构建电子商务时代TCL社会化网络连接企业圈

一、企业简介

TCL空调事业部成立于1999年，现拥有各式家用空调、商用空调、中央空调、移动空调和除湿机、空调压缩机，完整的空调产业链，有一支从研发、试验设计、生产制造、过程管理，到安装销售、售后服务的专业团队。目前，TCL空调事业部拥有广东中山和湖北武汉两个生产基地，TCL德龙家用电器(中山)有限公司和TCL瑞智(惠州)制冷设备有限公司，一个省级技术中心，是中国空调制冷企业协会的副会长企业。

空调产业作为TCL集团的战略产业之一，自公司成立以来，以强大的TCL品牌为依托，TCL空调获得高速增长，被誉为“国内空调行业发展最快的品牌”。作为国内空调行业的领先企业，TCL空调已经在全球空调市场建立了竞争优势，成为了TCL集团国际化的代表。

二、企业电商发展概况

1.TCL电子商务发展背景

随着市场经济的迅速发展，顾客在交易关系中的主导地位对陈旧的制造模式提出了严峻的挑战，顾客的个性化需求越来越高，对交货期和价格的要求也越来越高，大规模生产已越来越多地被大量按需定制所替代。另一方面，互联网使市场迅速扩展到全球，产品的丰富使市场竞争更加激烈，产品的生命周期越来越短，新技术和新产品层出不穷，瞬息万变的市场对企业的响应速度提出了更高的需求。为了适应这些变化，最大限度地满足客户的需求，企业就必须调整完成任务的方式，以降低成本、提高效率、增强市场竞争力。

电子商务的影响强烈地冲击着企业传统的管理模式，使得企业的管理内涵进一步延伸，从传统的设计、生产、采购、销售、物流、服务等面向内部的管理，扩展到对于企业的整个供应链与价值链的管理范畴。因此，电子商务的应用，必将与企业对内对外的管理相协同。

2. TCL电商平台的应用及效益

图1 TCL空调电子商务协同网络连接群