孙小群：SAP软件体现管理精华

在中国经济进入到一个弱增长周期的时候，企业应该如何提升自己的竞争力？答案是管理和创新。“SAP在世界经济中起到支柱的作用。目前，财富500强当中有79%的企业都是SAP客户，SAP把跟很多客户合作的经验在软件当中体现出来。因此，SAP的软件不仅是软件，更是企业管理的精华。”SAP企业官、全球高级副总裁、全球创智革新部门总裁、中国研究院总裁孙小群女士在接受Chinabyte比特网记者采访时表示，“这对中国企业走向国际有非常大的帮助。当企业面临激烈竞争的时候，会更重视价值链、提高运营效率。在价值链方面，企业一方面需要巩固本地市场，另一方面也要挖掘国外市场;在管理方面，则需要提高运行效率。而在这两方面，SAP可以通过其全球经验帮助中国企业。”这种帮助并不是泛泛而谈，而是有实际例证。“SAP是我们所有IT合作伙伴当中最重要的。”某零售企业的高官如此表示，“因为应用了SAP软件，我们把包括售后服务、送货上门、财务等在内的后台物流价值链整合优化到了一起，形成了我们的竞争优势。”

与中国客户协作创新

在与客户合作的同时，SAP也在与客户进行合作创新。“SAP已经认识到了，中国客户的企业管理和中国市场非常特殊。”孙小群女士说，“国外的管理模式并不能直接在中国客户身上套用。不仅如此，例如海尔张瑞敏主席所提到的倒三角管理模式，他的这种管理思想在世界上也是走在前列的。因此，SAP打算和海尔进入深度合作，帮助海尔将他的管理思维和指导思想贯彻执行到海尔的IT系统里面去。当这件事情完成之后，还可以推广到国内外其他客户当中去，这就是所谓的‘反弹创新’”。

而为了支撑在中国的协作创新，SAP也大幅度扩张了SAP中国研究院的规模。“中国研究院是所有SAP研究院中间发展最快的一个。”孙小群女士说，“我接任中国研究院的管理，最重要的使命真正做到‘立足中国、创新中国、影响世界’。例如，SAP最近在南京落地了一个创新中心，跟苏宁成立联合创新实验室;与海尔进行战略性合作等。只有真正地跟本地企业一起开发，才能做到开发本地化。”

孙小群女士还表示，SAP在国内的创智革新部门对SAPHANA技术在中国的落地起到了很大的作用。“SAPHANA的收入当中，有60~70%是经过辅助落地。将近500个客户购买了SAPHANA，目前已经上线的大概有100个左右。这些项目的进行，这些客户愿意投入SAPHANA，跟我们创智革新部门分不开的，而且基本上大的项目都是我们帮助打造的。

不仅关注大企业

除了大型企业，中国还有数量非常庞大的中小企业。如何结合中小企业的需求为他们提供服务？孙小群女士表示，大型企业和中小型企业的区别，在于大型央企中有很大的IT组织，很多开发是他们自己公司IT人员做出来的。作为对比，中小型企业往往会寻求第三方提供IT服务。针对这两个不同的客户群，SAP提供了不同的产品。对大型央企，SAP的软件是从为大企业开发出发的，SAP出身于那个领域，产品也很合适，大型企业会引入实施SAP的软件。对于中小型企业，SAP的想法是往云平台方向发展，把软件变成软件服务化，这对中小型企业很适合。

此前，SAP一直在中小企业推广，尤其是云计算，提供云服务。例如，SAP在中国推过BusinessByDesign产品，而现在为中国中小企业开发的BusinessOne，目前在全球有4万多客户。再加上SAP收购的在人力资源管理上的SuccessFactors产品、目前正在收购的Ariba公司，这些都是为了搭建一个企业之间的交流的云平台。借助这个平台，目前有70万供应商和买方进行密切的交流。从这些，都可以看出来SAP对云服务作为平台的推广，SAP在往中小企业这个方向走。

小结

孙小群女士表示，SAP自去年11月宣布要在中国市场投资以后，SAP希望将SAP的软件本地化。需要指出的是，本地化不是简单的汉化，而是为中国客户做软件解决方案，立足中国、创新中国、影响世界。

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