数字化转型之途，「安全」基石如何筑牢？

晚清时期曾国藩带领湘军抵御攻击时，运用的策略很简单，概括起来就六个字:“结硬寨，打呆仗”。军队每到一处，都要先构筑防御工事，安营扎寨，挖长壕，修高墙，高墙外再挖深沟，直到有把握把营寨护住，然后再配合火器攻击来犯之敌。

这种结寨打仗、以守为攻的策略，应用到网络安全领域也是如此。安全建设同样要打好基础，层层设防，特别是在当下的数字经济大潮中，数字化转型正受到企业高度重视，但企业更多聚焦向客户提供价值，常常忽视了安全因素的重要性。事实上，企业能否前瞻性思考，构建起完善的安全防护，决定着企业整个数字化转型的进程。

随着数据泄露、恶意软件和漏洞数量的增长，企业开始意识到缺乏安全的数字化转型将让自身面临更大的风险。同时安全态势时刻变化、日新月异，安全是一项持续性工作。因此，本期《对话数字中国》以“数字化转型，筑牢「安全」基石”为主题，节目中至顶科技CEO兼总编辑高飞与和睦家医疗IT副总裁邢建宾、和睦家医疗信息安全经理楚春鹏、IBM大中华区安全业务总经理叶明展开对话，共同探讨了数字经济时代，企业应如何筑牢数字化转型的「安全」基石。

数据流到哪，哪就可能有安全问题

随着企业数字化不断深入，企业把更多的业务、系统和数据云化，数据流通变得更加频繁，但同时也为企业的网络信息安全带来了新的挑战。据统计，2021年全球网络相关犯罪金额达到6万亿美元，每次数据泄露事件平均为公司带来的损失高达424万美元。安全问题成为企业数字化转型途中最令人担忧的问题。

从行业角度看，不同行业数字化转型时，对安全的要求和侧重有所不同。其中医疗作为关系国计民生的重要产业，智能化是必然的发展趋势，“十四五”规划中也明确了数字经济对医疗健康产业升级的作用。同时医疗信息系统掌握了大量个人信息，一旦泄露将会造成不可估量的后果。因此，医疗相比其他行业对数据安全的要求更高，面临的监管也更加严格。

过去几年，和睦家一直在拥抱数字技术的应用和创新，探索智慧医院模式。比如建立统一的CRM管理平台，实现客户全生命周期的数字化运营，打造个性化患者服务，为节省等待时间，患者可以自助预约到分钟级的就诊时间等。

在利用数字化为医疗服务提供便利的同时，和睦家也面临着多重监管的合规要求。邢建宾表示，除了《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》，以及今年8月卫健委出台的《医疗卫生机构网络安全管理办法》，和睦家还需要满足一些行业要求，比如电子病历管理办法等，这对和睦家的IT系统提出了更高的挑战。

“很多时候我们在想，怎样才能在数字化转型的同时做好数据安全治理，做好安全体系，要如何构建一个安全运营中心来支撑我们整体的业务发展。”

安全运营中心，为业务与数据上一把锁

建设安全运营中心可以让企业实现业务信息系统的持续安全运营，对于和睦家而言，一方面要满足合规要求，另一方面和睦家在安全上投入了大量费用和设备，包括边际安全、入侵检测、IPS、防火墙、行为检测，以及各种系统、杀毒软件、服务器防护和用户端防护等，但由于条目太多，产生的海量数据仅靠人力根本分析不过来，既浪费时间，也没有效果。

因此和睦家认识到，需要一个更强大的安全事件和安全问题的分析平台，能够把数据可视化、可分析，把真正受到关注的问题找出来，甚至能做一些自动化处理，在这样的情况下，和睦家开始了安全运营中心的选型。

“安全运营中心要适用于和睦家现有的安全体系，既能满足合规要求又符合业务的可持续发展。”楚春鹏表示，在针对IBM Security QRadar SIEM测试过程中，和睦家主要看重三个指标，首先是对日志的采集和分析能力；第二是当SIEM（安全信息和事件管理）平台接入大量日志时的分析能力，平台算力是否会下降；第三是产品的内置规则，用例是否丰富，产品自带的用例能否帮助企业解决一些现有问题或是未发现的问题。

通过前期调研以及对各项指标的测试，IBM QRadar的产品能力与和睦家的需求非常契合。“当时接入日志测试时很快就产生了分析结果，并且QRadar集成了非常丰富的用例，很多是我们可以拿出来直接使用的。通过SIEM平台，病人在不同地方的看病数据，可以通过和睦家的系统统一上传到平台上，使得医生能够看到完整的电子病历记录，实时了解患者就诊状况。”楚春鹏说道。

在安全运营中心的具体建设上，和睦家主要分了三个阶段。

第一个阶段是进行资产可视化，把日志和流量接入进来，做立体化的流量覆盖，包括网络边界的流量，企业内网流量和重要服务器之间的流量。然后通过QRadar内置的流量分析功能，和睦家实现了流量的内到内、内到外，以及外到内的可视化。

第二个阶段是做告警风险可视化，通过模块化的告警仪表板，和睦家把全国各地医院发现的风险，通过QRadar组件，做了一个大屏展示，这样就可以看到各个院区的风险情况，一旦收到提醒，能及时通知对应院区的IT负责人接入处理，另外也可以通过优化用例去解决一些已知问题。

第三个阶段目前还在建设中，楚春鹏表示目标是实现安全运营中心的自动化，在发现威胁时，可以进行智能化和自动化处理。

数字化转型途中，筑牢安全“硬寨”

对于IBM与和睦家的合作，叶明认为，这是零信任的安全防护体系在医疗行业的一个优秀实践。“零信任”是基于持续验证，永不信任的理念，即不信任系统里的任何个人、任何设备、任何应用，而是通过CIO和企业相关授权进行认证和分析。

比如IBM可以实现多因子认证，用户需要提供密码和至少一个认证因子或至少提供两个认证因子，才能访问网站、应用程序或网络。由于破解多个认证因子比单独破解密码更难，因此可以更好地保护企业免受未经授权的访问。叶明说道，在医疗行业，当某个账户频繁访问某些人的个人信息，甚至对这些信息进行修改备份，拷贝到本地的时候，可能就会有报警提示。

目前和睦家已经完成了一期安全体系建设，对于未来的数据治理和安全规划，邢建宾表示，下一步计划将现在的主动监测被动防御，转变为主动防御的方式。比如当有漏洞编号但未出现特征时，通过一些算法和规则找出问题，将入侵检测、入侵防护，以及防火墙联动起来，直接去更改相应的规则进行阻断。

而且和睦家希望未来在敏感数据加密和敏感数据脱敏上，做出更好的解决方案。积极拥抱互联网，对未来医疗行业发展中可能遇到的问题进行前瞻性考虑，比如可穿戴设备的安全问题。最后，无论是为患者服务还是内部办公，核心应用上云所涉及到的云安全，也是和睦家未来要考虑的方向。

为了支撑以上安全业务的发展，楚春鹏对安全运营中心接下来的工作，提出了三个方向。第一，希望将QRadar里的用户行为分析功能，与和睦家内部的系统日志进行对接，从而发现更多用户层面的风险。第二，通过这些威胁建模或风险框架，来验证和睦家现有安全运营中心规则的有效性，通过不断优化、改进和自动化编排，完善安全运营中心的能力，将投入回报率最大化。第三，希望将和睦家的安全运营经验，无论是使用经验还是产品体会，总结出来共享给医疗行业的其他同行。

而“携手共创”也正是IBM今年的品牌宣言。叶明表示，想要借助QRadar统一平台，实现智能化响应，自动化防护，仅靠一家厂商的力量远远不够，IBM希望与和睦家以及所有合作伙伴一些携手共创。

安全是一场无止境的攻防战，只要有新的业务拓展，就会产生新的数据安全挑战，因此企业只有建立起完善的安全体系，才能从容应对所有已知和未知的风险。在数字化转型过程中，筑牢安全基石，“结硬寨”，方能进可攻、退可守，无论怎么“过招”，都能立于不败之地。

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