破译企业社交缘何取代传统OA的密码？

2013年OA厂商将面临前所未有的挑战和困难，企业社交软件的来袭，让四面楚歌的OA厂商举步维艰，这不是2012年的玛雅预言，而是业内专家的分析。当企业社交站在协同OA肩膀上的时候，OA很可能永远消失。

OA软件本来就是带有中国特色的本土产品，在国外的软件家族中很少被人提及，而重办公轻协同也是国内外产品的最大差异所在，一旦企业强调高度协同、分享的时候，OA这个名字很可能在IT变革的浪潮中渐行渐远。特别是在移动、社交等新兴技术的大量涌入，传统企业软件20年来始终如一，仍停留在刀耕火种的记录、查阅和分析信息等功能上的时候，一个新的软件时代将就此诞生。

可能谁也没有想到SNS社交网络会从个人端走进企业侧，而且还扮演着杀手的角色，成为了传统OA厂商的克星。从微软Yammer的快马加鞭，惠普社交和移动的天人合一，八百客用CRM打造了通往企业社交的距离等等，宠大的市场份额也让一些知名的、不知名的软件厂商纷纷深度试水该领域。据IDC的最新的数据显示，企业社交平台市场的业务价值到2016年将达到45亿美元，也就是在未来四年内将增长43%，可以说，企业社交软件市场迎来了强势增长的黄金期。

易观国际也曾表示 “网民也希望通过互联网来发布信息、进行互动，企业也开始审视社交网络的重要性，新一代社交CRM时代即将开启。”另外，国内某知名CIO透露，随着社交网络在企业中的导入，企业管理模式将面临着升级和改变，企业迫切需要即有行政办公又有社交协同的融合，但是遍历国内所有OA厂商能够将两者相互打通的产品可谓凤毛麒角。可是企业需求却是真实存在的。

这也就有了业界关于企业社交将取代传统OA软件的大讨论，前埃森哲大中华区副总裁表示：在新技术到来的时候转型的不仅仅是OA厂商，做企业犹如逆水行舟不进则退!OA厂商如果不加快向移动和社交转型，2013迎来末日之年绝非危言耸听。下面我们就用一张图表来印证这个未来的传说。我们以八百客的社交平台为例与市面上主流的OA在功能上对比，看看最后谁会被快速迭代技术洪流所淹没。

以上图所示：CRM承担了OA原有的工作流程，社交则以扁平化的沟通为中心，让工作沟通更便捷、更多维、更具效率，对企业而言即实现了员工之间的沟通、协作与资源分享。又满足了企业对于业务办公的需求。另外OA厂商在移动化能力上存在先天不足，在移动信息化大行其道的当下，被企业社交软件取而代之则在情理之中。