百胜软件CEO金卓君全面解读E3电子商务套件

电子商务让我们的消费者拥有了更多的选择，今天的商业主导权掌握在他们的手上，消费者利用新技术能够掌握更多的企业和商品信息，他们会像我们研究他们一样研究我们。他们不仅购物，而且喜欢听取好友的建议，还分享他们的购物体验。他们希望自己是一个独立的个体，而非一群人中的一个，希望商家能够给他们个性化的卓越购物体验，这使得过去企业与消费者单向的沟通转变为双向沟通，企业需要变得更加智慧，能够收集消费者的喜好，通过数据分析洞察消费者的需求，维护好与他们之间的关系，提高品牌的美誉度和忠诚度。

整个商业发展的趋势下，电子商务已经成为企业的核心战略之一，她变化很快，反应迅速，对传统企业的经营是一场变革，过去电子商务是企业一个独立部门的事情，而今天我们的客户正在着手制定电子商务战略路径图，从未像现在这么重视电子商务，他们做可行性研究，指导战略规划，分析优化现有的业务模式和所需的运营支撑系统，投入资源构建新的平台，在此基础上实现营销变革。这是一个复杂的工程，需要企业整合各种资源，协同各种组织，所以，整合能力将成为企业迎接新商业挑战能否成功的关键因素。

让我们回归到企业电子商务的全程价值链上，以客户为中心，开展全网营销，将多个网购平台和企业官方商城等销售渠道的订单集中，对接企业的统一库存视图，灵活适配和调度，进行跨渠道交付，并对商品需求进行分析和预测，驱动采购中心更快更加准确的商品生产和筹备。这一企业价值链的变革与创新，使企业运营变得更有效率，并将品牌影响力带入网络，获得更多的客户资源，进一步提升了企业经营效益。一切以客户为先，电子商务为企业带来新的机遇，已成为企业打造新商业格局的前期战略，并为企业未来转型升级开展线上线下一体化业务打好基础。

迎合“开放、智慧、整合”的电子商务发展趋势，70%的公司表示创新带来竞争优势，而这一切源于“技术是关键”。但70%-90%的公司未能在电子商务上充分发挥IT潜能，因为电子商务对于业务而言是新的课题，对于企业IT技术也是新的挑战。据我们调查，80%的企业员工疲于应付电商节日的货品组织、大量订单归集，库存管理混乱，发货延迟频频发生，支付平台结算对账不准，还需要应付各类网购平台不断变化的接口，等等，真正用在电子商务创新和用在挖掘消费者潜在需求的工作上投入严重不足。为什么呢?电子商务业务增长带来的业务复杂性，正在超越企业IT的发展，是时候进行改变了!

纵观电子商务信息化发展的三个历程，技术一直引领着业务创新。我们可以看到两条主线：淘宝平台的技术演进和企业电子商务的技术演进。09年以前，淘宝交易已经有了很大的体量，但在日常的网店运维上只是提供简单的商家助理工具，完成对网店商品、订单相关信息的维护，灵活性很低;商家除了商品、订单外的其他业务基本上停留在手工处理上，工作效率低。09年后，我们说电子商务2.0，淘宝大爆发，越来越多的企业进驻开展网购业务，使得淘宝需要吸引技术伙伴进来共建生态链为商家提供基于交易的更完善的业务管理系统;这时的企业也有了更多技术的选择，也尝试更多的电商业务创新，业务在多个渠道商布局，但没有一家供应商能够提供较完整的覆盖全部核心电商业务的系统。随着，2012年进入电商3.0，淘宝推出了云服务和聚石塔服务，为商家构建在大数据时代超大规模的网购交易数字平台，提升商家效率和消费者体验;同时，企业也需要为变幻莫测的电商市场搭建内部平台整合能力，具备更好的灵活性和扩展性。

因此，顺势而为，今天，我带来一款全新产品“E3电子商务套件”，她能够帮助企业走出困境，更好的创新商业，实现智慧电商。这款产品从规划设计到研发上市历时四年，期间经历了三届淘宝双十一的考验，上百家客户的成功应用，在市场上获得极高的认可，今天，她将作为百胜公司独立的产品品牌隆重发布(我们希望E3能够成为中国电子商务解决方案的一张品牌，成为中国电商界的SAP)。她以“开放、智慧、整合”为设计理念，由eFAST电商快车、EC电商航母、OS官方商城、eDRPPT网络分销、eCRM顾客关系管理、iWMS仓储管理六大核心模块，帮助企业突破电子商务发展瓶颈，真正实现全网营销、精细管理、高效整合。

何谓“套件”?打个比方，您是买一堆各种不同的零件，自己组装，还是购买一辆整车，各部件已经工程化整合协同运行?我想生活中我们都有类似的经验，我们当然希望购买来自同一个厂家提供的完整业务解决方案的产品，不仅是节约投资的问题，而是经过厂家统一调教的各个业务模块能够保证运作思路的一致性和数据的一致性，同时每个套件都是松耦合，非常利于扩展和升级，就像我们买一辆整车，E3就是这样一辆车。而现实中，每个企业都经历过购买多个供应商提供的不同系统的痛苦，整合的难度大，数据不一致，灵活性不够，扩展性不强，造成较大的投资和精力的耗费。今天，E3电子商务套件都为您考虑到。

首先E3产品在技术上是过硬的。她稳定而高效，采用业界非常成熟的标准技术架构“LNMP”，中国的BAT公司均采用这套技术架构来支撑日常的一些关键应用，正式在这样的架构下，去年淘宝双十一我们的客户骆驼通过E3套件成功承载了当日69万订单，创造了一个奇迹，也是E3的光荣!其次，E3采用了百胜自主研发的FASTAPP架构，灵活、开放、扩展性强，至今已经成功对接了超过20个主流的电子商务网购平台。同时，我们也考虑到企业在电商IT这块的投入，因为我们知道，电商的日均单量非常不平均，一个双十一的销售量可以占到全年的几分之几，很多企业都寄希望于这天创造奇迹，因此这对百胜来说，我们E3的设计峰值必须要能具备负载超过双十一业务量的能力，也就是我们的系统是按最高峰值要求设计，对于企业来说，在IT的硬件和网络资源投入上也要能够有能力去承载这个峰值，否则错过了双十一就错过了一年，且影响了交付更会给品牌造成巨大伤害。企业自身按照峰值对IT进行一次性投资会非常巨大。因此，我们携手阿里云和聚石塔为企业提供云计算服务，将应用托管和数据存储在云上，支付租赁费，将IT投入按年来均摊，性价比很高，更关键的是在双十一这样的日子为了应付峰值，只需要支付少量的额外费用就能享受无线的IT能力，帮助企业决战双十一，将精力更多的放在给消费者的交付和服务上，IT这块省心省力又省钱，一举多得。

我们总希望想得更多做得更好，E3电子商务套件，成就智慧电商，这是我们百胜人的一个梦想，我们希望帮助企业构筑美好的愿景。

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