企业IT运维管理选型建议

企业在选择运维和管理工具时，首先要考虑当前企业的IT系统处于何种水平，在IT系统建设初期，设备数量少，问题也少，这时简单的用几个人就可以解决。随着IT系统的增多，各种关联的系统，复杂度成几何量级增长时，就需要陆续引入管理系统以保障IT系统能够正常的提供业务。应该从以下几个角度考虑如何选择和建设运维管理系统：

首先应该考虑集中的监控功能，快速发现问题，并且进行跟踪处理，保障每个故障都获得根本解决，以减轻IT系统故障对企业业务的影响;

其次应该是快速的诊断和排障功能，在发现问题的基础上，快速找到问题根源，并且及时将问题解决;

然后就应该IT考虑长期的优化和建设的规划，持续降低IT系统的故障率，提高IT系统的使用率。

网络运维管理见仁见智，各家关注点各有不同。但是必须注重以下三点：

快：发现设备速度快，打开速度快，故障定位速度快。

准：在客户的复杂网络环境中拓扑发现准确，告警上报准确。

稳：系统长时间稳定运行。

如果管理软件不能达到以上基本要求，它的其他管理就缺乏坚实的根基，难以实际应用。

在选择运维管理工具时，除了要看运维管理工具是否可以对企业内使用的IT资源进行全面的监控管理，同时还要关注是否基于业务视角的管理，IT服务于业务，避免管理层面与业务相脱离。另外由于大中型企业的IT规模较大，甚至有可能是跨地域范围的，所以在选型时，也要关注一下运维管理工具的架构和性能是否可以监控大规模网络节点，能否满足企业中分级、分权限管理的需求等等。

还是要根据自身的实际情况来选择，一般来说，运维工具可以分为运维监控工具、运维流程管理工具、厂商专业工具等几类。

当企业的IT运维工程师不是很多时(6-7人以下)，可以无需引入运维流程管理工具，而用OA、邮件等辅助工具可以达到类似的效果。目前市面上没有很好的开源的运维流程管理工具，当必须要引入运维流程管理工具时，使用国产化的商业工具几乎是必然的选择。

运维监控工具几乎是每个企业都必须的，它可以在达到较高运维质量的同时基本不增加运维的人力成本。开源的运维监控工具如Nagios等更适用于精通Linux、很专业的运维工程师。选择商业工具时，可以根据企业的具体情况和产品的特色来决定。比如如果需要监控一些比较新的开源软件，蚁巡运维平台几乎是唯一的选择。

值得注意的是，由于目前市面上的免费的开源运维工具完善程度都不是很高，所以在人员技术能力一般的情况下采用开源运维工具并不能节约成本，反而可能会因实施复杂和无法得到技术支持而给企业的运维带来困扰。

企业选择网络运维与管理来说，一般100台交换机企业来说，若是产品比较单一，建议选择厂商专属工具，一般200台到300台交换机的企业来说，建议选择第三方平台管理产品。

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