3年后 用友优普将构筑怎样的企业2.0服务?

采访完用友优普，想起两年前一个场景。当时与一个做销售的姑娘聊天，她说她在金蝶(市值近90亿人民币)和用友(市值近570人民币，含畅捷通)之间有时候很为难，因为她很难说清楚爱谁更多一点!尽管这是一句玩笑话，但现在想想，依然觉得很有意思。    

“北用友、南金蝶”不仅已成为两大本土软件巨头的代名词，同时也见证了中国软件行业的崛起。如果说，在企业2.0产品架构之前，用友和金蝶的业务模式差异不大;那么，在企业互联网化高速发展的今天，用友和金蝶或许能够泾渭分明。而3年时间足以诞生一个商业奇迹，谁能续写中国管理软件市场的下一个传奇?

以人、数据为中心,应对企业2.0变化    

向互联网化转型，用友和金蝶均做了大刀阔斧式的改革。尤其是用友，进行了26年来最大规模的一次业务拆分。用友优普独立，主要负责中大型企业客户业务;而之前早就独立出来的畅捷通，则负责中小及小微级企业业务。作为用友集团最重要的组成部分，用友优普与畅捷通一样，肩负着互联网化转型重任。为了转型成功，同时能更专注于客户服务，用友优普把原来的业务分成了两大板块：一个是软件业务，另外一个是互联网业务。其中，互联网业务由傅毅直接带队。    

作为中国管理软件领域的“老兵”，傅毅对ERP的变化有着最直观、最敏锐的判断。他认为，企业互联网业务的核心理论基础和业务模型是企业2.0。其本质是，以人、数据为中心，帮助企业实现商业创新和增加盈利。    

传统ERP实际发挥的作用是，帮助企业做管理，面向企业内部提供一整套的管理方法，主要用于资源计划的平衡。但随着企业业务的发展，这种模式已难以适应企业发展需求。要想跟得上时代，企业必须要进行业务管理变革。于是，企业找到了两个降低成本的方式：一个是依赖于产业链。比如：过去是生产型企业，现在可以选择委外生产。过去有大量的采购、库存，现在可以通过供应商的库存，延展到企业内部，但不进行物权的转移，做到用多少领多少。过去经销商有大量的积压，现在可以通过产业链的协同来解决问题。第二个方式是，进行商业变革。成功的商业变革可以让企业获得更好的经营能力以及商业机会。相比产业链调整，这种降低成本的方式无疑来得更快、更猛。    

而企业2.0模型、架构和工具，能帮助企业借助互联网手段实现商业模式变革，并能实现上线游产业链的快速整合。大量互联网工具应用，为企业带来了新的活力。比如微博、微信、企业SNS社交平台，以及基于互联网的流程管理、网状协同管理等等。    

实际上，企业2.0模式在2010年左右就开始凸显。从那时开始，企业就通过B2B、B2C的方式和上下游中间渠道、伙伴进行整合。随着企业互联网化浪潮的推进，O2O、C2M、C2B模式也加入到企业2.0时代。今天，无论是金融服务平台，还是人力资源服务、电子商务平台，都在强调和客户直接互动。此种境遇下，社交CRM开始从幕后走上台前，人在整个企业互联网化变革中发挥着越来越重要的作用。借助互联网技术，企业实现了与客户的互动，而这些互动数据的沉淀就形成了数据家价值。很多企业都意识到了这点，开始全面捕捉互联网上的数据，进行挖掘、分析、搜索，关注企业外部的客户、伙伴动态，包括互联网上的粉丝和潜在用户。    

也就是说，企业2.0时代的企业信息化，要继续强化流程驱动，通过企业内部的信息化管理，更好的把人财物、产供销和结构化数据等资源管好，另一方面，也要结合人的行为、社交关系、沟通方式进行管理，把以人为中心的各种非结构化数据同样作为关注重点。

借助USMAC模型帮助企业落地互联网化    

企业2.0已成为兵家必争之地，这一点已毫无疑问。我们可以看到，不仅一些本土企业致力于这一领域，包括针对小微企业的金蝶(云之家)、明道(社交化协同)、启明岛(社交化任务处理)、TITA(项目处理)，还有偏CRM的分享销客和销售易等，一些外资巨头也在谋篇布局，包括SAP、Oracle、微软等，都在通过并购向企业2.0扩张。那么，用友优普能做些什么?答案是USMAC架构。    

企业2.0模式每家服务商都在布局，但没有一家的服务像USMAC一样针对中大型企业全面、完整。USMAC是企业互联网应用架构/模式，“U”代表传统ERP精细化管理,包括U8+、U9;“S”即社交化，帮助企业成为互联网企业，产品是企业空间、微信营销管理、各种社会化应用服务。“M”包含了移动应用系列产品，包括移动ERP、UU移动工作台和企业空间端，“A”是指用友优普企业大数据分析平台，包括用友BA、社会化数据服务和OPENAPI，“C”包含用友优普为企业提供的云服务，帮助企业向服务化方向发展，包括电子商务、微信服务和O2O。

用友优普USMAC企业互联网应用模式    用友优普企业互联网化应用模型，以云ERP、OPENAPI、企业空间为核心，向市场拓展。在云ERP层面，用友优普拥有SaaS化ERP、社交化ERP的应用。而OPENAPI可以帮助企业建立数据整合模型，把之前企业内部与各种互联网平台及服务数据进行整合。比如商旅服务、资金服务、差旅服务、人力资源服务等，都能够直接和企业内部ERP数据交换。然而，如何建立以人为中心的企业信息化架构?针对企业最关心的问题，用友通过企业空间来解决。企业空间可以帮助用户建立虚拟型企业，将企业变成任意组合人企业，更快、更方便地建立各种沟通关系、商业关系以及社交关系。    

相比其他企业2.0产品，USMAC面向的不是小微企业，而是面向中大型企业。也就是说，USMAC能帮助企业通过完整的架构实现企业互联网化发展。这种架构可以从系统建设之初就避免出现企业信息孤岛的现象，比如销售不能与财务、订单、库存等对接，差旅服务不能将单据传递给财务，必须人工手动报销等。USMAC包含了一个传统企业互联网化的全过程，有一个更完整的规划，更完整的落地路径。根据中大型企业架构特点，企业要实现互联网化必须遵循标准化流程。USMAC落地的整个步骤是：第一步，要把企业内部信息化做好;第二步，实现社交化，建立线上线下打通的虚拟化企业;第三步，实现移动化。第四步，当前面所有步骤完成后，企业也就具备了大数据能力，最终通过云技术获取大数据价值。    

当然，有些企业也会从局部入手，以点带面。比如先上移动ERP，再考虑电子商务。但这样的应用方式不代表传统企业实现了全面互联网化。没有全面互联网化模型、标准，就不会拥有完整的互联网化架构。    

目前，用友优普正在全力建设企业互联网化拓扑图。据了解，一季度，用友优普重点运营企业空间、移动互联、T-CRM,U网银、表魅网、U易联。不久以后，S-OA-社交化办公应用、S-CRM-社交化CRM营销管理、U订货-客户经销商云订货管理、U采购-供应商云协同管理、C2M-客户个性化平台、U码-物联网聚合平台，也将推出。    

如此大规模的产品推出阵容，这在用友发展史上还是第一次，说明用友优普对互联网化的痴迷已近乎疯狂。这种状态不是用友公司一方的偏执，而是用户在推动。据了解，企业空间中型企业使用客户目前已突破2500多家。    “2015年我们互联网活跃用户的目标是达到100万人。我们不担心用户增长问题，有之前传统ERP用户基础在，发展速度会非常快。”傅毅的自信，让我们看到中国管理软件互联网化进程正在加快。    

3年后的用友优普将会怎样?相信你已脑洞大开，正无限想象。

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