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伯俊Portal的VIP管理之道

来源:kaiyun体育官方人口   
2013/2/4 14:30:13
在服装行业日益倾向买方市场的时代,对于消费者的重视程度也水涨船高。在对生产销售的系统管理后,客户管理已成为越来越多的服装企业重点关注的部分。

本文关键字: 伯俊软件

在服装行业日益倾向买方市场的时代,对于消费者的重视程度也水涨船高。在对生产销售的系统管理后,客户管理已成为越来越多的服装企业重点关注的部分。

客户管理要求企业从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移,也就是说,企业关注的焦点应从内部运作转移到客户关系上来。掌握客户资源、赢得客户信任、正确分析客户,成为企业新一轮的需求。

而在销售中有所谓的二八原则,即80%的销售额来自20%的顾客。由此可见,在客户管理中,VIP管理又是重中之重。品牌公司应视VIP为公司发展的根本,注重VIP顾客的消费体验,但VIP的尊贵感不是靠一两张贵宾卡就能体现的,公司需要对VIP有科学的管理,真正了解顾客的需求。

伯俊Portal的VIP管理模块,具有完善的管理流程。VIP信息、VIP活动定义、VIP管理、VIP服务、消费卡、贵宾券,满足企业对VIP管理的各种需求。企业可以通过对VIP信息的管理进行会员等级的划分、升级,积分的累积、换购,会员卡的充值,并结合活动进行一些VIP特价促销,让会员享受到VIP的特权,体现出VIP管理的价值,增加店铺销量和业绩。

当然VIP的管理离不开企业整体运营情况,脱离销售计划的客户管理都是无意义的,同时要对促销活动、VIP活动情况进行有效监控,对阶段性的结果进行分析以便调整后续发展。管理是为了得到更好的反馈,信息是企业决策的命脉,一个完善的制度是确保计划得以实施的前提,并不断修正在过程的错误来实现最终的目标。

伯俊软件深植服装行业多年,对于服装企业的运作有着深刻的理解,伯俊软件提供的解决方案经众多服饰名企的实践应用,得到圈内人士的认可。伯俊软件仍在不断求索,顺应时代变化,满足服饰企业对于信息化的各种需求。

责编:赵龙
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