IBM社交商务云已扩展到欧洲数据中心

IBM宣布在欧洲为社交商务数据中心启动一个新的IBM智慧云，这是其针对社交商务能力的智慧云的一个核心扩展。

这个新的数据中心位于德国，并将为IBM在欧洲、中东和非洲的客户服务。由于这些客户面临一些监管和合规问题，因此需要将他们的数据就近放置。

IBM宣称新的数据中心将帮助诸如Arnold Clark、Codorniu、Shanks、Centrax TCL 以及Development Alternatives Inc(DAI)之类的公司跟踪他们的客户。这些公司正通过使用基于云的社交商务产品来打造21世纪的劳动力，这些劳动力可以更高效地共享数据从而激发创新和提供客户体验。

“此举将我们针对社交商务的智慧云扩展到欧洲，从而将其驻留在IBM位于这片大陆的数据中心，主要是在德国。”IBM社交商务云的产品管理和营销总监Rebecca Buisan说到，“这是我们能够更好地为欧洲客户群服务。”

IBM表示，此举还旨在帮助商界领袖，比如首席信息官、首席营销官和首席人力资源官等通过采用社交商务技术开始他们组织的转型。

IDC连续三年称IBM为企业社交软件领头人。

同样也将IBM视为该领域的领头人的Forrester Research预测，社交企业应用程序和相关服务的市场将会呈现61%的年均复合增长率，并将于2016年达到64亿美元。

“这对于IBM而言是个重要的机会，”Buisan告诉eWEEK，“我们在欧洲拥有一个很大的客户群，这其中包括大量使用重要的基于云的解决方案的客户。”

此外，Buisan说到，由于“欧洲有很多关于数据隐私和数据传输的严格规定”，且IBM新的数据中心满足并超越了需求，因此，新的数据中心是IBM及其欧洲客户的福音。即使IBM支持在欧洲所需的数据保密协议，“对于我们许多的大客户而言，将数据放置在欧洲仍然至关重要。”

凭借其新的欧洲数据中心，IBM将通过灵活的可交付模型——包括公共云、私有云、或云和内部部署的混合——来帮助实现每个客户的独特部署需求。一旦启动，公司将拥有IBM集成的社交体验，包括一键式访问工具，比如网络会议、电子邮件、日程、即时讯息等。为了进一步增强客户的能力，IBM让企业邀请外部的合作伙伴、客户、供应商等参与这些互动，同时也满足数据隐私的法律和监管要求。

举例来说，为了提高营销和销售执行的速度，雇员能构建实时的内部和外部协作网络。只需一次点击，雇员就能够拥有在线感知能力，从而查看同事是否在线上谈论计划、审阅文件以及进行协同和并行的实时编辑。当问题需要外部输入时，工作团队能够迅速邀请合作伙伴、供应商、客户和其他人进入这个团体来一起审查项目工作及其他相关事项。

“随着全球基于云的社交商务应用的兴起，企业继续求助于IBM，来使他们进入这个新的社交时代。”IBM社交商务总经理Alistair Rennie在一份声明中说到，“凭借新的欧洲数据中心，我们扩展了自己在业界领先的社交商务轨迹，并增强了自己实现那些寻求足够安全、灵活的云环境来激发创新和提升智能的企业的需求的能力。”

在2012年，IBM宣布支持欧盟和瑞士的安全港框架及标准条款协议，从而解决欧盟对于云的的数据保密要求。现在，IBM凭借在Ehningen、德国的设施，将其在欧洲的存在扩展得更远。新的数据中心加入了在北美和亚太地区的其他针对社交网络设施的智慧云。

IBM称全球数以千计的客户每天依靠其基于云的解决方案来进行数百万次交易，并且使用率持续快速增长。事实上，IBM宣称它的云计算收入在2012年上涨了80%。

IBM社交商务平台提供了一套完整的功能，包括在一个无缝的、一体化的、含广泛企业应用程序的体验中实现企业级社交网络、社交分析技术和社交内容管理。

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