数据，引领销售业绩良好趋势

数据分析领导者Qlik表明，在对全球550位销售部门的领导进行调查研究时发现：首先，销售业绩对于公司的重要性是显而易见的——但各公司需要数据对其进行支持。虽然所有机构几乎都将销售业绩视为一项战略优先事项，但他们仍然难以实现其销售目标；其次，卓越的销售机构拥有良好的数据获取和使用能力：几乎所有宣称擅长执行销售目标的公司都能够通过实时、自助的方式去获取客户数据；再次，销售领先者更倾向于以前瞻或战略性的视角去使用数据：近一半的销售领先者认为销售分析的主要作用是制定战略销售规划；最后，销售领先者将分析所得结果报告给总裁级领导：在销售领先者上报的销售分析数据中，约有三分之一被总裁级领导采用。

　　有79%的受访公司表示管理销售业绩相比其他目标更为重要。对于公司而言，生产等各个方面都具有自己的KPI。而对于销售而言，KPI是重中之重。经调查，有70%的人表明销售的KPI相较于公司其他方面的KPI来说，都更加重要。所以，当这一概念形成后，公司当中的其他KPI都需要且有必要对销售进行配合，以实现更大利益的收获。

　　数据与资料对销售过程起到了不容忽视的支持作用。那就销售而言，为什么有些做的不好呢？Qlik亚太区制造业和高科技市场开发总监沈伟明这样分析道：“第一，数据不充足；第二，数据质量不够好。所以当公司在做分析时，不能看到公司整体的情况。”数据不足或数据质量低下是实现更好销售业绩的主要障碍之一。沈伟明先生分析的第三点可理解为，目前大概有77%的公司认为，利用数据分析形成决定性决策，以此来了解未来三年的计划该如何做是十分重要的。而此间涉及到的数据分析不只是仅限于销售领先者要做，销售范围内所包含的员工也要做。这不仅应该体现为一个人的能力，更应该形成一种公司的文化。概念形成后，对KPI来讲，具有十分大的助益。SunGard全球营销总监Colin Day也曾表示：“那些获得成功的公司之所以能够成功不是因为拥有最多的数据，而是因为真正理解并且明白如何运用这些数据。”数据运用对于销售的成功甚至于公司的成功，其关键性由此可见一斑。

　　那么领先的数据分析能力究竟会带来哪些裨益？

　　自然是更好的业绩。

　　但在获取更好业绩的同时，其中的问题也值得我们关注。沈伟明表明：“根据旧的资料来做分析，其实没有这么好的效果，所以从一个IT角度，他们就要把这些资料管理好，从一个使用者的角度，我们不只是说现在已经有一个分析的平台我就继续用，我们也是要想出办法来做一个改善，因为根据公司的成长，你有新的产品，有新的店铺，应该也是会带来新的问题，从这个新的问题里面，我们也是要找出一些方案去解决，所以我们也是要改善我们的分析的。”

　　Qlik亚太区制造业和高科技市场开发总监沈伟明对此提出了可视化数据分析平台Qlik的几大优势所在。第一，实现对数据内部部署的全面观察；第二，Qlik是品牌，不是工具。“如果这个工具，就是说你在某一个情况下你可以用得到，但是从一个品牌来讲，品牌就是可适用于不同的环境及情况。”第三，敏捷性。Qlik可以做到依据客户的逐渐整体发展，不断提供数据分析方面更好的表现。

　　关于未来，时代在改变，接纳数据驱动型方法必然会让企业的发展更为卓越。

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