O2O趋势下服装企业如何玩转电商

电子商务的发展势态越发激烈，这种互联网经济模式随着网络条件、支付技术的成熟已经成为未来最具发展潜力的新商务模式，这种模式极大地改变了人们的消费观念和消费行为。服装已经成为继图书音像制品后又一大迅速在电子商务领域蔓延的行业。服装的易保存、易运送等特质非常适合电子商务这种渠道，同时服装作为一种潮流品，电子商务无疑拉近了消费市场与生产营销之间的距离，潮流变得更猛烈直接。

在服装行业，线下零售仍占着很大比例的份额，但诸多传统服装品牌企业加速电子商务化的进程也是事实。线上有线上的优势，线下又有线下的好处，传统企业频频触电，一些品牌电商又在扩展实体店，融合线上线下各自优势的O2O模式已初露端倪。

O2O模式将线下商务与互联网结合在一起，最初是沃尔玛为了能大幅降低运营成本、物流成本和结账时间而提出的一种战略，如今O2O变得更广泛而多元，团购便是最为人熟悉的一种模式。O2O这种线上支付线下领取或服务的方式，目前在餐饮、娱乐、公共交通等服务消费领域已得到广泛的应用。在服装方面，去实体店试衣，再去网络上寻找相同款式购买，或者网上看中了某件衣服去实体店试穿一下，这样就可以解决网络购物不能试穿，感观体验差，信息获取不足，信赖度不高等问题，而网络渠道的价格也相对实惠，现在不少消费者热衷于这样一种方式。

大家都看到了这种趋势，也在尝试这样一种方式。比如街库网，一个全新的O2O商务社区化综合平台，以会员线上订单支付，线下实体店体验消费为主。并依托二维码识别技术应用于所有地面联盟商家，锁定消费终端，打通消费通路。最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接，创建一个全新的、共赢的商业模式。

对于服装企业来说，O2O模式解决了传统行业电子商务化的问题，是更具整合性和立体化的经营模式。但O2O并非简单的互联网模式，这对企业的资源整合、服务能力等都是一个挑战，没有一个强大的后台系统是无法支撑这样的运作的。一条集供应链、财务系统、物流系统、呼叫中心和在线系统的一体化平台是服装企业自主电商必备的工具。

伯俊软件在这方面一直不断做着努力和尝试，以满足服装企业在电子商务过程中对信息化的要求。伯俊电商平台是针对大中型品牌企业进行线上线下一体化、多渠道资源整合管理平台，包含了前端品牌自有的官网/B2C商城架构、同时支持前端的第三方网销平台的多渠道整合(如主流淘宝、拍拍、京东)应用。还简单地提供到了一个WMS管理功能，可以进行发货的管理。除此包括商品、财务、物流、绩效等的管理，整套系统非常完善，可以满足目前主流电商的管理需求。

而针对服装企业在电商规模上的不断扩大，伯俊也进一步提升电商平台的功能性和操作性，在财务管理、会员管理、KPI管理等方面更完善更严谨。并增加了智能交互学习功能，让新手可以通过软件中类似帮助的功能进行自主学习，减少企业在人员培训上的成本。最重要的是，伯俊电商平台的对接性，从采购环节开始，就可与伯俊分销软件进行无缝对接，与商品、库存、客服、物流、分销、财务、生产等无缝整合，形成完整的一体化集成平台，这是向O2O模式发展的重要环节，是未来服装企业面向多通路，多业态、多资源整合快速增值发展的重要基础。

服装企业对电商仍然有着观望、雾里看花这样的情绪和顾虑，但电子商务俨然已走向成熟的阶段。在传统企业受到电商的冲击，电商又遭遇体验瓶颈时，O2O构建了一种完美的购物模式，在发展较早的欧美地区，O2O已临近爆发的状态。要开展O2O是要有一定企业规模的，拥有较好服务体系，较多直营加盟店，较完善的管理模式的传统品牌服装企业是有着很大优势的，尽管当下服装零售的O2O模式还未成型，大家仍都在探索，但这股旋风迟早会在国内迅速蔓延。

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