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微信平台短时故障因机房出现硬件问题

来源：网易科技

2013/4/11 11:56:46

大中小

昨天下午6点多，跨平台的通讯工具微信出现网络故障，用户无法向个人或在朋友圈中发送消息。因此前网传微信即将结束免费使用的时代，很多网友怀疑故障与此传言有关。昨晚7点多，腾讯微信发布官方消息解释称，部分用户无法发送消息，是因IDC机房的一台机器硬件故障。

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本文关键字：微信故障

昨天下午6点多，北京、上海、江苏、浙江等地的微信用户纷纷表示，无论使用运营商的网络还是无线局域网，他们的微信无法发送点对点的即时消息，或更新朋友圈的内容。高女士介绍，昨晚6点多，她在群组里向朋友发送消息询问晚饭地点，但是连续发送六七次，页面都直接提示发送失败，还配着一个叹号，“开始我以为是自己的网络有问题，和朋友通电话后才知道，大家的微信都出了问题”。

因此前曾有传言称，微信将结束免费使用的时代，该软件的用户担心此次故障与此传言有关。用户陈先生说，前天，微信官方曾发布消息称，微信团队已启动2.5G网络优化计划，“目前正在和运营商运维部门共同探讨信令解决方案，相信会通过共同努力找到解决之道”，本以为软件的用户体验会更优越，没想到反而发不出消息了。

昨晚7点左右，微信软件恢复正常使用。在事发约1小时后，腾讯微信发布官方消息，否认了网友们的怀疑，并向用户致歉称，由于机房（IDC）一台交换机出现硬件故障，导致少部分微信用户约10分钟发送消息失败。经紧急维护后，目前故障完全排除。

责编：李红燕

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