移动技术已颠覆游戏规则
——企业需要重新解读竞争、创新与变革

来源：甲骨文公司全球副总裁中国区中间件业务总经理作者：晏翔

2014/5/6 11:21:14

移动设备如今已经无处不在。目前的趋势：Facebook每月活跃用户数已超过10亿，其中有8.19亿（超过80%）通过移动设备进行访问；新浪微博，作为中国迄今影响力最大的微博平台，至2013年第一季度的总注册用户已达到5.36 亿，其中有超过75%用户通过移动端进行访问；同时，以手机为依托的微信用户数也已突破6亿；

分享到：新浪微博腾讯微博

本文关键字：移动技术

制定移动路线图

当董事会讨论向移动技术迁移时，当务之急是制定移动路线图。企业可能很难一次就将所有应用都迁移到移动设备上，正因如此，一个经过深思熟虑制定的迁移路线图有助于确定应用迁移的顺序。企业需要从关键应用（即在一开始就能提供最大价值的应用）开始，逐步转变成“移动为先”的思维模式。这种思维模式可以帮助企业在开始考虑新应用或新解决方案时就会考虑移动的需求，或者在开发移动应用时，就开始考虑其实际使用情况，例如设备外形尺寸、必要的功能、易用性等。确实，如果企业设定了一个移动技术为先的未来愿景，那么在其产品开发的最初阶段，他们就可以针对这种愿景开展关键的头脑风暴，以确保良好的移动体验能成为其所有应用中不可或缺的组成部分。

有时，正是由于缺乏这样的思维模式，企业往往会追溯过去的做法，然而仅是简单地将Web应用功能复制到移动应用中已经行不通了。例如，一个客户想通过移动设备进行一笔银行交易。如果指望着客户愿意等上两天拿到密码再完成交易，那就根本谈不上客户所希望从移动应用中获取的便利性和即时访问性了。

发挥移动设备的威力，认清移动设备的局限

企业需要发挥移动设备的潜力，也要认清移动设备的局限。尽管移动设备提供的基于位置的解决方案十分高效，其相对较小的显示屏并不适合显示长且过于纷繁的网页，造成浏览不够方便。为移动设备设计应用时，企业需要注意，与平板电脑及台式机相比，用户可能用手机做哪些不同的事情。首先需要确定应用目前的使用状态及其对移动设备的适用性。大多数Web应用实际上都不适合移动设备，用户在三到四英寸显示屏或移动设备上查看这类应用的内容时十分不便。开发移动应用时，企业需要让应用更适合移动设备，再进一步则是采用反馈式的设计，使得应用更加用户友好：要么是向移动用户提供不同的访问流程，要么干脆提供不同的信息类型。当然，在大多数情况下，要优化移动应用体验，企业总是可以重新设计、重新开发。但是，在涉足为移动设备定制应用时，企业应该首先评估要通过该应用实现什么目标，还要考虑与GPS、相机等很多标准功能的集成问题。很多时候，仅仅通过短信或社交网络发送一条简单的信息，就足以创造令人愉悦的用户体验。

后端系统举足轻重

尤其对企业而言，着手开发移动应用不仅涉及设备、设计、应用界面等问题，更重要的是需要提供一个完整的端到端的用户体验。这种用户体验取决于稳定的后端。对企业而言，无论是开发B2B、B2C还是B2E移动应用，集成以及对后端系统的安全访问都是最重要。一个常用的做法是在后端系统中加入Web API，但是因为这种架构需要持续连接，而一旦移动设备断开连接，难题就出现了。当用户的连接断开时，“交易重放（Transaction Replay）”模式很有效，因为缓存数据库就在移动客户端上，使得用户能够进行所有可进行的交易并被顺序记录下来，这样当连接恢复后即可重放这些记录。在连接持续且可靠的情况下，开放的后端系统越来越多地成为各种企业的首选平台，因为这种后端系统可以充分发挥云、物联网等新技术的威力。此外，安全问题对于企业也十分重要。

责编：李玉琴