装销售技巧培训

销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能，找我好的销售技巧可能更快的让顾客接受，信任你，进而详细你为他们推荐的产品，达到成交的目的。

服装销售技巧培训体现在自己的着装、言谈举止、产品的介绍等等方面;同时还体现在从顾客进门、试穿、顾客产品的了解等销售流程里。

无忧商务网服装销售技巧培训包括服装销售技巧及话术、服装销售话术培训、服装销售技巧实战案例、服装销售中的营业技巧等等销售理论与实战案例

电话销售技巧

电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，电话销售也作为一种新时尚正走进千家万户。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。

电话销售技巧专辑旨在为销售人员在行销情景中碰到的各种问题提供解决方案和操作技巧，帮助销售人员在繁忙的工作中，掌握销售技巧，迅速创造辉煌业绩，快速参透销售秘诀，大力提升行销效率。

电话销售技巧包括：如何通过电话建立专业的营销形象，电话聆听技巧、电话沟通技巧、电话成交技巧等。为电话销售人员提供专业化的培训。

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