微信的下一步优化：降低信息过载

近来微信又发布了一个小更新版本，眼瞅着5.0就快要来了。传说5.0中会加入支付功能，很好，微信不是慈善工具，也是要赚银子的。但从用户使用角度而言，我个人以为，微信还是要正视“信息过载”这样的问题。这直接关系到微信最深层的一个东西：究竟是推送工具还是索取工具?

本文所谈及的微信版本是安卓4.5.1，我个人很少用iOS上的微信，两者有一些局部的区别。而且，根据易观的说法，iPhone在中国只有6%的市场占有，主要高密度集中于北上广这类一线城市。作为立志要覆盖到所有中国智能手机的微信，我以为安卓是更需要关注的。

微信的功能目前来看，主要是三大块半：点对点通讯(人际传播)、群聊(群体传播)、公众账号(人际、群体、大众三传播都有)，附带有一个可卸的朋友圈。点对点通讯这个部分，微信做得很不错，往后应该是向稳定性深化，以及出于国情而应付的运营商差使。重点来说说群和公众账号。这两个部分，微信还是有一些功课要做的。

群聊

首先要承认的是，微信在设计之初，是意识到“信息过载”问题的，故而微信建群，只有40人的指标。不过微信留有后门，经过一些手续(比如和微信的人打招呼)，你可以建成百人的群。但40人的群，真要聊起来，信息也是爆炸式的。

我认识一个朋友，是一个非常热衷于“群聊”的人，建了不少群。他对群的运维也颇有一些自己的心得，建议点击这里去参观学习。不过我不太同意他所谓群是解决信息过载最好的工具这一说法，我加入了不少群，信息过载得不得了。

信息过载有一种具体表现形式：见到红字就想消除。比如有些人见不得appstore上那个红字，赶紧更新app(其实自个儿也不知道新app究竟有啥好)。微信群也会出红字。安卓上的微信可以设置关闭声音震动提醒，但关不了手机上的灯光显示和那个红字——这类提示本身就是信息，对这类信息的烦躁，被称为AIDS，anti information deficiency syndrome，不是所有人都有，但不少人有。

顺便提及一句，GR之死很大一块是因为信息过载。在一段时间不使用GR后，它会有一个1000+的提示：超过1000篇未看(视你订阅源数量而定，549这个数字也不轻松)。这是一个很恐怖的数字。患有AIDS的人，一开始会尽力去消除它避免它，时间长了，结局一定是：放弃GR。很多人以为GR是一个消除信息过载的工具，但其实没有认识到那个1000+也是一种信息。GR的本质是推送，而不是索取。

我这位朋友在他的文章里写了不少关于群规的东西，很值得学习。我混迹在他创建的一个群里，老实讲，还是会发现突破群规的状况。这没有办法，人总是有不守规矩的时候。不过他创建的群，比我参加的各种其它群而言，已经好多了。

群是一种社交工具，社交这个事，和人性有关。比如加入一个群后，由于面子的原因，不好意思退出。我个人的体验是至今未看到有什么人退出一个群，虽然我留心观察过有的人一直没有发过言。我私下揣测，这家伙大概一肚子火却又发作不得吧。

加入群这个行为，微信就值得去考虑改善一下。我从未主动加入过一个群，都是被人拎进去的。被人拎进去倒没什么，但至少要我confirm一下吧?很奇怪，微信没有这个环节。也许微信以为40人的小群没什么，但似乎它没有意识到：1、40人聊起来也很壮观;2、若干个40人群合起来就更壮观了。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友