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客户管理的三种境界之三：让客户口碑传播是最高境界

作者：Xtools

2009/9/15 15:35:53

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客户管理的最高境界是“让客户口碑宣传”，让客户口碑相传能对企业产生更大价值，口碑传播一直是极具威力的传播形式。

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本文关键字：客户管理口碑传播 SFA

“如何让客户满意”是客户管理的初级境界，之前我们提到“让客户产生重复购买”是客户管理的第二境界，具体关键点如下：产品宣传与客户体验一致与客户建立情感纽带，客户关怀很重要优惠券以及促销体系的使用积分与价格体系的使用让重复购买客户支付更加容易客户管理的最高境界是：“让客户口碑宣传”，因为让客户口碑相传能对企业产生更大价值，从古到………… 阅读全文

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