向开源说“不”的七大理由

如果你交流的对象是一位开源倡导者，那么他或者她肯定会把开源模式吹捧到软件开发惟一出路这样的极高地位上。

诚然，开源软件的优势多种多样、丰富多彩，如今也基本达到了众所周知的程度。概括来讲，开源机制允许免费使用、大家可以根据自己的实际需求加以定制、众多参与者的密切关注也意味着其中包含的任何安全隐患都更容易被快速揪出并得到解决。每个人都有能力修复漏洞，用户不需要把希望寄托在行动迟缓的供应商身上。开源能够帮助我们摆脱专有标准的束缚。最后，即使供应商倒闭或者因为无利可图而彻底放弃某款产品，用户也不至于就此沦为无人关注的“弃儿”。

然而，开源倡导者们同时也刻意隐瞒了一部分真实情况。尽管前面提到的都是开源能够带来的切实收益，但有些时候使用闭源专有软件更具备商业价值。

下面我们就一起看看，在哪些情况下老式专有产品能够成为比开源软件更理想的商务选择。

1. 对于新手用户更友好

Linux已经给整个服务器市场带来了巨大影响，不过其在台式机市场上的号召力还远未达到同等水平——当然，这样的结果可以理解。尽管在过去几年中迎来了迅猛的进步，但对于不熟悉个中机巧的新手们来说Linux仍然不够友好，而且各类发行版在用户界面方面也远远无法与Windows或者Mac OS X同日而语。

尽管Linux在技术层面上胜过上述专有操作系统，但其致命短板意味着大多数用户发现它难于使用而且缺乏吸引力。这两大缺点注意使Linux无法实现理想的用户生产力表现，由此来的成本远高于为员工购置他们熟悉的专有操作系统方案。

2. 还没有在客观层面上成为业界标准

大部分知识工作者熟悉并善于使用微软Word以及Excel办公软件。即使LibreOffice以及Apache OpenOffice等开源替代方案已经相当优秀，但它们在功能、用户界面、性能表现、插件以及用于集成第三方产品的API等方面有所欠缺或者说差异。尽管与经典的微软Office已经拥有超过九成的相似度，但少数情况下这些差异仍然存在导致问题的风险——尤其是在与供应伙伴或者客户交换文档资料时。

对于已经普及了某些厂商的软件产品并将其用于生员培训的高校而言，采用专有软件方案就更显得极为必要。“这些软件可能不一定更好，但却已经率先遍及到了校园内的每个角度;作为后来者，开源解决方案有建立起足够庞大的用户基础之前根本无法与之抗衡，”Apache软件基金会成员、美国宇航局喷气推进实验室资深计算机科学家Chris Mattman指出。

“在这种情况下，学生们会被动认为现有软件更出色、更能提高自己的生产效率，”Mattman表示。当他们毕业并接触业务环境时，自然会继续使用自己过去经常使用、也更为熟悉的专有软件。

3. 专有软件有时候能带来更理想的技术支持

有时候某些开源软件也能提供企业级技术支持，或者是由主导该项目的厂商负责、或者来自独立的第三方企业。但这样的情况仍然比较少见——而这很可能带来新的问题，卡耐基梅隆大学软件管理实践教授Tony Wasserman如是说。

“某些客户更倾向于能在公司之外拥有每周七天、每天二十四小时的技术支持专员提供服务，并且愿意为这种能够及时作出响应的服务水平协议支付费用，”他解释道。“对于使用范围较广的开源项目而言，人们确实能够很快在相关技术论坛上得到反馈与解答;但与拥有协议保障、提供免费处理电话的供应商服务相比，这样的水准显然还远远不够。”