借鉴国外经验 发展我国中小企业信息化

根据今年微软中小企业白皮书显示，中小企业已经在我国经济中扮演了很重要的角色，然而它们信息化建设方面却仍然处于初级阶段，出现了诸如认识不足、人才资金短缺、之前建设效果不明显等问题。除了从自身寻找问题，解决问题以外，或许可以从其他国家中小企业信息化建设的经验当中发现可以学习和借鉴的地方。

无论对哪个国家来说，中小企业都是其经济中不可或缺的重要部分。由于历史、国情、文化、人才的分布不一样，每个国家的中小企业呈现出不一样的特点，比如说美国善于营造创新的环境，中小企业呈现出创新层出不穷充满活力的状态，特别的，由于美国几乎是大部分电子技术的发源地和聚集地，中小企业使用新技术的程度都很高；英国最突出的特点是采取分类指导的方式，建立支持中心，开设专业网站，循序渐进的推动信息化建设，而云计算在英国的应用多集中在存储和网站托管方面；日本由于本国资源的限制，在采取措施之前会经过一系列的研究和分析，同时政府对于中小企业信息化非常重视，用一系列的政策促进了本国信息化的发展，比如大力推进网络建设、增强技术开发力量等。

无论是善于创新还是分类推进，除了这些不同点以外，国外中小企业信息化建设也有一些共通的经验和特征，可以归纳为强有力的政府政策、服务供应商大力支持、看重人才这几个关键词。

无论是美国、英国还是日本，政府对于信息化建设的支持放在了很高的高度，美国政府拥有一套比较完善的措施和机制支持中小企业的发展，如增加中小企业在政府采购中的比例，向小企业提供经济发展的信息，为小企业主提供培训和市场信息，帮助小企业降低成本等。值得一提的是，美国的中小企业可以称之为最善于创新的了，这离不开美国完善的风险投资制度，因为创新就意味着风险，美国中小企业之所以能创新有一部分也基于此，因为和创新联系的往往就是风险，美国城市的风险投资机制完善。反观国内，由于没有整个体制和机制的保障，创新只属于个人行为，还未转化为体制行为。

英国分类指导的方式本身就是政策上的引导。此外，英国政府毫不吝啬为中小企业实行税收优惠，采取各种财政上的扶持，这些政策支持了中小企业的发展，也从侧面上促进了信息化建设。不过相比美国使用云计算已经向应用型转变来说，英国还停留在比较初级的阶段。

政府的引导和支持是促进中小企业信息化建设的坚强后盾，无时无刻都应该放在最重要的位置。

提到信息化，或者如今非常流行的云计算，都离不开供应商的支持。除了大力抓好通信网络建设以外，特别鼓励电子商务的应用。这点上，中国目前有非常好的机遇，一定要把握好机会。在云计算方面，供应商应该思考如何让云计算转向为用户考虑方面，学习美国，而不在只停留在IT或者技术层面。对于把生存问题作为第一要务的中小企业来说，它们负担不起复杂的系统，它们所需要的是更加社会化的服务平台。供应商或许应该从如何真正立足于中小企业上来做文章。

人才同样是中小企业信息化建设中重要的组成部分，对于中小企业来说它们并没有额外的预算投入到人才队伍建设中。在国外，人才的培养和CIO的地位相对收到重视，CIO能直接参与制定企业发展规划和经营决策，使信息资源可以有效利用到实际中来。在我国，要实现这一点还有很多现实上的制约，有一部分原因来自于企业对于信息化建设的认识不足。