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: 冯磊专栏

冯磊，财务管理\商业管理专业，曾经任职用友软件公司华东咨询顾问(主要负责流通行业、集团型企业的项目支持，负责产品领域为：NC、CRM、HR)。现为招商银行上海地区顾问、国家劳动部电子商务专家委员会委员、通过IBM商用服务器工程师，存储软件VERITAS工程证书资质认证。冯先生多年外资公司IT行业的从业经验，历任全国经理、区域经理，为众多企业信息化提供服务。多次参与企业信息化电子商务全面解决方案的销售、应用顾问、产品顾问工作。具备了丰富信息化应用经验。

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2005年 CRM高歌猛进！(三)(冯磊): 三、与ERP等其他管理软件的结合，将成为2005年新的CRM发展特点 CRM+ERP+SCM的形式，将会在2005年产生，并且引起企业的重视。集成……; 浏览量741; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2006/1/18 16:44:15 | 评论数：0

2005年 CRM高歌猛进！(二)(冯磊): 二、行业化CRM的发展，针对行业细化发展在2005年CRM行业化的发展将会更加明显，这主要在于企业对于客户的要求与信息的把握不相同。CRM厂商无论是产品……; 浏览量679; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2006/1/18 16:42:08 | 评论数：0

电信CRM策略：给用户一个满意的服务(二)(冯磊): 相对来说，一个不成熟的市场发展的空间就最大，因为它的潜力和机会对于所有(或者大部分)服务提供商是平等的，所以虽然是一个不断成熟(客户关系管理的应用也在不断成……; 浏览量704; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2006/1/11 10:42:11 | 评论数：0

电信CRM策略：给用户一个满意的服务(一)(冯磊): 电信企业在这种多对多的复杂模式下，怎么以客户为中心？如何才能比竞争对手更快一步找到客户，保住客户呢？在现代都市生活中，大家工作都十分繁忙，朋友之……; 浏览量690; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2006/1/11 10:39:04 | 评论数：0

探寻直销型企业信息化建设之路: 今年9月，国家正式出台了业界期待已久的《直销管理条例》，它给很多采取直接销售方式的企业提供了新的机会。葆婴公司是一家直接面向用户，采取会员制销售方式的企……; 浏览量649; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2005/10/31 10:02:18 | 评论数：0

CRM逐鹿2003热点－－保险行业的CRM应用新的出发点（冯磊）: 摘要：2002如果是一个好的开始的话，那2003年对于CRM厂商的热点又在哪个行业呢？ CRM逐鹿2003热点－－保险行业的CRM应用新的出发点 ……; 浏览量897; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2003/1/8 8:52:08 | 评论数：0