唠点干的 | 数字化转型的价值回归与落地路径

近日，Infor 全球副总裁及大中国区总裁谢晓蓓女士受邀参加了2023年 AWS 跨国企业领袖年度峰会并进行主题演讲，对数字化转型的价值本源进行了剖析，并对其落地路径进行了深入解读。

解锁，老话题的新含义

数字化转型至今已经跨过了至少两个阶段。谢晓蓓在主题演讲的开始提道：扎根此领域已20年的 Infor 也见证了制造业等行业的数字化转型之路。在如今的新形式下，这一老话题有了新的语境和含义。但不论哪个阶段的数字化转型，其方向都是从数据获取，到数据分析洞察，再到数据自动化应用，最终实现更高商业价值的路径。关键在于，即使在同一路径中，每个行业、每家企业走过的步数都不尽相同，辅助的工具也千差万别。谢晓蓓重点强调了能真正帮助企业实现自动处理的“触发器”—— Infor 提供的行业组件。

“触发”意味着生产环境下的落地，既然是生产环境，那么不同行业、不同企业的“触发器”一定不同。生产牛奶的企业与制造汽车的企业其二者自动化场景一定不同。所以，唯独经过了长时间积累、实践了大量行业应用的解决方案才能成为真正的企业自动化应用“触发器”。Infor 行业组件就是经几十年行业应用沉淀、集全球最佳实践于一身的行业化“触发器”。

在启动“触发器”且落地了自动处理后，企业实现更高的客户满意度、更具差异化的产品组合、更及时的降本增效、更快速的业绩增长都将水到渠成。谢晓蓓分享了一个水到渠成的典型例子：阿迪达斯随着全球业务的不断增长，逐渐面临供应链信息实时掌控的挑战。Infor Nexus 解决方案为阿迪达斯搭建的智能供应链控制塔，不论其前端海量的全球贸易订单和需求，还是后端整个供应链网络中的产品、原料、资金等所有作业处理信息都能清晰可见，掌控了这些信息的阿迪达斯获得了可预见性的、可付诸行动的分析和洞察。Infor Nexus 帮助阿迪达斯预警了供应链的风险事件，让其全球供应链运行更加平稳高效。

技术，治愈转型路上的内耗

云计算是转型的先决条件，而计算的对象——数据，同样重要。谢晓蓓认为，现在企业的大数据基础问题不是数据不够多，而是数据不够全。只有获得了维度完整的一方、二方、三方数据后，企业才能真正掌控继土地、劳动力、资本、技术之后的“数据”这第5大生产要素。

厘清数字化转型的核心逻辑，夯实了关键技术的基础，数字化转型之路上的内耗和成本将大大降低。正如谢晓蓓分享的 Infor 人工智能解决方案 Coleman AI 的实践案例。高企的成本、匮乏的原料、断裂的供应链让荷兰烘焙配料集团 Zeelandia 急需全新的运营策略，以确保利润目标。Zeelandia 在继2017年其捷克工厂上线了 Infor CloudSuite 之后，再度与 Infor 合作，Infor Coleman AI 解决方案在其总部荷兰及全球分公司逐步实施。Infor 人工智能解决方案为 Zeelandia 的客户提供最佳产品推荐。Zeelandia 的销售给客户推荐有效产品信息的速度从半小时缩短至5分钟，销售为客户推荐选品及报价的速度提升了83%。这一典型的智能报价不仅提高了 Zeelandia 选品及定价策略的精度及速度，也为其应对不确定性并保持长期稳固的业绩增长提供了保障。

牵手，在每一处转角

如谢晓蓓谈道：虽然数字化转型的先决条件是云计算，但对于绝大多数企业来说，如何在现有 IT 技术架构的基础上实现平稳的云化升级转型，就面临着不少挑战。而这些挑战，其实就是 Infor 过去十多年积极布局的方向。Infor 在全球有6万多客户，其中近1/4是云上客户，例如 Infor 帮助全球领先的汽车零部件企业索恩格汽车优化制造流程，帮助全球领先的车轮装饰部件公司桑尼尼管理交易及厂房监管，帮助动物营养和水产饲料领域的全球领先者泰高集团实现多租户平台管理，帮助餐饮帝国和民集团实现工厂原材料及产品库存管理数字化等等……这些云上客户的应用也都推广到了大中国地区。不论企业身处发展的哪个转角、站在转型的哪个路口，Infor 都能倾力牵手，同频而行。

尽管数字化转型有迹可循，每家企业还是有自身节奏。谢晓蓓认为基础的步骤就是搭建核心业务的数字云平台，但务必要部署在具备行业属性、满足行业需求、搭载行业思维的数字化平台上。基于行业化云平台，Infor 帮助客户在进一步流程运营和组织协同等领域提升效率；下一阶段，可以实现高度个性化的业务场景，此阶段云平台上的配置工具必不可少；再一步，帮助企业实现上下游生态业务数据的连接及管理，外部数据将在此被打通，形成完整的商业智能网络；最后阶段，Infor 将帮助客户更加轻松地实现商业模式创新，基于人工智能平台和技术，实现更高维度的行业颠覆。

buff 加成，五大优势助推向前

Infor 助力企业数字化转型的信心和动力来源于 AWS 部署、产品创新、行业专注、云端套件和敏捷服务五大优势。谢晓蓓强调 Infor 能帮助客户实现50%-60%的业务流程开箱即用，不需要再做更深部署或培训，另有30%的需求可通过配置实现，剩余的10%可定制完成。

演讲的最后，谢晓蓓引用唐代诗人刘禹锡的经典诗句“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”。经济寒冬和疫情困局已成过往，各行各业都如千帆竞发、欣欣向荣，Infor 也将继续凭借深度洞察与行业实践，助力企业在数字化转型的路上甩开包袱、迸发生机、奋力向前！

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