主持人：畅享视频，倡导专业，畅所欲言，各位网友大家好，今天我们非常有幸地请到了通达耐火技术股份有限公司的CIO李斌先生。李总你好，首先请您先跟大家打声招呼。

李斌：大家好。

主持人：请您介绍一下我们北京通达耐火技术股份有限公司的基本情况吧。

李斌：各位网友大家好，下面我把我们企业的情况跟大家做一个介绍。我们公司全名叫通达耐火技术股份有限公司，简称通达耐火，始建于1981年，注册在中关村核心区海淀区，是一家服务于国民经济基础行业，包括建材、冶金、石油石化、电力等国民基础经济行业和新型的垃圾焚烧，包括航空航天领域这么一家以耐火、高温材料制造服务为主的高新技术企业。我们隶属于北京金隅集团，是金隅股份的控股子公司，在新型耐火材料领域，目前已经形成了基础研究，工程设计，产品制造，专业化的工程服务，还有诊断咨询这么一个全的通达耐火系统，这样一个产业链的完整体系。多年来，保持了较高的复合增长率，在业界享有盛誉。2007年公司正式改组为股份公司，现在也进入了中关村十百千重点企业行列，公司的研发，业务和管理总部现在在北京，生产基地已经遍布全国像河南、山西、山东、贵州等很多的省市自治区，也形成了一个总部管控的这么一个集团化的企业。我就先做这么多介绍吧。

主持人：好，据我了解，咱们通达耐火是一个非常重视技术的这样一个企业，最近互联网化的浪潮也横扫了各个领域，那么您可以说一下互联网化这个趋势对于我们那个公司的话影响是什么样的？

李斌：互联网化作为新近的一个热门的一个名词，他对我们企业也产生了很深刻的影响。目前对于企业来讲，互联网化可能大概在这几个方面吧：一个就是在我们营销的互联网化，这里面包括我们对营销业务的互联网化的这种终端推进，也包括一些新媒体的宣传推广和应用；第二方面就是我们在产品设计方面实现互联网化，刚才我说了，我们总部在北京，承担了主要的研发功能，但是我们的制造基地遍布全国，各分子公司也有一些研发部门，这样要实现同步的研发设计，也要通过互联网来实现；第三个就是我们在运营方面的互联网化，对于一个总部管理模式的企业来讲，在运营上，需要统一的一个构架，现在我们目前实施的基于咱们国产的用友软件--NC供应链的这么一个业务平台，也是一个基于互联网来运营和应用的平台，当然我们还有一些运营方面的一些互联网化应用；最后一个互联网化就是在管理方面的互联网化，我们采用的是集团管控这种模式--总部管理，这也需要在管理上整齐划一，包括我们把一些指令传达到分子公司，也要基于互联网，像视频会议这样一个系统，还有一些像安全质量管控这样一些系统，还有把一些在生产基地和服务基地的一些现场的情况通过互联网集中反馈到总部来，还有就是我们总部也承担着这种财务管控的中心，那么资金流也要通过互联网，刚才所讲的就是信息流，资金流，物流这些都要通过互联网来实现。所以说对我们企业来讲，这四个方面可能是在一个互联网化的一个理念，也是最主要的应用和影响。

主持人：也就是说我们已经开始了互联网化的一个转型，那在这个过程当中，需要用到哪一些信息化工具呢？

李斌：互联网的信息化工具，主要就是数据的存储，加工存储，再一个就是一些软件。我们可能现在先应用到终端，也就是移动终端，比如我们这个营销的这种互联网化，我们的营销人员人手一部手机--移动的这种终端，把他作为一个载体，实现互联网化。在设计方面上我们主要就是服务器--数据存储的这种装置，这种大数据存储设备。还有软件，刚才都已经提到了一些。

主持人：再就是请您介绍一下通达耐火信息化建设的情况。

李斌：通达耐火信息化建设的情况，我们说首先通达耐火从上世纪90年代在信息化方面就非常重视，而且投入也非常大，我们90年代初期， 386，486机器出来的时候，大概1994、1995年的时候，我们通达就上了计算机，在1998年我们公司就建立了门户网站，这个可以说在制造业行业里面也是比较早的。1998年的时候我还没有毕业，我还在学校，那个时候我们学校里面的互联网大概也是1998年这一年才开通，这是在高校，当时还都是通过北京邮电大学的干网连到互联网上，在这样一个环境下，很快地像一个制造业企业能够建立门户网站，当时我记得是跟万网合作上的这个网站，这个是比较早的，也是我们信息化建设可能是最早的，随后因为基于万网合作的这种电子邮箱，电子邮件的应用，当时有电子邮件可能是互联网应用的第一步，再到2000年的时候，我们当时可能基于一个数据库，来建立的业务管理系统，也就是把我们的进，销，存用这种局域网的形式、软件的形式来实现，这是信息化在业务上应用的第一步。

随后就是我们财务统一的上线管控，到2001年2002年的时候，还有我们生产的，中控集成化，也是在信息化方面的一个推进。2003年我们电子商务网站建成并运营，我们是从2002年下半年开始和中国企业网合作，然后建立电子商务平台，电子商务平台他们跟我们提供的是交易空间，存储空间，主要是主机租赁，而这个平台的建设是我们IT部门自己建设完成的，对于一个制造业企业来讲，尤其像我们这样一个面对国民经济基础行业的，不是快速的日用品行业的企业，和这个老百姓日常生活打交道不多，所以你看现在电商发展的很快，淘宝，天猫，发展很快，我们当时来做这件工作就是做一个尝试，说万一有一天要用到我们这个基础材料，要用电子商务来交易，那我们也要通过这个途径来实现。当然做一个尝试以后，现在回过头来看开始没有什么应用，因为大家还是普遍不接受这种电子商务的模式，但是我们开启了我们耐材行业营销的E时代。

2003年大家都知道，北京，咱们全国范围的SARS疫病在传播，北京是重灾区，当时我们都出不了门，要出工厂都需要打报告，备案。经历了这场无声的战争，没有硝烟的战争的人们都知道，当时好多的交通都是不便利的，许多的国道，河北省都给挖断了，所以说跟客户交流，就产生了障碍，即使我们的业务人员乘火车到了客户那儿，客户也不见，说你把这个合同签好以后，你放在什么地方，然后你就走，然后他们再去取，这样人跟人不见面；一听说从北京来的，都跟瘟神一样。这个时候，电子商务发挥了作用，我们的业务人员通过互联网和客户进行交流、洽谈，并且在我们的电子商务平台上签订单，打印合同。我记得当年，当时我是负责这个电子商务小组的这项工作，在非典期间，我们实现了营销收入是791万元，这个数字我很清晰，所以说2003年电子商务为我们的营销工作、销售工作出了力，也受到了集团公司的嘉奖。但是后来的电子商务，就是说非典过去了以后，电子商务就没有更多的这个崭露头角的机会了，因为也受我们这个行业的特点所限制，目前我们的电子商务在营销方面主要是在客户搭建的电子商务平台，在他们的交易平台上去做一些投标。

我要说的就是这一段的尝试是在国内制造业行业里面比较早的，尤其像我们耐火材料行业、建材行业，都是比较早的，尝试而且得到了实践的检验，是没有问题的。至于后面的发展，受到行业特点的很大限制。所以说电子商务的发展，我们这个尝试，我们回过头来讲还是值得肯定的。此后，2004年的时候，我们上的是产品的研发管理系统，就是我们的产品技术配方研发管理系统，2005年的时候我们的OA系统上线，后来06年OA系统又进行了升级，我们当时按照要求，也是按照"两甩"--甩账表甩图纸，我们也是基本上实现了无纸化办公，包括我们的传真都是电子化，生产统计全都是电子化。2007年第一家分子公司在河南巩义建成投产之后，我们2008年就升级我们的光纤，10M光纤就上线了，同时我们又建设协同管理系统，这几年不断的推进，在继续升级和完善，后续又跟OA系统进行整合。

2011年我们建设了专利的管理系统，2012年我们一方面把产品设计管理系统建成，同时启动了我们的NC供应链这么一个项目。到今年年初，我们建成运行，今年我们又推进了移动营销管理软件。这是整个我们通达耐火在这十多年时间信息化建设的历程，提起这些建设的历程，我参与了其中大多数的环节，当然其中有一段时间我在集团公司工作，不在通达工作，所以中间有四五年时间，我是没有参与，我在去集团公司工作之前，在通达就是负责信息化工作，回来以后继续负责信息化工作，我们的信息化工作有一个专门的信息中心，这么一个IT管理部门，有四五名同志，专门负责这项工作，我从12年起不再兼任信息中心的主任了，现在就是专职做CIO，所以我想这些建设过程中间一个是我亲历的，第二就是也是IT部门共同努力的结果。

主持人：也就是我们的信息化建设都已经是比较完善的了是吗？

李斌：对，现在基本上满足我们业务的需求。

主持人：最近除了一个互联网化，然后还有一个呼声比较高的一个热点是IT国产化，那么您对于这个有什么样的一个看法呢？

李斌：IT国产化对于我们这样一个跟国民经济基础行业打交道的企业来讲，我们对IT国产化是完全支持的，而且我们也一直在推进IT的国产化。这可能涉及到我们国家的信息安全和国防安全，所以我们在信息化的建设过程中间，就考虑和注重推进IT的国产化。举个例子，比如说我们产品设计系统，当时我们有很多的，像国外很多成熟的的产品，我们考察了以后，决定上我们国产的设计系统，也是注册在中关村的一家高新技术企业，它叫CAXA，它主推的就是设计国产化，这个软件可以和国外的目前市面上比较火的这些设计软件来媲美，而且满足我们的设计需要，而且它能够独立于我们目前所依赖的进口的一些软硬件环境。在IT国产化上，我觉得我们的这个推进--设计软件方面的推进还是非常有利的。从现在目前运营来看，还是非常不错的，受到了客户的认可，就是我们通过CAXA设计出来的产品和我们服务的工况，包括模拟的一些流场分析，还是得到了客户的认可。所以，在方方面面，我们作为一个国有企业，有责任也有义务，而且有这种意识去推进IT国产化，我相信，我们的IT国产化会在我们国家有一个快速的推进。

主持人：就是说IT国产化对于我们企业进行信息化选型影响是比较大的。

李斌：对，我们是能用国产化就用国产化，比如说我们现在WPS来替代Office，这个也是国产化，还有就是我们下一步在服务器选型上面，也要选一些国产的东西。

主持人：您认为企业进行一个信息化选型的这个过程当中，需要注意哪些问题呢？

李斌：我认为信息化选型首先就是要满足你的企业的业务需求，这是首要的。第二就是我们要在服务价格这些方面要进行考量。我先说说主要因素吧，满足我们企业的基本运营，这是必须要坚持的。我们现在上的一些系统要么是我们自己开发的，要么就是我们在集成软件的基础上，做了深度的二次开发。比如说我们现在实施今年上线的，用友的NC供应链，通过NC供应链我们把很多的流程进行了改进，让NC供应链管理系统适应于我们的业务流程，包括我们现在上的一个国产化软件--项目管理软件，邦永的，也是做了大量的二次开发。刚才说的那个X3系统，那个协同管理系统，就跟OA整合的系统，也是咱们国产化软件，是咱们北京起步科技有限公司开发的这个平台，它原来可能叫思维加速，因为它是个平台，在这个平台基础上，根据我们的需求流程来进行搭建的，所以选这个IT项目选型首要要考虑跟自己业务结合。

我体会很深的一点，就是我们在人力资源模块建设过程中间。当时市场有现成的模块，比如SAP，找SAP来谈，SAP的人力资源管理系统是非常有名的，而且他融入了很多的西方的管理思想在里面，它要用这个软件来改造企业，或者改造用户，那是我们不能接受的，我们是要在软件架构的基础上，用我们的业务流程，用我们的基本需求，、业务需求来改造软件，让它来适应我们。因为我们有专门的IT管理部门，有几个工程师，专门每天在研究这些事情，所以说可能跟别的企业不太一样。上一个软件，对于这个CIO来讲，软件越成熟越好，比如说我们上一个SAP的人力资源管理信息系统，非常容易，花钱马上就上、上完就用，而且把好多的、软件里面的思想带到企业里来，但是这跟我们很多的其他系统结合不上，因为他们的流程不太一样，接口接不上，这样就很难办，你后续如果不能得到顺利的实现衔接，那么你就很容易失败。现在我们用的系统都没有问题，都是我们自己的流程。当然，我们会借鉴一些既成软件的思想，我们会在选型中间借鉴一些思想，我们虽然不选，但是我们还会听他们讲，吸收和融入他们的一些思想，在我们项目建设过程中间，我们要把这些思想用进去，只要对我们有用的，我们就要用。这可能是我们在IT选型方面考虑最多的。

主持人：所以在这个过程中，CIO的决策是很重要的。那么最近IT技术革新得非常快，对于CIO转型的这样一个话题也是大家争论的一个点，您认为CIO应该怎样更快的适应这个快速变化的IT环境呢？

李斌：我觉得IT环境再怎么变化， CIO变化应该不大，他的职责变化不大。我想，CIO首先是要适应企业业务的变化，尤其是现在企业发展都非常快，快鱼吃慢鱼，竞争也比较激烈，那么企业在业务上面，就是有很快的调整，业务的方向、业务的模式、流程，都要做很大的调整，那么CIO首先要适应的是企业内部的这种业务变革、这种调整；其次才是适应外部整个IT行业的变化。我们企业应该说是变化和革新非常快的，我们这十多年，将近20年时间，企业得到一个较高的增长率，时刻在不断的调整战略的思路和规划。企业从最早的简单的制造到后面的制造加服务，再到刚才我介绍的设计、研发制造、工程服务、诊断--就是后续的增值服务，这样一个闭环式的系统。企业在做这个系统的过程中间，也把一个制造型企业转为了一个服务型企业，那么在这个转变过程中间，有很多的，需要IT，就是信息化去适应企业变化的方面。

从而，CIO首先是要适应企业内部这个变化，他要在IT的规划上、IT的实施过程中，把这些变化融进去，当然对于外界的IT环境的变化，也要及时的跟进，IT环境里面有新事物的出现，发生了新的变化，那么我们就得及时的去跟进。比如说，我们迎接云时代，这个云计算、大数据时代到来，那么你CIO也要对这些方面进行考虑，在基于你目前的软硬件水平和你的业务需求的情况下，怎么样用新的技术、新的IT技术、新的IT手段来为你的信息化建设服务，这可能是CIO要着重考虑的。所以我认为，CIO首要的就是适应内部的环境变化，其次是要迅速的适应外界的环境变化，如果你连内部的变化都适应不了，那你有可能就被淘汰了，你连CIO都做不了，人家这个业务都转型了，即就是企业内部的需求得不到满足，那么CIO就大打折扣了。

主持人：那么通达耐火将来的IT规划是什么样的？

李斌：我们的IT规划，我们IT部门专门做了一个IT规划。首要的是这个IT规划是基于我们的战略规划的，企业的战略规划就是到2020年我们要营业总收入到20个亿、利润水平要达到2个亿；我们的生产基地和服务基地要继续地在国内和国际市场加快布局和建设，比如像东南亚、中东市场、非洲市场，我们都要建立基地；我们的产品的品种、门类也要增加；业务也要向上游、向原料产业进发；我们的总部经济管控模式要全面发挥作用；我们北京的产能要全部转化，让各个基地进行吸收、接纳。

在这个转型过程中，IT部门所做的IT规划就要配合它来实现，我们目前主要把我们的数据中心设在北京，所有的业务都是依靠互联网来进行数据交互，那么下一步呢，我们从生产方面讲，我们的一些职能在转变，比如说从制造都要往生产基地去转移，转移完了以后我们本部的生产职能就没有了，那就是要加大管控，我们现在规划到2020年我们会打造"北京本部数据中心和各生产基地、各服务基地数据分中心"这么一种模式，来缓解我们在数据交互上的压力。

然后就在这个基础上，我们再进一步的要把我们现在很多的数据的、信息的"孤岛"，一些运行独立的系统，把它集成化，这也是IT的规划内容之一。还有就是我们要继续加强信息安全、IT安全，包括我们的产品配方的安全、包括我们设计的安全，这些可能在未来都作为主要的一些IT规划的方面。

主持人：那这中间会不会用到一些什么新的IT技术呢？

李斌：我们有可能会尝试使用云计算，目前我们也在跟国内和国外的一些企业，一些云计算的提供商接洽，让他们帮我们想一些、提出一些解决方案，我们也在沟通，也在学习。我们未来的目标是要建立私有云。但是在目前来看，得要分几步走，到2020年，我们估计也不会建成私有云，他会分步来实施。像这些技术我们都会用到，这些工具都会使用到。

主持人：那非常感谢李总的分享，从中我也是受益匪浅，今天我们的畅享视频先到这里，感谢大家的关注，谢谢。

李斌：谢谢大家。