数字赋能 云焕新生|科箭数字化供应链峰会零售篇

随着时代发展，主流消费观念更迭，零售行业在竞争激烈的当下，成本也愈发高企，导致一众企业回报率低下，如今普遍面临着扩张难的问题。不少深耕行业多年的零售企业，在过去几十年里坚持创新变革，尤其是在应对革命性的电商行业崛起过程中，大多数零售企业逐步建立起了线上业务集群，布局“互联网+零售”战略。在行业普遍难扩张的当下，这些企业不断“冲刺”，这份动能与创新力究竟从何而来？

11月26日，基于新冠肺炎疫情防控需要，数字化供应链峰会暨科箭2021年用户大会采用线上直播方式召开。活动中分享了两家全球知名零售企业的数字化供应链转型实践。

分享一：某500强零售企业的数字化供应链实践

兰鹏先生介绍道，这家企业的供应链管理能力，以及信息技术能力是其获得成功的基石，而这些核心竞争力伴随科技进步和创新变革，能够持续获得进化和升级。在零售行业市场面临巨大时代变革背景下，该企业坚定执行全渠道战略（Omni Channel Strategy），其遍布中国的专业物流中心，电商仓库，前置库，VMI仓，门店，会员店一起构成其庞大的供应链服务网络，通过信息技术的整合，智能算法的统筹计划，为企业物流降本增效提供数字化赋能。

这家世界500强排名第一的企业，2020财年的总收入达到5590亿美元，其中，美国电商销售额飙升79%。该企业高度重视数字化转型，加大在电子商务和供应链技术上的支出，在供应链基础设施上的新投资占其2020年和2021财年美国战略性资本支出的72%。

供应链数字化转型举措

1、全渠道战略（OmniChannel Strategy）

以客户为中心的体验，利用卖场或会员会员店本身作为在线销售的仓库，将电商和零售店无缝集成，为消费者提供全渠道服务。全渠道服务包括在商店取货（pickup at store），从商店发货（ship from store）。在全球拥有7300个提货点和5200个送货点。在美国拥有近5000家门店，90%的美国人住在其商店10英里以内，比竞争对手配送成本低。

2、仓库自动化（WarehouseAutomation）

移动托盘的自主移动机器人，集装箱拣货发货自动化，自动分拣线

3、运输智能化（SmartTransportation）

卡车自动驾驶实验，入场物流供应商送货优化，干冷仓配送线路优化，2C最后一公里优化

在中国的供应链数字化转型

该企业在中国的供应链数字化转型的目标是，通过实施供应链数字化的变革，赋能线上线下的新零售商业模式。自2016年启动数字化转型发力线上，即时化、线上化业务对数字化供应链管理和配送和履约模式更新产生高要求。

1、供应链数字化基本要求

针对全渠道订单履约，整体规划以快速响应，全局可视化，并辅助快速决策；运用数字化和智能化手段进行商业模式创新

2、典型应用

仓库自动化，供应链控制塔台（自动订货、库存分配及调配等），AI辅助库存计划、运输优化，大数据业务预测沙盘……

3、多个数字化供应链项目推进

供货——供应商管理库存（VMI），仓储——仓储管理系统（WMS），配送——智能配送系统（TMS+TOS），线上及线下销售——智能配送系统（TMS+TOS）

57%用户通过线上平台采购生鲜日百，线上业务高速发展；>1%——库存预测后，其分销成本在总成本占比，低于主要竞争对手超过1个百分点；0——先进的供应链管理系统帮助该企业在包括P&G等主要商品上实现“越库”（cross- docking），零库存、高周转、低库存成本

供应数字化转型和科箭战略合作

2020年开始，该企业就开始了同科箭的合作，并使用科箭全线云产品：TMS云、WMS云、AI-TOS云、AMS云、控制塔。该企业的供应商体系比较复杂，涉及干货供应商、鲜货供应商、进口供应商等，都有不同的供货模式，该企业的仓配中心会为供应商直接送货提供前置仓提货功能，集拼之后，再送到DC仓FDC仓，该企业还组建了物流团队，为供应商提供循环取货、多点提货，再到干仓、冷仓做相关的入库，科箭的云产品有效帮助供应商提供服务，快速响应库存交付，提升了在供应端的物流服务水平。

在仓库内部的作业管理上，科箭帮助其电商履约仓、前置仓、HUB仓、VMI仓等提供专业的仓储管理系统，实现不同作业产品的管理。在物流配送端，科箭为其提供基仓配一体的协同服务，包括：供应商为各个购物广场、会员店提供多点送货、自动化的路径优化，满足各个仓库、门店的要货需求，以及收货时间仓的约束控制，降低运输成本等。

分享二： “智能仓储管理—新零售数字化之基石”

刘顺清先生提到，家乐福台湾是台湾最大的量贩业者，在新零售线上线下全渠道的压力下，物流管理急需数位化转型。他从专案的背景和目标，专案怎么做及专案的价值三方面介绍了其智能仓储管理的应用项目。通过集成AGV、CAPS、VLM等拣选等设备，支持越库仓高峰期高达12万箱的作业，拣货效率提升60%+，拣货准确率高达99.95%。

家乐福台湾选用科箭供应链云平台

家乐福台湾有两个区域大仓，品项达6、7万种，科箭WMS仓储管理云覆盖家乐福台湾旗下全部区域干仓、冷冻仓、电商的仓储运营，满足2000家供应商每天2万订单量的业务需求，覆盖和打通家乐福台湾其他需要对接的系统，实现从采购、送货，到仓储、配送、门店整个供应链链条的协同和管理，更好地管理各类型配送中心。家乐福台湾此次的数位化升级项目以科箭WMS云为智能仓储管理中枢驱动众多智能仓储设备，满足家乐福未来业务发展，并进一步提升效率。

AGV分拣

家乐福台湾XD作业量比较大，每天至少需要分拣8万箱左右，在高峰期达到12万箱左右，为了提高生产力将整箱分货的商品采用AGV做分拣。通过API对接，WMS云中操作收货后进行分货，将分货结果下发到AGV，AGV做分拣绑定托盘，将分拣后的结果回传给WMS。提升作业效率：从最初的120-130箱/人/小时，到目前约200箱/人/小时；提升拣货准确率：从最初的99.85%，到目前99.95%

Caps分拣

门店订货时会有按照基本单位订货不满足一箱，在分拣时若采用传统的RF处理，效率低下，有箱拣和件拣没有办法放在一个栈板上，件拣商品需要单独的容器装载。采用API进行对接，Caps扫描收货LPN获取分拣任务，实际分拣结束后回传给WMS，提高了分拣效率，提升了准确率。

VLM分拣

台湾很多高单价3C产品可以直接在超市购买，仓库会备货，因为3C产品价格比较高，比如苹果手机、电脑等，放在传统的货架上容易丢失，且会占用很多拣货位（量比较小），因此都会将货存放在VLN货柜中（52个托盘约存放600个品项）。采用资料库对接方式，WMS将补货任务以及拣货任务推送给VLN货柜进行补货和分拣，实际作业完成后使用WMS逐件复核。减少错误率，保护产品安全。

电商AGV上架与拣货

台湾电商更多服务于企业采购，订货时品种多数量大，家乐福台湾使用AGV提升作业效率，开拓台湾电商市场。采用API方式对接，WMS将收货任务给到AGV系统，AGV入库后将入库结果再返回给WMS，在出库时WMS将出库指令下发给AGV进行作业。提升作业效率，提升了拣货准确率。

全场景容器管控

全带板运输，更高效，系统支援复杂的多方租赁模式及租金结算。

随着平台经济与数字化技术发展，零售企业一直在追随“消费互联网”的本质，即用户口碑。通过提升产品能力与服务质量来留住消费者，是很多企业的解决方案，但背后复杂的供应链体系、渠道、运营、模式意味着这并非一件易事。数字化赋能零售供应链，运营自动化、信息数据化、才能实现高效分析、精准调控，使供应链成为新时代零售企业的强势竞争力。科箭在零售领域已经积累了诸如沃尔玛、家乐福、麦德龙、碧优选、屈臣氏、百果园、达美乐等众多行业知名企业，从产品到服务融入了行业最佳实践，可以为同业企业带来更快速的投资回报，帮助企业以供应链筑底，进一步释放竞争势能。

本次数字化供应链峰会暨科箭2021用户大会共吸引了6651人次观看此次直播盛会来观看8场演讲，从数字化供应链的趋势、技术落地到行业实践，为观众带来了一场数字化供应链盛宴。演讲回看。

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关于科箭

上海科箭软件科技有限公司成立于2003年，作为一家供应链云服务提供商，致力于帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络，实现供应链全流程可视化。科箭供应链管理云平台-Power SCM Cloud，是一个整合订单管理（OMS云）、运输管理（TMS云）、仓储管理（WMS云）、预约管理（AMS云）、供应链控制塔（SCCT）的云解决方案。2019年起，科箭与华中科技大学-运筹优化及人工智能实验室成立“AI联合实验室”，在车辆路径优化，装箱优化，库存及网络优化，需求预测优化等供应链场景中，研发并落地AI产品及服务。

科箭融合云计算、移动、社交、大数据及消费级产品设计技术，聚焦零售、消费品、医药、汽车、制造及物流行业，让用户使用更便捷，让管理决策更智慧，让企业连接更顺畅，从而帮助客户快速实现投资回报。

科箭供应链管理云平台-Power SCM Cloud推出以来，已经在家乐福、麦德龙、沃尔玛、达能饮料、哈药集团、伊利集团、延锋安道拓、中联重科、富士施乐、玖龙纸业及C.H.Robinson、德莎物流、中储物流等众多行业领先企业成功应用。

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