帝国再起：纳德拉如何拯救微软《名利场》揭开盖茨与鲍尔默关系破裂过程，深度剖析新CEO纳德拉面临的机遇和挑战。 开启纳德拉时代 “这是我的第37天，但谁会数得这么清楚呢？”在今年3月的一次微软内部会议上，年仅47岁的纳德拉做了这样的开场白。那是他第一次对100多位公司最高管理人员阐述他的世界观，以及他对微软的看法和未来的计划。一位长期担任微软高管的人士，被纳德拉性格中的均衡特质深深打动。“他气势强硬，但不咄咄逼人。”此人说，“他积极向上，但不盲目乐观。”但最令他印象深刻的，还是纳德拉的克制。“他完全可以彻底甩掉之前的管理层。”他说。 尽管在微软任职多年，而且与盖茨十分相似，但他却抛弃了微软的很多传统。他让高管团队阅读《非暴力沟通》。（书名已经说明了一切。）他性格温和，脸上总是洋溢着灿烂的笑容。无论是下属、同事还是上司，所有与他共事的人都很喜欢他。“所有人都喜欢萨提亚，”一位微软前高管说，“你没有理由不喜欢他。比尔喜欢他，史蒂夫喜欢他，纳德拉确实是个好人。”WindowsPhone部门主管格雷格·沙利文(Greg Sullivan)说：“你会心甘情愿支持他。” 无论是与盖茨还是鲍尔默相比，他都更像是一名现代科技公司的CEO。在苹果2006年发布的著名广告中，PC被描述成了一个无趣的家伙，而Mac则是个酷哥——按照这种模式来看，纳德拉应该扮演Mac。他身材匀称，头发整齐，戴着一副黑边眼镜，有时还会穿套头衫。尽管上任时间不长，但他已经开始用禅宗的理念来比喻自己对团队建设的期望。 据知情人士透露，董事会之所以选择他，其中一个原因在于，“他是一个能与外部人士媲美的内部人士”。他经常与微软之外的人沟通，包括竞争对手和风险投资家。对于这样一家以封闭著称的公司来说，这的确不同寻常。“我们经常探讨帝国或家庭或其他东西的兴起与衰落，封闭其实是自杀的最好方式。”纳德拉说。 他喜欢问：“如果没有我们，世界将会怎样？”一位不认同微软传统公司文化的前高管说：“他对微软显然十分忠诚。但他也乐于改变现状。” 他经常引用尼采或其他哲学家的名言，但他最喜欢的还是诗歌，因为“诗歌几乎能将所有至理名言和生活感悟浓缩成短短几行文字。”艾略特(T. S.Eliot)和济慈(JohnKeats)是他最喜欢的诗人，他还喜欢用乌尔都语写的诗歌。“在印度长大的人从工科院校毕业后，几乎没有接受过任何文科教育。”他说，“但我却莫名地感觉，阅读优秀的文学和诗歌作品可以净化心灵，让自己焕然一新……我的母亲在这方面对我产生了很大影响。” 纳德拉出生在印度的海德拉巴，他童年的教育中充满了矛盾。“我母亲是梵文教授，父亲是马克思主义经济学家。他们性格迥异。”他说，“他们的意识形态存在很大分歧，但我必须忽略这两种意识形态。应该说，这种成长过程非常有趣。”（纳德拉的父母至今仍然生活在印度。） 1988年，纳德拉赴美留学，并在威斯康星大学密尔沃基分校取得了计算机科学硕士学位，后来还拿到了芝加哥大学布斯商学院的MBA学位。当他1992年第一次来到微软时，从事的是企业业务，负责开发Office，后来又领导了微软在线服务的研发工作，其中也包括裹足不前的必应搜索引擎。在2011年接管该业务后，他成了服务器与工具部门的主管，专门出售基于Windows的软件和服务，帮助大企业管理他们的技术需求。这也让他成为微软内部5位直接向鲍尔默汇报工作的高管之一。 艰难挺进云端 移动设备和云计算的高速增长，使得新旧两个计算时代之间产生了巨大的裂痕。在旧时代，企业在自己的办公室和机房内安装和运行WindowsPC及Windows服务器，所有的必要软件都会安装在本地设备上。由于大家都在用Windows，因此一切都会针对Windows开发。这便为微软构造了一个良性循环。 但现在，处理能力已经转移到云端，从电子邮件到各种工具，无论多么复杂的应用都可以在远程服务器中运行，只要登录网站即可使用，无需安装在本地。另外，我们使用的工具也从PC变成了移动设备——谷歌Android和苹果iOS的销量都超过Windows的10倍以上。既然没有人用Windows，为何还要为Windows开发软件呢？如果Windows给不了你想要的软件，又有什么理由继续使用它呢？于是，良性循环变成了恶性循环。 微软之所以在移动设备市场屡遭失败，部分原因在于竞争对手颠覆了它的商业模式。谷歌不会对操作系统收费，因为它可以通过搜索赚钱。苹果的产品可以高价出售，因为它设计精巧，美感十足，而且软硬件整合得天衣无缝。与此同时，微软仍在向第三方生产厂商收取Windows授权费，而实际开发出的产品却没有苹果那般诱人。不仅如此，它还不允许用户在非Windows手机和平板电脑上使用Office。“微软的整个经营理念都是围绕Windows展开的。”高盛分析师海泽·贝里尼(HeatherBellini)说。但这似乎也在情理之中，毕竟，Windows一直以来都是微软的利润来源。 纳德拉陷入了两难境地，因为他既要带领微软探索云计算的未来，又要努力维护利润丰厚的Windows服务器业务。所以，他做了一系列有违微软传统的事情。他亲自拜访创业公司，了解他们放弃微软产品的原因。还向微软的云计算平台Azure投入了巨额研发资金——从发展理念上看，这项业务需要从现有的业务中抽调不少资源。曾经撰写过纳德拉案例研究的哈佛商学院教授马可·伊恩斯蒂(MarcoIansti)认为，这些举动“十分大胆”。 Azure的核心使用了Windows服务器技术，因此现有的Windows应用可以在Azure中无缝运行。技术人员有时将微软的这种模式称作“混合云”，因为企业可以同步使用Azure和本地安装的Windows服务器。不仅如此，纳德拉还在一定程度上拥抱了开源软件——这种免费代码无需获得微软的授权——使得开发者可以使用微软之外的技术设计程序，但依然能在Azure上运行，从而拓宽了Azure的吸引力。 “如果我们只是屏住呼吸，那就算把脸憋紫了，也无法改变世界。”一位微软前高管如此总结纳德拉的一系列举动，“当今的世界并没有沿着我们的预期发展，它出乎我们的意料之外。这恰恰凸显出萨提亚接受现实的勇气。” 接受现实同样也是微软的一个巨大变化，有人甚至嘲笑微软在自己内部营造了“现实扭曲场”。有这样一个比喻可以折射鲍尔默甚至盖茨领导下的微软的工作氛围： ——他们说：“咱们从I-90公路一路开车到夏威夷！我们饮酒作乐，美食为伴。肯定爽极了！” ——但你会告诉他，“等等，I-90公路到不了夏威夷。” ——他们回答道：“肯定能！肯定很爽！走吧！” “这听起来似乎挺好，但却十分虚幻，脱离现实。”此人说。 责编：李玉琴  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：kaiyun体育官方人口
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