微软的“盛世危机”

微软在中国20年，下了一盘很大的棋，自己却成了棋子。

美国《华尔街日报》网站8月4日报道称，中国有关政府部门警告微软不得妨碍调查。和十年前一样，对立双方的国内政治都发挥了作用，但当时，微软以仅有的几款单薄产品线，依靠与发改委签订的价值62亿的《合作备忘录》，成就了跨国公司与中国政府的巅峰合作。

事隔十年，微软不仅在中国建立了最完备的组织架构，还第一次在本土以外投资盖楼，第一次为中国市场单独制定战略，率先在中国发布云平台Windows　Azure，以及包括新版操作系统Windows　8、Windows-Phone　8、Office365、Windows　Serv-er　2012和首款平板电脑Surface在内的近十款产品，进入中国历史上投入最多的阶段……

但回报却大相径庭。来自微软内部的数据显示，中国市场用户不想放弃的操作系统Windows　XP的盗版率达到90%，而政府采购受限之后，中国不仅没有成为微软梦想中的“第一市场”，反而变得更加“难以理解”。

在中国市场受到反垄断调查的事件对微软有什么启发意义吗？

这种尴尬的局面从根本上说明，微软在中国市场的重心不应仅停留在产品和业务，政府关系以及融入这个市场的方式，仍是微软中国高管需要解决的难题。

微软曾经是非常有章法的，20年前，比尔·盖茨投资中国投资人才最聚集的地方，“没有离开过黄庄方圆四里”，这需要判断和远见，也需要胸怀。从某种程度上来说，“调查”决定了政策制定者对他们所以为的市场形态的印象。显然，中美关系不是太合适的挡箭牌，面对中国政府的突击执法，高管各种躲闪，员工惴惴不安，不应是一个在华20年的大公司应有的反应。在将诺基亚拥入怀中仅仅3个月之后就在中国裁掉1万名诺基亚员工，也不会给微软的中国员工带来太多信心。

新的机会仍在中国，最大的合作伙伴也在中国。“China　Go　Bigger”是一句令人兴奋的口号，但要将它付诸行动，微软还需要放眼全局的胸怀，和将手指头握成拳头的能力。如微软大中华区董事长兼首席执行官贺乐赋（Ralpf　Haupter）所言，“中国市场需要将微软文化、中国文化和国际市场融合在一起，最困难的是让这三种力量相得益彰。”

如果微软与中国政府之间不能在新的技术和市场背景下对合作项目作出长期规划，那么“合作”的迟滞将无法避免，即便是由中国最有权势的政府部门和全球最有实力的企业共同主导的项目也不能例外。

随着Azure等服务和Xbox等硬件产品在中国的落地和发布，微软的真正目标在于，改变中国市场仅仅是战略重点而非利润中心的局面。在此之前，微软在中国的业务还仅仅局限在软件许可证销售的基础上，微软在中国市场的收入仍不到全球的1%，与中国GDP的增长速度更是相去甚远。

考虑到计划的复杂性，微软不应沿着过去的路线图按部就班地往前走。这需要微软在定价和商业模式方面做出真正的调整。灵活处置在中国市场的定价和推广方式，不仅对微软的业务收入没有影响，还能极大地赢得人心，赢得政府的好感。正如微软新任CEO萨蒂扬所说，“微软要重新审视自己的灵魂”。

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