用友向奇汉：电子商务助力企业转型升级

日前，“汇聚变革的力量”的2012中国企业电子商务创新峰会在南京召开，会议聚焦传统企业如何发挥已有优势，开展电子商务业务，从而拓展营销渠道、优化产业链体系。用友公司执行副总裁向奇汉先生出席，并针对目前电子商务与企业发展转型的关系发飙了主题演讲。(以下为向奇汉先生与会发言摘录)

用友公司经过25年的成长和发展，从财务软件厂商发展到为各个行业客户提供企业管理软件，到今天从企业管理拓展到电子商务，这也反映出用友在为企业客户提供管理信息化的服务当中，怎样去跟上客户的发展，以及怎样去借助新的技术手段和新的商业模式，支持企业客户的转型升级。

那么对用友公司来说，为什么要拓展电子商务领域?用友和传统做电子商务的公司有什么不一样?

我们是做企业信息化，从原来的部门级到企业全面的信息化解决方案，而且是面对不同的行业提供行业解决方案。任何一个企业，都不是一个独立的实体，必须要考虑怎么样跟供应商打交道，怎么样跟终端客户打交道，怎么跟经销商打交道。企业要发展好，除了企业内部的应用以外，就取决于这三个方面，即能不能形成一个很好的生态链。

当前企业除了关注自身的管理提升，也越来越关注跟外围的沟通。比如以前可能只管经销商，但现在越来越关注怎样去抓住终端客户。海尔的信息化以前只管到经销商，现在我们跟电信合作，做一个规划和实施的方案，就是要海尔的几万家经销商、分销商，在当天把所有的终端客户信息全部要传到海尔的后台，这实际上就是采取的一种云加端的供应链的模式。从海尔来看，就是抓住终端的客户，从传统制造业向服务转型。而从电子商务角度来说，企业如何通过B2C电子商务的模式，去掌控终端客户，也成为企业非常重要的一个方向。因此，我们拓展这样一种业务应用，实际上也是为了支撑企业的业务发展需求和变化。

还有一些客户，比如说远东控股，这是我们传统制造业的客户，生产电缆，我们为这些客户提供ERP的管理软件。那么他们为什么要去做电子商务呢?实际上我们为他们的商业模式创新也提供了技术的手段。很多行业的龙头企业，需要通过电子商务，通过B2B2B的商业模式，把整个产业链的经销商、供应商、物流商、物流供应，包括贸易、金融机构整合在一起，为客户提供一站式的交易平台。这也是非常重要的。

此外，我们在为客户提供ERP服务当中，很多客户在外围拓展渠道的时候，都要借助一些公共的电子商务平台，不管是京东、当当、还是凡客等等，客户如何去面对这样多渠道的一种电子商务管理?基于此，我们基于整个企业供应链、内部企业管理信息化系统，为客户打造了一个订单中心，来支撑客户外围各种不同的电子商务平台的对接。

当然，电子商务对于用友公司来说，还有很长的路要走。但是，我们在研发和技术上的创新，以及我们在云计算未来发展的投入上面，有很多后发的优势。我们特别了解企业客户的需求。有这么多客户的支持，有基于这么多客户的适应市场环境竞争的需求，再加上我们技术的进步，我相信，我们在电子商务与企业管理这样的结合上面，能够为我们的客户提供更大的价值。

用友公司为客户提供的服务从企业管理延展到电子商务，实现E+E，一个E是电子商务，一个E是服务管理;为我们的企业客户提供O+O的服务，就是线上和线下的服务;为我们的客户提供S+S的服务，就是软件加服务的业务模式。用友基于这三个方向，为我们的客户提供更大的增值服务，利用新技术，新模式，支撑企业的转型升级，做出我们应有的贡献。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友