杨雨春：用友3.0 引领企业互联网商业创新

用友副总裁杨雨春在论坛初始，以一个生动的例子讲解了用友在企业进行互联网化、商业创新过程中充当的角色。“西游记里有一个细节。西游记第二章，孙悟空初次学艺时，菩提教了他腾云驾雾。悟空初上云，是怎么样的场景?‘一去三数里，离地四五丈’，这不能叫上云，只能叫爬云，真正的上云是一天之内四海游遍。菩提传了悟空‘筋斗云’，一个筋斗十万八千里，孙悟空才做到了云端的自由。”

“好云还需好“法术”、好应用”!用友正是在企业互联网化过程中带来最好、最适合的云端应用，帮助企业把云的力量、互联网的力量发挥到极致，杨雨春表示。

企业发展的“新两化”

科技与金融是驱动当代经济发展的两个轮子，中国企业发展进入互联网化、金融化的“新两化”时期，所有的企业都会是互联网企业正在成为现实，所有的企业都将是金融企业也将变为现实。企业的发展也从制造时代、营销时代进入创新时代，企业的方方面面都发生了巨大的变化，这与马云提出的“新零售、新技术、新金融、新能源、新制造”有异曲同工之处。从政府政策角度来看，《互联网+》、《中国制造2025》、《深化制造业与互联网融合发展》、《国家信息化发展战略纲要》等政策的出台，代表着国家在大力推动产业创新发展，这带给行业、企业巨大的发展机遇。

在企业创新发展过程中，信息技术是最近几十年里对企业影响最广泛的一项技术，企业信息化一直是中国和全球企业进步发展的一个重要推动力量。回顾过去几十年的企业信息化发展进程，可以划分为三个阶段：从部门级的电算化阶段，到企业级的信息化阶段，再到今天的互联网化阶段。

企业互联网化阶段与信息化前两个阶段最重要的差别有两点：一是信息化带给企业的价值重点的变化。在电算化时代，信息化的主要价值是提高效率;在ERP时代，主要价值在于流程优化;到了互联网化阶段，信息化带给企业最大的价值是商业创新。

另外一个重要的变化和发展是，互联网化阶段信息化已经突破企业围墙，从企业级跃升到社会级。同时，信息化的重点从企业内转变到企业间，信息化的范围从仅覆盖供应商和零售商突破到最终消费者，信息化的使用人群从部分人员转变到全员应用。

企业互联网化路径

企业推进互联网化，要对企业互联网化有全局认识，从而步步为营、逐步推进其落地。企业互联网化从技术出发，企业互联网的关键技术包含移动互联网、云计算、大数据和人工智能等新技术;基于关键技术，企业互联化的部署模式有三种：公有云、私有云和混合云;下一步则是选择所聚焦的领域，一般而言企业互联化的焦点领域从数字营销与客服、社交与协同办公、智能制造、共享服务(FI、HR等)、互联网金融五大领域着手;企业互联网的商业创新的指标有客户导向(C2B)、员工能动(E2M)、数据驱动(DDE)、实时运营(RTE)。

以制造行业的鞋类制造为例，过往对于鞋子的大小、宽窄以及鞋面的幅度，企业只能通过抽样分析进行大规模生产，这就会出现“对于喜爱的款式，消费者只能用自己的脚去适应鞋”的情况。但在创新时代，消费者能够直接参与制造过程，通过定义尺寸、宽窄等，实现个性化需求，真正做到“鞋子适应消费者的喜好”。

推进企业互联网化的核心价值是商业创新，但这仍然不是其最终目标，企业互联网化的最终目标就是要通过商业创新实现商业本质：增长收入、降低成本、提高效率、控制风险。所以企业在推进企业互联网化的过程中要全局考虑，从技术到部署，到焦点领域，然后带给企业商业创新，最后帮助企业实现商业价值。

用友3.0引领商业创新

在这样的背景下，包括用友在内的企业软件或企业IT厂商，都在进行技术换代、产品创新、模式转型。技术换代更替到以云计算、物联网、移动、大数据、人工智能为代表的互联网主流技术，向开放、开源、多端发展;产品创新以移动化、社交化和智能化为方向，由一体化(整体)解决方案向场景化解决方案/微服务发展，由横向集成多模块功能应用向纵向打穿的深度服务发展;与技术、产品相对应的商业模式也正发生着很大的转变，服务化、平台化、生态化、融合化正成为新的服务模式，研发模式走向快速迭代、小团队作战、开发运营相结合。

结合自身发展特点，用友确定了全新的3.0战略：继部门级的财务软件时代、企业级的ERP时代之后，用友进入发展的3.0时期，业务领域从之前的企业管理扩展到业务运营和企业金融，服务层级从企业级走向社会级。

用友3.0时期的战略方向是服务企业互联网化和金融化，以软件、云服务、金融服务三大业务板块和公共服务平台为支撑，提供企业互联网服务。软件业务以面向大型企业的NC、面向中型企业的U8+、面向小微企业的T+为代表;云服务业以电商通、超客营销、友云采、红人点点、电子发票、薪福社等为代表;金融服务以畅捷支付、友金所、工资+等为代表;公共服务平台则是包含大型企业互联网开放平台iuap、面向中型企业的优普云平台以及小微企业管理云平台工作圈。

当然，在互联网时代，用友不仅是聚焦于自身进行战略布局，也正以更开放的心态，与阿里巴巴、华为、腾讯、IBM、微软等紧密合作，普及企业互联网化。用友在8月份发布了公司使命级的行动计划：用友公司的使命就是用创想和技术推动商业和社会进步，在3.0时期，用友计划推动超过1000万家以上企业和组织的互联网化。

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