“实干家”乔月猛的办公室革命蓝图

编者按：“全免费、注册即用的企业即时通讯，从imo开始!”2010年12月，imo企业级即时通讯平台宣布正式运营，imo创始人乔月猛在产品发布会上的承诺记忆犹新，那次也是笔者第一次见到乔月猛先生。时隔两年，当笔者得知有幸采访乔月猛之前，查阅了他的个人资料，乔月猛的身影总是奔赴在“一线”，他富有魄力、温文尔雅、年轻有为……一个另类英雄创业者形象出现于各大媒体的笔端;采访中，他的几句话令人印象深刻，“我是一个‘实干家’”、“imo未来要建设互联网世界里的‘CBD’”、“我喜欢马云的一句话‘心中无敌，才能无敌于天下’”;采访结束后，如果用一句话概括乔月猛先生给人的感觉，那就是一个有梦想的“实干家”，而imo敢超时代前沿的“产品”和即将大刀阔斧的“渠道”，则是这个“实干家”拉近梦想距离的“两大抓手”。

在中国互联网经济过去十年中，阿里巴巴、百度、腾讯、新浪、搜狐等无疑是梦想创业的最好标本;而未来互联网经济的十年，将是群雄逐鹿的“黄金十年”，以乔月猛先生为首的imo引发的办公室革命，或改写互联网经济的下一个奇迹，打造一个全新的互联网生态圈。从imo产品理念与渠道政策上来看，imo的技术革新与市场拓展正在悄然前行，imo正向着互联网经济的下一个十年“顶峰”，努力迈进。

云+移动应用，打造“精装修“的“虚拟CBD”

imo创始人乔月猛

“如果说imo5.0之前是一个企业即时通讯工具，解决的是企业沟通的基本需求;那么，imo5.0之后开始向平台化发展，像APP 商店一样，imo营造具有土壤般功能的商业生态环境，整合各种办公应用，形成高效的网上办公平台，构建‘精装修’的‘虚拟CBD’。” 乔月猛在接受媒体专访时表示。

2012年8月，在成立五周年之际，imo发布了新产品imo5.0，基于手机版的imo5.0率先实现了全覆盖移动办公概念，填补了行业空白。

据乔月猛介绍，imo5.0手机版主要有四个方面的改进：

第一、基于手机版本的应用，支持android及IOS系统，可随时随地办公，不需要存储企业成员号码。可与PC端进行通讯、提供一键拨号功能、聊天记录查询功能，让企业沟通变得实时、简单、方便、快捷。

第二、与社交网路结合，企业微博功能可整合个人碎片时间，分享个人心得。

第三、EPS系统，可改变组织树状结构，模拟真实空间，让企业组织呈现变得更直观、立体，这体现了imo的云办公理念，特别是新员工，会很快知道哪个员工坐哪个位置。

第四、新皮肤功能，此功能不是只换个皮肤，其中还包括很多小细节。“以新皮肤为代表的功能改变，如一个全装修的办公室，被打扫得更加舒服、干净、亮丽。”

毫无疑问，imo5是imo理想征途中一个“量的突变、质的飞跃”，而保证了imo市场占有率的还有imo4系列。imo4系列完成了imo云办公室基本单元的构建，集成了部分企业信息化应用，塑造了“办公沟通专家”形象。

越来越多的平台化应用引发办公室革命

乔月猛在接受采访的过程中表示：“互联网是一个超大平台，具有非常强的聚集性，云计算技术能为企业带来更好的办公沟通体验，所以imo把大量的企业聚集起来，架构到云上，把实体办公室搬到虚拟的网络，构建更高级别的生态系统。”

网络办公室，即包括现实的，也包括虚拟的;不仅可以娱乐人的生活，还可以方便人们工作。如果把互联网经济分为两个级别的市场，腾讯瞄准的是个人应用市场，而imo则服务于企业级应用市场。如果说QQ、Facebook等打造的是“个人家园”，是一个“小区”，imo打造的则是“写字楼”，每个企业都有自己的办公室，当大量企业聚集，就会形成一个“虚拟CBD”。其中，即时通讯工具，帮助企业实现的是基本的办公需求， 而云计算、移动应用、社交网路则是帮助企业走向平台化发展，走向更高级别的协同办公应用。

在imo的愿景中，未来会把企业与企业之间的各种行为融入平台化发展中。乔月猛认为企业间的行为有三种：即销售与采购、招聘和会议。imo未来会建立贸易大厅，进行网上贸易，实时沟通交流，包括印刷、办公用品等商务服务，也属于销售和采购范畴;此外，imo还会建立招聘大厅，通过网络进行人才招募。最后，就是各种实体会议的虚拟化，包括合作伙伴的培训、产品发布会、行业展览和新闻发布会等。

“由工具型软件向平台化发展，目前，imo的平台化应用有3-5种，明年会达到20种，到 2014年可能会有200多种，imo的平台化应用会越来越多。”

集中优势“兵力”，逐鹿千亿市场

那么，一向只专注于产品创新的imo，为何在2012年发出了渠道的声音?

“imo走渠道合作路线，并不是冒进，而是自身条件已经成熟。” 乔月猛强调。

自2007年开始，imo在5年的时间里总计投资了8000-9000万。到目前为止，imo在1-2年都不打算盈利，并且还会投入上亿资金。imo永久免费政策，让企业信息化应用集成平台具有更大增值空间，“我们认为，把企业级即时通讯服务当着一个通讯服务工具进行收费，只有20亿的市场规模，而把企业级即时通讯服务当着一个企业信息化应用集成的平台，我们将拥有1000亿的市场空间。”所以，以金沙江创投为代表的投资商们相信未来一定会盈利，愿意持续投入。

imo和各大股东以及投资人们看到的是更广阔的市场，未来会集中优势“兵力”进行掘金。imo选择在此时推出渠道政策，只是战略步骤中的一个阶段，此刻的增值服务已经足够让代理商赚钱。

事实上，2010年10月开始，imo一直在进行市场酸性测试，通过用户自然增长，分析用户行业与地域的分布情况，摸索用户的决策过程，观察用户对产品的粘稠度，产品从实验室走向市场已经成功走出了过渡期。imo的渠道代理政策让广大渠道伙伴为之兴奋，因为让一个企业免费用imo很容易，在这样一个容易的过程中，后面会有更多增值服务，代理商可以从每一个服务中分得提成，收入会源源不断。

imo首批渠道伙伴会议召开后，华东地区已有很多渠道商完成了签约。成为imo代理商会有资质考核：首先必须做过企业信息化代理，当地市场开拓能力要强，其次，会有业绩指标限制，如果业绩优秀，会成为区域级独家代理。期间，imo会最大力度支持代理商的市场开拓。

imo平台化发展“心中无敌，才能无敌于天下”

渠道伙伴代理imo产品会具有绝对的市场竞争优势。针对整个市场竞争格局，乔月猛分析指出，目前企业即时通讯市场有三大阵营：

一个是即将没落的“套装软件”提供商，即企业内部的公网云模式;另外一个，是imo出现后，陆续出现的网易IM、263Net、企业QQ等以销售工具形式卖给企业;第三个就是以免费的方式植入大量的增值服务，营造互联网生态环境。即时通讯是平台化产品，而不是工具型软件，这个层次的门槛会非常高，投入非常大，所以imo没有竞争。imo一开始就没有瞄准竞争对手在做，而是企业需要什么才做什么，正如马云所说：心中无敌，才能无敌于天下。

做平台化产品要具备平台化能力。企业QQ具备这个能力，但是它永远没办法免费，真正放开手脚去做市场，因为企业QQ和腾讯个人业务冲突。而部分企业级信息化服务商包括OA、CRM、ERP等厂商也希望走平台化产品发展路线，但在中国，OA、CRM只有2%的企业能够用到、ERP更少只有1%的企业在用，不是普遍应用和需求的产品，就不具备足够获取客户的能力，这也是很多互联网企业一家独大的原因。

目前，imo的用户主要集中于学校、协会、园区、医院、物流公司、培训机构等。艾瑞咨询联合总裁邹蕾曾对外公布：“截至2012年4月，中国互联网平台型企业即时通讯注册企业用户数已经达到57.5万家，其中imo以26.6%的份额领先。”针对imo的用户数增长，乔月猛表示：我们的用户增长，才刚刚开始!这个市场未来一定会一家独大，谁会成为行业翘楚?imo正在努力。