茵曼：互联网原创女装领航者

健康完善的品牌生态链，合作伙伴的支持

在谈及成功的秘诀时，此前茵曼品牌创始人兼CEO方建华在接受媒体采访时曾透露，茵曼走到今天与公司15年来在供应链的沉淀分不开。方建华坦言，今年的双十一，茵曼有一半的精力投入在供应链上。从产品备货到信息系统升级，到物流运输再到售后，都做了大量的准备工作。　　

在产品上，茵曼为双十一专供了很多新款、特色款，让消费者买得开心，穿的舒心，在购物的同时，感受“慢生活”的品牌文化;在信息系统上，茵曼采用百胜软件最新的E3系统，并在双十一之前进行了优化升级，进一步提升系统性能和业务流程;在物流上，茵曼提前把双十一商品储存到顾客比较集中的城市，并在杭州设立分仓。提高物流和配送的效率，缓解大促时物流堵塞的压力;在服务上，双十一当天茵曼启用了100个坐席的800电话，直接解答顾客在购买产品时的疑虑，提升客户体验，把服务做的更专业。　　

值得一提的是，相比于其他商家，茵曼更注重数据分析。通过对电商后台数据的对比、分析，有利于商家准确定位消费人群，了解顾客的消费心理及消费习惯，从而有针对性地制定相应营销方案。所谓，知己知彼，百战不殆。掌握了客户的消费需求信息，就知道哪些产品比较受欢迎，哪些产品需要淘汰，在款式选择、备货上有清晰准确的把控。这对于像双十一这样重大购物节日而言，显得尤为重要。　　

对此，方建华表示，数据的力量在于对库存控制的优势。由于能够直接看到以往消费数据和“购物车”情况并进行合理分析预判，比传统渠道更加透明，能够有准备地备货和有效控制库存成了电商的一大优势。去年茵曼销售了185万余件服装，年终盘点库存不到15万件，库存率不到8%。　　

今年双十一大促活动，对于茵曼来说是重大突破，也是一次考验。从整个品牌产品的定位、顾客群体的把握、到营销能力的提升，都经受住了市场的考验，也得到消费者的肯定。未来的路任重而道远，不仅是茵曼，我们期待整个淘品牌行业都能有更好的发展。

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