别把企业信息化搞成一场“洋务运动”

到底什么才算是互联网化的管理思维呢?我个人是如此理解的：

1、组织扁平化

公司越大，速度越慢。为什么会越来越慢?根本原因还是在于层级太多了。有一个著名的管理笑话是，在IBM如果你想把一个箱子从2楼搬到3楼，你得花上至少2个月的时间。层级越多，你花在真正进行工作上面的时间占比就越少，花在汇报、讨论、决策上面的时间就越多，换句话说，你花在信息传递上面的时间就越多。

提高速度最有效的方式，就是减少层级，让组织变得扁平化。不过光组织扁平化还不够，团队也要小型化。当企业组织架构这样构建的时候，你会发现信息流动的方式开始发生变化了，以前信息是纵向流动居多，下级汇报请示、上级决策批准，而现在信息是横向流动居多，A部门和B部门之间直接进行内部合作、内部谈判，然后推进工作的执行。

这种信息流动方向的变化带来了哪些改变呢?第一个改变是员工的积极性被激发出来了，员工从“任务执行者”变成了“责任承担者”，由于他们可以感受到工作的成就感，所以愿意接受更多的挑战。第二个改变是资源的配置变得更合理和有效了，以前是由远离一线的管理人员根据二手的信息做决策，现在则是直接由一线人员根据各自的利益诉求做决策，因此资源的配置变得更加合理。

2、管理失控化

失控的意思不是完全撒手不管，而是通过放权给团队，从自上而下的命令式管理，变为自下而上的去中心化管理。

可能没看过《失控》那本书的朋友对失控这个概念还不是很清楚，我举一个大家都知道的例子吧。比如说，我们的交通系统就是一个失控的系统。马路上每天成千上万辆车开来开去，整个交通系统并没有一个中央控制机关来控制每辆车的行驶路线，但交通系统作为一个整体是有序的，因为每辆车都对自己负责，它们按照“不要碰撞-开往目的地”这个简单的规则来行驶，于是这个系统有序了。

虽然每辆车是失控的，但是在背后其实还是有管理者的影子，他们制定规则，用规则来控制整个系统。比如说，他们规定车辆必须右侧通行，红灯停绿灯行，转弯的要让直行的，不能压黄线等等。此外，在发生交通事故的时候，他们会派警察来维持秩序，让交通恢复正常。

互联网时代的企业管理也应该像交通管理者一样，通过制定目标、制定规则来控制整个团队的整体方向，在发生突发事件时出面进行调解和解决问题，在日常运营当中管理者则最好躲在后面。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友