技术重塑管理 用友发力电子商务融合之路

三年前，一个以实体店经营为主，受品牌知名度不高，实力不足等各方面原因而导致发展受限的服装企业，竟然在4个月时间内将销售额从20万提升到600多万，这看似不可思议的事情，江苏笛莎公主文化创意产业有限公司却轻松的做到了。2012年该企业的销售额达到3亿元，其中90%来源于网上销售。笛莎公主的高调“变脸”得益于用友软件的合作，通过电子商务平台的搭建，多领域的碰触消费者，成为中小企业布局电子商务的典范。

传统企业转型的三板斧

电子商务发展至今已经不再是个新鲜名词，用友软件股份有限公司执行总裁向奇汉认为，最初的电子商务作为互联网的新经济，是从技术角度来驱动的，现在整个市场也逐渐成熟和规范起来，传统企业向电子商务转型已经成为一个主流。目前，企业电子商务的发展呈现出交叉、融合发展的趋势，企业在选择电子商务时往往采取多渠道、多平台的形式。具体表现为以下三种模式，也可以称之为企业铺开电商之路的三大策略：

策略一，采取线下实体店与线上电子商务平台同时运作，双管齐下，各有侧重，同步发展的做法。例如：笛莎公主，虽然企业90%的营业额都来源于网上销售，但是其定位并不是一家单纯的电子商务公司，公司的发展理念还是着重品牌运营，电子商务平台仅仅是一个渠道。用实体店面运作品牌形象，用电子商务平台拓展销售渠道。

策略二，借助淘宝、天猫、京东等第三方电子商务平台，同时选择多个渠道、多个平台进行电子商务的运作。通常来说，企业在经过一段时间的体验和尝试之后，通常会选择这种方式，不同的平台各具特点，而且能覆盖更多的消费群体，

这种多管齐下的方式让企业有了更多的电子商务平台运作经验，也能积累更多的客户资源。

策略三，企业自行搭建电子商务网站并独立运营，选择这种方式的企业一般都具备较强的实力，而且在业内已经有一定的品牌知名度。例如：中粮集团、苏宁电器等。

随着互联网技术在各行业的全面覆盖，电子商务也逐步融入到社会发展的各行各业，企业对电子商务的应用方式也变得越来越多样化，其界限和模式也变得非常模糊，例如：电子商务与金融、流通业的融合、与大众媒体的融合等等，而一些行业电子商务网站的出现更是让细分电子商务纷纷崛起，进一步挖掘出电子商务的“蓝海”。

用友为企业开展电子商务全程护航

就目前电子商务发展的蓬勃态势，用友公司董事长兼总裁王文京分析认为：“传统企业开展电子商务业务，一方面把其作为一个获取新客户的渠道，增加收入，一方面把其作为新业务模式的创新，服务的创新，作为其业务拓展、品牌建立的重要支撑，这是一个必然的趋势，这个过程叫做电子商务普及化的阶段。”

用友电子商务的理念，是将企业前端销售和后端管理等构建在“电子”的基础上，借助互联网帮助企业“营销创新、协同创新、管理创新”，实现转型升级。

用友软件发展电子商务，其业务的重点聚焦在电子商务解决方案，同时提供配套的专业服务。从这个方面来说用友软件的优势非常明显。

第一，用友软件拥有180万企业客户，这是一个巨大的群体，用友能够把产业链上众多优秀的合作伙伴一起整合进来，这对传统企业转型升级是一个巨大的契机。

第二，用友软件开发电子商务平台产品是与CRM、ERP等企业管理软件进行对接与融合的，在实际运营过程中，还将与其他优秀的合作伙伴，例如：银联、支付宝等其他平台进行整合，充分发挥整合后的最大价值。

第三，用友软件拥有超前的理念，例如：软件服务化、服务平台化、平台网络化等，都将是推动电子商务未来发展的重要动力。

从这些角度来看，用友软件可以帮助企业完成电子商务应用中各个生命阶段的完美转化，与企业的信息化平台无缝对接，实现全程管控服务。

用友电子商务的整合蓝图

在用友软件和海比研究共同推出的最新研究成果——《技术重塑管理》白皮书中提到：“中国电子商务交易规模在2013年将达到12.7万亿。在未来的3-5年内仍将维持一个持续快速的增长态势，并逐渐走向稳健和成熟。稳健和成熟的标志应该就在于更深层次的结合与共享开放的整合。”

用友软件股份有限公司高级副总裁郑雨林分析说：“企业电子商务化发展很快，要求也越来越高了，用友软件把企业管理软件跟电子商务解决方案融合整合，这是其他厂商很难做到的，这是企业电子商务的方向，也是企业整体信息化的发展方向。”

协同商务是电子商务的发展方向，这将是一个充分整合了企业业务流程的“信息化、智能化、一体化的商务平台。但就目前来说，国内传统企业朝电子商务的转型还面临着头痛医头脚痛医脚的现象，整合的理念一直没有得到深入的执行和贯彻。用友软件作为推动企业信息化建设的先驱型企业在推进传统企业转型的过程中任重道远。“协同、整合”一直以来就是用友软件的优势，在其推动电子商务业务发展的过程中也秉承着这一理念。

根据用友软件电子商务业务部门的相关负责人介绍，用友电子商务解决方案凭借24年来对企业信息化的需求洞察及十年来在电商领域的深度探索，可帮助企业快速搭建自有品牌电子商城，以及连接上下游的供应链一体化流程管理平台，并实现与企业已有管理系统集成对接，真正实现“E+E(电子商务+ERP)”、“O+O(线上+线下)”、“S+S(软件+服务)”的全面融合，从而帮助企业充分发挥电子商务的优势，整合各方资源，提升企业核心竞争力。

用友电子商务解决方案将立足于企业开展电商业务的标准流程，联手产业链内的优势厂商，为企业客户全力提供包括“电子商务规划咨询”、“电子商务平台开发实施”、“电子商务营运”、“电子商务客户服务”在内的整合方案，为企业开展电子商务全程护航。

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