甲骨文整体化解决方案勾勒金融行业转型新蓝图

作为关系国民经济命脉的关键行业，中国金融行业进入国际金融危机的第六个年头，伴随中国经济的稳中有进，其所面临的复杂局面和挑战也在不断积累。国家“十二五规划”进入关键时期，必将推动金融业改革更加深入，继续转变行业机制，实现业务创新。

随着金融市场的快速发展，其业务规模和客户数量在不断增长，客户对金融产品的需求日益多元化，也增加了金融行业的风险。在对公市场领域，利率市场化等国家政策的调整带来金融服务的灵活性增强，同时提升了财务管理难度;私人市场里，信用卡、保险业务竞争进入白热化阶段，从价格竞争转向对金融产品差异化优势的争夺;“产品工厂”概念开始普及，定制化金融衍生品层出不穷，考验着金融机构重新审视核心系统的智慧。

在甲骨文公司金融服务事业部高级副总裁兼总经理Sonny Singh看来，这些增长和变化对金融机构后台IT建设提出了最新需求。要开拓新的市场，需要有创新的管理理念和业务模式，因此金融机构对一体化信息技术及解决方案的需求也与日俱增。利用信息技术推动金融业务流程再造，创新金融商业模式和管理模式，并将风险与财务数据紧密结合，从而实现行业转型以全面提升金融业核心竞争力，成为国内金融业普遍的战略思维，也是最为关注的问题。

甲骨文重塑国内金融业转型战略

金融机构的宏观价值动因主要有三种：盈利能力、业务增长能力和风险控制能力，对它们进行有效和合理的考评及管理就成了金融机构管理的关键。这三种能力分别对应了金融行业的三个服务端口，即前端-多渠道客户体验(CX)，中端-核心银行，以及后端-财务数据与风险管理的一体化。而在Chet看来，国内金融机构最为迫切的需求是将前中后三个端口打通，形成协同统一的数据分析和业务支持平台，主动去适应和满足金融转型的需求。

大数据的涌现，信息的高度集中化和智能分析使前端的多渠道客户体验变得越来越重要。尤其是在“以客户为中心”的指导思想下设计客户关系管理(CRM)系统，充分利用商业智能(BI) 技术挖掘客户资源，利用数据库进行市场的微观细分。通过结合BI的客户体验和客户关系管理，银行可以有效把握客户需求，真正将客户对金融服务的需要转化为推动业务达成的价值动因，从而实现交叉销售和向上销售。另一方面，金融机构借助于现代的客户关系管理系统，能够快速适应移动互联时代的客户行为要求，大力发展移动支付业务，丰富移动支付类型，以开拓客户群体，为客户带来全新的消费体验，有效增强了金融服务业在移动互联网时代的市场竞争力。

作为核心竞争力的发源地，风险和财务管控是银行及其它金融机构的后端，倍受重视的地位由来已久，这也成为国际共识。然而，国内金融业忽略的一点是，风险管控与财务数据分析的统一长期得不到落实，金融机构的风险管理与财务数据各自独立。金融风险大多存在于财务信息和大量的数据当中，即风险来自于财务数据。财务的分析可为风险评估、管理带来清晰的可视性，提高风险预测，同时制定相应的管理策略;而有效的风险控制能够为财务提供更精准的数据来源。因此，国内金融业的信息化从很大程度上来说是风险和财务数据的一体化、平台化。

而作为中端承载着链接前后端重要角色的的金融机构核心系统，是IT驱动业务转型和流程再造，全面提升金融机构竞争力的重要环节。现在，金融核心系统不仅要起到降低运营成本、提高系统和流程效率的作用，以重新调整以满足新的业务需求，更要建立一个集成的财务绩效和风险管理信息系统平台来确保核对后端财务和风险数据并提供单一信息源，同时优化前端的客户体验、客户服务。

甲骨文公司全球金融服务事业部行业副总裁兼全球负责人Gregory_midtbo认为，甲骨文公司期望“以风险调节后的绩效管理为核心”推动管理现代化，“以客户为中心”推动客户关系管理能力，为国内金融业转型提供拥有丰富实践经验的战略。在金融服务领域，甲骨文致力于为金融机构推出具有广泛、专有和独特的软件功能。

以前瞻性战略理念和领先创新技术整合金融业生态环境

甲骨文公司一直关注中国金融市场的发展变革，始终致力于为国内金融机构提供先进的、全面的、完善的IT系统应用架构和管理信息体系，帮助金融机构快速掌握国际金融行业的最佳实践，同时更好的适应监管需求和市场变化，发掘合适的业务模式和利润增长点。此外，甲骨文还将帮助企业提高核心竞争力，为逐步实现卓越的绩效管理、风险管理和客户关系管理、人力资本管理提出解决方案，为金融行业的战略转型和业务发展提供强有力的支持。

甲骨文金融服务软件有限公司首席执行官兼董事总经理Chet Kamat认为，遵从在开放性和行业标准上的承诺，甲骨文为金融行业的各个领域(包括银行、资本市场、保险、租赁)提供了可靠的解决方案。它既提供推动银行和保险业务运营的智能软件，例如面向核心银行的Oracle FLEXCUBE解决方案、面向保险行业的核心系统、绩效和收益管理、风险和合规性管理，以及可为金融客户提供深入客户洞察力的Oracle金融服务分析，和丰富的市场营销和商务智能管理软件。同时，甲骨文也为金融行业提供运行上述智能软件的功能强大的软硬件设计产品，例如Oracle Exadata数据库云服务器和Oracle Exalogic中间件云服务器等。

Sonny Singh同时表示，金融行业是甲骨文全球发展的重点行业之一，甲骨文正在凭借全面的云战略，为金融行业打造面向云的最佳行业解决方案，以帮助金融行业客户不断满足创新需求和应对转型挑战。同时，Oracle金融服务业解决方案提供了技术与全面、预先集成的业务管理软件的强大组合，以为客户提供最广泛的功能资产，为金融服务机构应对所有的业务挑战而护航，以推动其实现金融业的革命性变革。

在应对大数据的趋势方面，Oracle商务智能涵盖了金融行业的三个端口，为金融机构提供全面的数据分析功能。此外，Oracle大数据战略的核心思想是使企业能够通过改进其当前的企业数据架构来整合大数据和提供业务价值，因此甲骨文推出了完整的大数据解决方案，可帮助金融机构进一步提高效率、简化管理并洞察数据的内在本质，从而最大限度地挖掘数据的商业价值。

Oracle金融服务业解决方案打造甲骨文成功实践

甲骨文面向金融行业的解决方案在业界处于领先地位，并得到客户的广泛欢迎和高度认可：全球20家顶级银行，20家顶级保险企业全部采用Oracle产品;全球五大互惠基金公司中的4家以及全球五大证券交易所中的4家也都采用Oracle应用软件。

在国内，甲骨文公司提供给金融机构的整体信息化解决方案包括：打造以客户为中心的银行，通过全球领先的客户关系管理应用软件系统和全球最佳实践经验;通过改造灵活的核心银行业务流程来提高市场响应能力，涵盖了零售、企业和投资银行、基金、现金管理、交易、资金、支付、信贷、私人财富管理等银行产品体系，及丰富的产险、寿险等保险产品支持体系;有效管理合规性、风险和绩效，通过完善的金融行业分析应用软件包，实现一体化的风险评估和绩效管理;提高企业资产的运营效果，包括金融机构的企业资源管理和人力资本管理体系，实现更有效的“人、财、物”管理;升级为灵活、安全的智能化平台，借助于开放的、性能优异的硬件平台、数据库和中间件等IT基础资源。

以平安银行为例，通过Oracle FLEXCUBE解决方案所搭建的平安银行新一代核心系统已成功实施并于2012年上线。该系统支撑了平安银行业务规模和客户数量的快速增长，满足日益多元的产品需求，全方位提升了客户服务、运营支持、风险管理及综合金融业务等能力，使得平安银行信息化建设实现与国际接轨，跃居行业领先水平。新一代核心系统极大提升了产品创新速度，并迅速获得市场竞争优势。过去新产品都要经过IT排期开发，短则数月长则一年，新系统上线后，业务需求方可以直接在系统参数中心根据需求配置产品参数以定义一款新的产品，大大节约了产品开发时间，可将新产品推出时间降低至几周。

目前，甲骨文已经将行业最佳的管理软件和技术生态系统整合起来，为客户提供最广泛的功能资产，致力于同中国金融行业共同发展，共同进步。