电子商务为企业发展带来新商机

一、企业电商发展概况

随着各类互联网技术日趋成熟，电子商务凭借其低成本，高效率的优势，已经成为了企业重要的销售模式，企业对待电子商务的态度也从过去犹豫要不要做，到现在纷纷触“电”，并且热度持续升温。AB集团从08年开始试水电子商务，发展至今，已成立了独立的电子商务子公司，不但拥有了企业自建电子商务网站，且在多家综合性B2C第三方电子商务平台上建立了销售渠道。其电子商务2012年的销售额接近10000万元，占整个公司销售额的10%~30%，2013年更有望再创新高。

1.AB集团电子商务发展背景

2008年，AB集团在淘宝建立了首家官方网店，这是AB集团电子商务的第一次“试水”。其实，早在2008年前AB集团就一直很关注电子商务的发展，但是当时电子商务给AB的印象是便宜、假冒的代名词， 由于担心正价的产品不能够被网友所认可，当时AB集团对电子商务持谨慎的观望态度。

近年来，电子商务的发展势头迅猛，AB集团的传统销售渠道一直受困于来自线上的冲击，作为国内知名内衣品牌， AB集团不得不正视电子商务为企业营销模式带来的挑战， “如果不拥抱网络，终将丧失发展机遇”。

此外，线上线下定价问题也是AB遭遇的一大难题，在定价冲突中经过了两年时间的犹豫期，在这个过程中也一直在持续摸索电子商务，这也是为什么AB集团直到08年才在淘宝网上正式建立官方网站。

而AB集团对电子商务的观点的彻底改变，得益于与淘宝的几次合作。据统计2010年中国网民人数突破4亿，而随着网购市场发展越来越成熟，网购人群不断攀升，同时以前被指假货代名词的网购市场也逐步向优质、品牌产品转型。AB在与淘宝的合作中惊讶的发现自己的品牌销量排在前列，为公司带来了可观的销售额。AB意识到，电子商务将是一个爆炸性发展的市场，如果再不发力将错失发展先机。

2. AB集团电商平台的规划及应用

AB集团的电子商务应用主要分为两个层面：

(1)实现了企业与供应商及销售商在业务过程中电子商务的应用。

供应链电子商务以公司内部ERP管理系统为基础，在统一了人、财、物、产、供、销各个环节的管理，规范了企业的基础信息及业务流程的基础上，建立全国范围内经销商的电子商务协同平台，并实现外部电子商务与企业内部ERP系统的无缝集成，实现商务过程的全程贯通：

·高效的在线订货

通过ERP将产品目录及价格发布公司在线订货平台上，经销商通过在线订货平台直接订货并跟踪订单后续处理状态，通过可视化订货处理过程，实现购销双方订货业务协同，提高订货处理效率及数据准确性。企业接收经销商提交的网上订单，依据价格政策、信用政策、存货库存情况对订单进行审核确认，以及后续的发货及结算。

·经销商库存实时化

通过经销商网上确认收货，自动增加经销商库存，减少信息的重复录入;提升了经销商数据的及时性和准确性;通过经销商定期维护出库信息，帮助经销商和企业掌握准确的渠道库存信息，辅助企业业务决策。

·在线退货方便规范

通过在线订货平台，接收经销商提交的网上退货申请，依据销售政策、退货类型等对申请进行审核确认，经销商通过订单平台，实时查看退货申请的审批状态，帮助企业提高退货处理效率。