零售转型电商三重门：双线+定价+物流电商是否真如马云所言，正在吃掉传统零售业？电商凶猛，传统零售转型电商又面临着怎样的问题？ 总之，传统零售商转型电商，应运用信息技术制定良好的定价策略，来影响消费者的消费决策，并通过双线业务的融合，保证传统零售商铺“实体体验”的优势和线上的价格、采购等优势。 除此之外，物流配送也是传统企业转型电商面临的一大问题，对于产品走量相对较大、客户群大、订单数量大量化、客户空间区域广的零售业更是如此。 “对伊利集团来说，消费者对乳制品新鲜度的敏感度日趋上升，如何将受到保质期、保存条件严格限制的产品及时送到全国各地消费者手中成为了伊利集团经营的重要问题。”伊利CIO王晓刚表示。据了解，伊利液态奶事业部采用从工厂直接送达客户、在全国重点城市布局分仓两种方式进行物流配送。 “节点分散、覆盖面广等特点造成了电商与传统渠道配送截然不同的需求，同时对企业的仓储物流体系建设也提出了新的要求。”戴尔服务负责IT战略规划的董事总经理赵津宁表示。 提前布局大数据 面临线上线下业务的冲突，定价和物流方面的战略需求，零售业转型破冰离不开对新技术的关注，正如上文所提到的目前我国零售业电子商务在数据挖掘技术等方面很弱。 零售业是大数据产生广泛应用的领域，一个极具品牌商、顾客以及销售行为产生的大量数据无疑对零售业是一种隐性价值资产，若将这些隐性数据价值释放出来，利用数据和商业分析结果来指导决策，那么零售业高层将做出更加理性的商业决策。 大悦城IT资讯部负责人张岩表示，大悦城通过“多维度的大数据分析方法”，通过每家商户的销售变化，针对商户短板开展精准高效的市场行销活动，朝阳大悦城保持了总销售额增长近40%的商业奇迹。 这是国内零售业关于大数据的前沿应用，事实上，我国传统零售业对大数据的应用微乎其微。我国使用大数据的技术瓶颈较多，如难以预测大数据可以增加的价值、技术限制或分析技巧不足、较难聘雇专业人员处理分析巨量数据、购物者隐私权与安全方面的顾虑等，这些问题将伴随着传统零售业电子商务的发展。 如今，零售业纷纷向电商转型，大数据的作用将凸显。以伊利集团为例，伊利产品的试用装和体验装的发放已由线下逐渐转移到了线上，与试用装线下发放的成本高、效果无法控制相比，电子商务渠道可以更准确地找到目标消费人群，获得更精准的数据，并做到出货的可追溯。 面临数据挖掘等技术瓶颈，协调线上和线下业务发展的需要，选择一个高效的IT平台对正转型电商的零售来说格外重要。就连发展较早的线上零售也需一个极具前瞻性的电子商务发展规划，通过更深入的数据分析了解客户与市场需求，赢得市场竞争优势。 国美电商CIO于斌平介绍：“为了支持国美发展成为在线销售的领先者，我们需要将国美商城B2C电子商务系统、ERP系统、数据分析和决策系统、财务管理系统等融合在一起，并确保这些IT系统之间有效的互操作。” 据了解，国美最终选择了戴尔服务电子商务解决方案，基于戴尔DRAGON供应链系统软件，采用虚拟化基础架构和高性能戴尔PowerEdge服务器部署了一个体系完整的B2C电子商务平台。目前其家用电器物流效率高出业内平均效率500%。 责编：刘沙  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：kaiyun体育官方人口
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