技术重塑管理 用友电子商务加速企业产业链整合

电子商务的应用对中国的传统企业来说已经不再陌生，从最开始企业建站的网站时代、到借助第三方电子商务机构的平台时代，如今的电子商务应用已经逐渐步入了生态时代。企业的要求不再仅限于买卖双方的沟通、产品的推广，应用形式也不再是单一的途径和渠道，而是更加看重对生产资料的掌控、以及各个电子商务平台间的协作管理。新的市场需求必定引发技术的革新，只有跨多个电子商务平台的整合管理模式才能满足企业的现实需求。

竞争环境下的狼性发展

2008年，江苏省笛莎公主文化创意公司正式成立，在遇到品牌知名度不高，供求信息不畅，企业实力有限的困扰之后，也和大多数的传统企业一样开始接触电子商务。2010年笛莎公主转战至电子商务，在短短4个月的时间里，电子商务平台的销售额从20万猛增至600多万。笛莎公主董事长李定介绍说：“公司成立的前两年特别的艰难，做电子商务之初只是想能不能在资金非常有限的情况下拓展销售渠道，提升销量，没想到最终会取得如此好的成绩。”

其实，对一家以实体品牌经营为主的企业来说，在提升知名度，保持美誉度的同时，转变销售模式需要十分的慎重。但是笛莎公主在激烈的竞争环境中大胆的以电子商务平台作为增加销量、扩大品牌影响力的平台。按照李定的话说就是：“我们需要另辟蹊径，公司需要突破瓶颈，这个时候需要一点敢闯的狼性。”

为了实现笛莎公主将实体店和电子商务平台互通经营的现实需求，李定果断的启用了用友NC6系列产品。NC6能满足企业多层级的内部管理需求，尤其是能适应成长型企业随需应变的特性。

随着互联网技术创新、物联网技术、消费行为模式变革，营销渠道和服务已演变为多模式共存。用友NC6通过提供电子商务解决方案、统一营销管理平台、供应链解决方案等，有效地整合了线上与线下交易模式，覆盖了企业经营管理应用的各个方面，帮助企业更好地实现了协同运营。

多维度电商平台的有效整合

通过两年多的悉心经营，在用友NC6的强大助力之下，笛莎公主的电子商务业务发展的十分迅速。2012年公司销售额达到3亿元，其中90%来源于网上销售。目前，在中国电商TOP10中，笛莎公主进驻了7家，包括天猫、京东商城、当当网、卓越网等，利用多维度的第三方电子商务平台吸引会员。同时，笛莎公主还创立了自己的品牌官网。目前，多层次的电商平台已经搭建起来，再加上原有的实体店面，已经覆盖了绝大多数的受众群体。电子商务平台是一个全新的渠道，笛莎公主正利用所有可能的出路，塑造品牌。

庞大的销售网络必定带来更多的商机，但是对各平台如何进行有效管理也是一门大学问。经营得好那固然是事半功倍，但是一旦出现问题，销售网络就有可能瘫痪，网撒得越大，风险也就越大。而且笛莎公主所有客户流量的着陆点最终都想汇聚到他们自己的官网店中，而且还需要兼顾线下实体店名的运营，这在有效经营的同时，还需要考虑侧重点的问题。然而，用友NC6的技术支撑也让这些问题迎刃而解。

同时，笛莎公主清晰的认识到，在电子商务环境下，单独的一个系统已很难充分发挥其预期的作用，为了提高企业供应链的市场反应能力和顾客服务水平、增强核心竞争力，需要一个有超强整合能力的软件系统对企业的资源和各项管理环节进行系统集成整合实现功能互补，不让企业的各类资源各自为政，变成一个个的“信息孤岛”。在综合考虑到企业的现状和未来的发展方向，笛莎公主启用了用友NC6软件系统，综合利用最新的互联网技术、云计算技术、移动应用技术等，通过构建大企业私有云来全面满足集团企业管理、全产业链管控和电子商务运营。

NC6的启用解决了笛莎公主的后顾之忧，正如用友软件股份有限公司高级副总裁郑雨林分析说：“企业电子商务化发展很快，要求也越来越高了，用友软件把企业管理软件跟电子商务解决方案融合整合，这是其他厂商很难做到的，这是企业电子商务的方向，也是企业整体信息化的发展方向。”

掌控产业链 激发企业潜动力

企业开展电子商务，首先需要整合与业务相关的所有系统，否则，快速反应市场便成为一句空话。通过整合企业信息，让客户们、企业雇员、供应商能够从单一的渠道访问其所需的个性化信息，利用这些个性化信息作出合理的业务决策并执行这些决策。

用友软件股份有限公司总裁王文京分析认为，电子商务的竞争，最有价值的地方就是产业链的整合，在电子商务模式下，通过对各环节资源的整合，逐步抢占产业链的重要位置，打通从前台一直到产业链的末端，掌握主动权。

目前，有很多传统企业和笛莎公主一样，坚持原料自己采购、工艺自己设计，这就要求企业介入产业链中的每一个环节，了解他，进而控制他。例如：为了及时响应市场，就意味着企业能够及时地根据市场需要组织原材料，以最快的速度生产客户所需要的产品。为此，企业需要能够及时地沟通从客户到仓库、分销中心、生产部门和供应商之间的信息，把所有的供应链信息与企业管理信息同步。

在用友软件和海比研究共同推出的最新研究成果——《技术重塑管理》白皮书中提到，进行商务活动和企业资源管理，核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，并通过高效率的管理、增值和应用，把客户、企业、供应商连接在一起，从而以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优势。

事实上，随着全球化市场竞争的日益加剧，几乎所有行业的市场都已经成为买方市场，在这种环境下，传统企业更加需要及时调整企业运营规划，抓住市场竞争的核心。不论是通过何种方式和渠道，追根溯源还是对产业链的把控，通过电子商务来整合相关环节，尽可能的争取到有益于企业发展的所有资源，降低成本。当企业能够通过电子商务解决方案，创建出一条畅通的信息流时，企业便有了准确地定位市场、扩展市场、开拓市场、提高企业内部管理效率的能力。从这个层面上来说，不论外部市场的竞争如何激烈，良性的内部运营也其实已经为企业获得了发展的先机。