上海宝星上线ERP系统实现业务一体化管理

上海宝星灯饰电器有限公司（以下简称上海宝星）上线8Manage ERP Ⅱ一体化管理的核心理念，搭建了一个实时共享信息的协同管理平台，提升企业运营效率。

背景：

上海宝星灯饰电器有限公司（以下简称“上海宝星”）成立于1993年，是一家集开发、生产、销售、服务为一体的智能消防应急疏散逃生系统、EPS集中供电照明柜、节能消防灯具、超薄灯箱及软件开发的专业生产厂家，主要产品有智能集中控制消防应急疏散逃生系统、智能集中供电照明系统、LED、YYB消防应急标志灯和YYZ消防应急照明灯、超薄灯箱等。

目前，上海宝星生产产品品种已达二百多个，年生产能力达9000多万元。丰富的生产经验、锐意创新的精神及优质的产品，让上海宝星不断得到了政府、同行业企业及用户的一致肯定。1999年，上海宝星通过了ISO9001国际质量体系认证，并受到国家公安部消防局的邀请，共同参与了《GB17945-2000》国家标准的编制工作；2003-2006年，上海宝星连续3年保持智能集中控制型消防应急灯系统全国独家经营。

关键问题：

在企业刚开始起步时，由于员工较少、产品单一，面临的业务信息也相对比较简单。但是随着企业的不断发展壮大，涉及到的业务信息将会越来越多，庞大的数据量给企业管理造成了挑战，传统的手工管理模式已经远远不适应企业的快速发展。同样道理，处于发展期的上海宝星也面临着来自管理上的挑战，提升业务管理效能和整体运营效率的道路上多了一块“绊脚石”。

业务信息庞杂，不利于部门间沟通。随着企业规模的扩大，企业的分工越来越细，组织架构变得越来越复杂；同时，业务规模的扩大为每个部门带来了更多更复杂的业务信息，各部门的信息显得庞大、复杂且零散，管理起来非常有难度。多而杂的部门信息还导致部门间无法及时做出有效的沟通，给业务信息的传递造成阻碍，常常导致工作拖拉滞后。

业务信息孤立，不利于领导层管控。由于缺乏一个信息实时共享和展示的平台，各个业务信息散乱在不同人的手中，相对孤立且不透明，上海宝星的管理层很难及时掌握各项工作的执行情况，难以有针对性地采取有效的管理措施，无法实现部门上下级的快速反馈，也无法做出重要有利的管理决策。

解决方案：

经过多家厂商的对比和研究，上海宝星选择与8Manage合作，借助8Manage ERPⅡ“一体化管理”的核心理念，搭建一个信息实时共享的协同管理平台，规范工作流程，提升企业运营效率。

规范业务流程，提升工作效率。围绕市场—销售—履约—服务的主线，8Manage帮助上海宝星打通了从销售沟通，到商机、客户信息管理、销售过程管理、合同管理，再到采购管理、项目管理、应收付款管理、售后服务等统一的业务链条，简化各部门繁杂的业务流程，实现业务信息的规范化管理，做到协同管理，信息共享。如，利用8Manage ERPⅡ的嵌入式客户分析商业智能技术，上海宝星可以创建与执行个性化营销内容；可以全面分析整个市场营销过程中获得的潜在客户、机会以及交易；从发现客户—甄别客户—需求分析—投标—谈判—交易，上海宝星对客户进行360°客户信息记录以及跟踪，并从产品的规划与结构、库存与控制、定价与销售、订单发货以及客户满意度调查等方面进行全面的管理。

提供信息共享平台，促进部门沟通交流。8Manage为上海宝星提供了一个信息实时共享的协同平台，各个部门的人员可以实时看到其他部门的业务信息，业务信息传递更加及时和省力，促使各个部门人员能够及时掌握信息及反馈信息，管理层也能实时得到最新有用的业务信息，以便快速全面掌握企业的经营状况。同时，对于工作中产生的大量文档，8Manage还提供了功能齐全、灵活易用的文档管理功能，帮助有效地实现企业各项项目文档、业务文档以及部门类文档的管理自动化。

全面监控工作进展，确保业务顺利开展。对于销售过程，8Manage提供了销售规划、销售线索、商机管理、合同管理及履约管理的完整销售过程管理，对销售任务指派、销售进度、销售绩效等进行全面持续的跟踪；项目管理方面，8Manage则提供了从项目立项到项目收尾的全过程管理，通过WBS、可交付成果、项目概览、现状调查、策略地图等工具，对项目进度、项目费用、项目风险、项目质量等进行全局的掌控，确保企业的各项工作落到实处。

实时准备财务数据，助力企业科学决策。8Manage ERPⅡ还为上海宝星提供了全面、准确、实时的财务信息以及灵活的机制，无论是市场营销预算、项目成本及采购预算、销售收入等费用的监控，还是员工绩效的管理，都可以在系统上实现，为企业优化商务结构，降低管理成本提供客观准确的数据支撑，为财务人员分析控制公司成本提供参考，有效地帮助企业管理财务信息。

通过8Mange ERPⅡ，上海宝星实现了从商机到履约的一体化管理，改善了原先各部门信息庞杂的问题以及各部门协作的工作流程，工作效率得到提升，企业效益达到最大化。相信有8Manage ERPⅡ做强大后盾，上海宝星一定能够在消防应急疏散产品的研发、生产和销售中，不断突破创新。

8Manage先进的管理平台，采用了一个设计一个系统的架构，提供更全面的企业管理的功能，实现一个管理平台管理企业全部运营。

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