Bing的反攻：改变游戏规则 不跟Google硬碰硬

赢得消费者

因此，沈向阳如今最发愁的就是如何去赢得更多的用户。“这正如纸巾，如果你打开包装之后，它看起来完全一样。”Bing营销总经理AdamSohn有些无奈。尽管Bing尽其所能，但更多人的看法依然是Google是“更好的”。

2009年，微软做的一些测试让人绝望。他们对比Bing与Google的搜索结果，绝大多数用户认为有Google标记的搜索结果更准确。随后，微软互换了品牌，但保持搜索结果相同。用户依然选择了“Google”，即使实际上这些是Bing的搜索结果。

在ComScore公布的7月份全美搜索引擎市场报告中，Bing与雅虎(雅虎搜索使用的是Bing的后台)的市场份额达到了28.7%，而Bing也继续保持增长。但这依然无法扭转用户的惯性思维。

“如何让Bing成为用户的首选?”

“我倒是更希望问问你，至少我现在还没有太好的办法。除非人类的记忆力越来越差，只能记住4个字母(Bing是4个字母，而Google是6个)的单词吧!”沈向阳打趣道。

今年7月，微软雇用了美国著名政治战略家MarkPenn，他曾经长期担任克林顿总统的顾问，他当前最主要的任务便是吸引更多消费者来使用Bing。

半年前，他就应鲍尔默的要求进行了一项评估，内容是研究微软的产品是如何被展现在公众面前的。Penn在评估期间，就对Bing的质量提出了疑问。他将Bing在营销中面临的问题与政治大选进行了对比，鲍尔默对此很不解。Penn回答说：“人们这些天正在进行选择，就像他们在大选中进行投票选择一样。”

Bing更加激进，“Bingiton”只是一个相对极端的营销方式，而它也开始尝试之前并不熟悉的营销方式。比如它会植入像《夏威夷特警》这样的热播剧，你经常能听到：“你不相信我吗?Bingit。”而不是“Googleit”。

当然，它会最大限度地去“消费”Facebook。在改版之后的Bing中，搜索结果以三栏结构显示，最左边是以文字为主的搜索结果(网络知道什么);接着是地图、评价和其他信息(Bing知道什么);最右边的则是社交朋友目录和相关社交信息(朋友知道什么)，而这一块也是其他搜索引擎根本做不到的。

Bing鼓励用户使用Facebook或Windows的账号登录，这样就可以实现所谓的社会化搜索，不只是找到问题的答案，还能找到回答问题的人。据透露，Facebook平台每天有 10亿的搜索请求，有相当一部分会跳转到Bing搜索页面。

而它的营销方式也可以更加“Facebook化”。今年夏天，Bing在纽约、洛杉矶和亚特兰大举办了一些落地活动。并不是所有的人都能参加，他们更青睐于那些在Facebook、Twitter上的女性达人来参加，一个硬性指标便是你必须有足够多的粉丝。

“这本来是一个非常困难的事，毕竟对于那些女人来说，搜索引擎太不性感了。”活动负责人WindsorHanger说，“但加入社交网络之后，反而更有趣，更受欢迎。”

当然，Bing的爆发点应该是Windows8。如果鲍尔默的预期足够合理，那么4亿部Windows终端将让Bing竞争力十足。在9月5日的诺基亚发布会上，鲍尔默曾宣称微软一年内将卖出 4亿台Windows8设备。

“从微软的角度来讲，你问我做移动搜索会不会偏向 WindowsPhone，我想答案是毫无疑问的，那肯定是这样。在WindowsPhone上，包括Windows上，我们的搜索体验一定要做得非常好。”沈向阳称。

据外媒透露，Bing内部一个叫“AppEX”的团队正在开发新闻、旅游、理财、天气预报、体育等应用程序，这些软件作为Windows8测试版的一部分已在销售。这些APP并不一定和Bing有交集，微软更希望把搜索作为一种资源用于开发过程中。这就像是一颗螺丝，你看不到它的存在，但它的确在发挥着作用。

“自Bing开发以来，我们已为微软创造了关键的海量数据和云资产，而我们要用这些已建立的资产让微软其他的产品更具竞争力。”AdamSohn称。

理想状况下，如果有足够的流量，Bing将完成它的第一步，毕竟机器学习的前提就是流量。沈向阳甚至希望给每一个用户都建立个人模型，这样才能真正提高搜索质量。

这就需要时间。“直到开始使用Facebook的数据，我才发现一些新的东西。比如，你是一个40岁、博士毕业、在微软工作的人，这些特质对你搜索的结果并没有影响。但有了Facebook之后，它就不一样了。搜索引擎会知道过去三年里，你照了一堆照片、跟小孩去哪里玩、对某个产品发表了什么意见、看了什么电影等，这些信息就开始跟你搜索的信息接轨了。你可以设想一下，再过五年的话，当这些数据就积累得足够多时，搜索会懂你到什么程度。”沈向阳笑了笑，“所以，这会是一场持久战，我们不可能一下子超越Google。”

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