2012，微软很忙

事件二：Surface问世，营销失误

2012年6月19日，微软发布了一款全新的产品——Surface平板电脑。这款平板电脑有两个版本：Surface搭载Windows RT系统，采用ARM处理器;Surface Pro搭载Windows

8专业版，采用英特尔处理器。

据微软介绍，该产品秉承了微软30年的硬件创新传统，完全是由微软自己的员工设计和研制出来的。

Surface的推出，被看成是微软想打破苹果iPad所垄断的平板电脑市场，它将与iPad展开直接竞争。更有人指出，Surface更像是一种示范产品，它将为华硕、联想、惠普、戴尔和宏基确定Windows 8平板设计标准，明确Windows 8平板的发展方向。

事实上，2012年以来，随着BYOD这一办公方式在越来越多的企业中兴起，人们是有理由看好Surface的，因为它是第一款能够代替PC的平板电脑，它配备了两款独特的键盘。

但是，Surface的营销方式马上遭到众人诟病，技术界的权威人士对其发布方式进行了抨击，称微软只通过自己的零售店来销售Surface完全是“昏招”，而且入门级版本没有为用户提供Touch Cover，此外，最低499美元的价格也偏高了。

在中国市场上，Surface的营销情况同样不容乐观，初期，为了提升关注度，微软采取了和苹果一样的饥饿营销方式，也的确引来了微软的忠实粉丝排队购买，但销量仍不理想，在实行了一个月的饥饿营销策略后，微软便改变主意，全面放开销售了。

据供应商透露，Surface销量低迷已导致微软向供应商削减了将近一半的订单。销售商也认为，Surface定价过高是导致其销售量低下的主要原因。

的确，从全球市场来看，目前Surface也没有达到微软的销售预期。鲍尔默曾在11月表示，Surface的销售行情比较温和。而分析师们指出，Surface在黑色星期五那天的销售情况简直糟透了。

同时，Surface让微软与其合作伙伴的关系也变得微妙起来，纯粹的合作关系变成了现在的竞合关系。出于对其涉足硬件行为的强烈不满，合作伙伴们也推出了相应的Windows RT设备，与微软的Surface同台竞技，共同争抢平板市场份额。

不管怎么样，种种迹象表明，Surface绝不是微软涉足硬件的最后一款产品，不管结果是好是坏，微软已决定将硬件作为公司未来业务的一部分。

事件三：新版Office，社交与云

说到微软新版Office，不得不提起2012年微软最大的一笔并购案：6月25日，微软宣布，将以12亿美元的价格收购企业社交网络公司Yammer，Yammer将加入Office部门。微软CEO史蒂夫•鲍尔默在当时表示：“收购Yammer将帮助微软推出企业需要、用户喜爱的技术。”

7月，新版Office首次亮相，它对触摸屏和键盘的兼容性都是很友好的，它支持Windows 8风格应用，集成了其他的Office产品如SharePoint等，它还简化了Word中的跟踪和评论功能，让它变得更好用。最重要的是，它支持云存储和社交功能。

有人评价说，这让微软向前迈进了一大步。收购来的Yammer帮助微软将企业社交联网功能应用到了新版Office中。不仅如此，这个新版办公套件将首次允许用户通过Office 365，以每年100美元的价格来订购Office办公软件。订购之后，用户就有权同时在最多五台电脑上下载该软件，甚至可以在公共电脑上下载一次性的临时版本。Office办公软件还整合有SkyDrive在线存储服务，谷歌的云端服务器已开发了随时能保持文件和信息，随处可运行的云计算办公套件，这样一来，无论你在何处，都可以查看自己的文件。当然，用户也可以购买Office 2013的盒装版来用。

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