甲骨文整体化解决方案勾勒金融行业转型新蓝图

甲骨文重塑国内金融业转型战略

金融机构的宏观价值动因主要有三种：盈利能力、业务增长能力和风险控制能力，对它们进行有效和合理的考评及管理就成了金融机构管理的关键。这三种能力分别对应了金融行业的三个服务端口，即前端-多渠道客户体验(CX)，中端-核心银行，以及后端-财务数据与风险管理的一体化。而在Chet看来，国内金融机构最为迫切的需求是将前中后三个端口打通，形成协同统一的数据分析和业务支持平台，主动去适应和满足金融转型的需求。

大数据的涌现，信息的高度集中化和智能分析使前端的多渠道客户体验变得越来越重要。尤其是在“以客户为中心”的指导思想下设计客户关系管理(CRM)系统，充分利用商业智能 (BI) 技术挖掘客户资源，利用数据库进行市场的微观细分。通过结合BI的客户体验和客户关系管理，银行可以有效把握客户需求，真正将客户对金融服务的需要转化为推动业务达成的价值动因，从而实现交叉销售和向上销售。另一方面，金融机构借助于现代的客户关系管理系统，能够快速适应移动互联时代的客户行为要求，大力发展移动支付业务，丰富移动支付类型，以开拓客户群体，为客户带来全新的消费体验，有效增强了金融服务业在移动互联网时代的市场竞争力。

作为核心竞争力的发源地，风险和财务管控是银行及其它金融机构的后端，倍受重视的地位由来已久，这也成为国际共识。然而，国内金融业忽略的一点是，风险管控与财务数据分析的统一长期得不到落实，金融机构的风险管理与财务数据各自独立。金融风险大多存在于财务信息和大量的数据当中，即风险来自于财务数据。财务的分析可为风险评估、管理带来清晰的可视性，提高风险预测，同时制定相应的管理策略;而有效的风险控制能够为财务提供更精准的数据来源。因此，国内金融业的信息化从很大程度上来说是风险和财务数据的一体化、平台化。

而作为中端承载着链接前后端重要角色的的金融机构核心系统，是IT驱动业务转型和流程再造，全面提升金融机构竞争力的重要环节。现在，金融核心系统不仅要起到降低运营成本、提高系统和流程效率的作用，以重新调整以满足新的业务需求，更要建立一个集成的财务绩效和风险管理信息系统平台来确保核对后端财务和风险数据并提供单一信息源，同时优化前端的客户体验、客户服务。

甲骨文公司全球金融服务事业部行业副总裁兼全球负责人Gregory_midtbo认为，甲骨文公司期望“以风险调节后的绩效管理为核心”推动管理现代化，“以客户为中心”推动客户关系管理能力，为国内金融业转型提供拥有丰富实践经验的战略。在金融服务领域，甲骨文致力于为金融机构推出具有广泛、专有和独特的软件功能。

以前瞻性战略理念和领先创新技术整合金融业生态环境

甲骨文公司一直关注中国金融市场的发展变革，始终致力于为国内金融机构提供先进的、全面的、完善的IT系统应用架构和管理信息体系，帮助金融机构快速掌握国际金融行业的最佳实践，同时更好的适应监管需求和市场变化，发掘合适的业务模式和利润增长点。此外，甲骨文还将帮助企业提高核心竞争力，为逐步实现卓越的绩效管理、风险管理和客户关系管理、人力资本管理提出解决方案，为金融行业的战略转型和业务发展提供强有力的支持。

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