畅捷通：服务中小微企业信息化

2012年11月15日，我在小企业会计培训会上听到这样一句口号“有爱在心，我是畅捷通”，使我感受到一份浓浓的爱。从畅捷通驻京办总经理李贺那里得知：这样的培训会是公益性的，完全免费，目前已经在昌平区举办已经是第三场了!畅捷通究竟是什么样的企业?为什么如此关注我们昌平区中小企业的成长，并散发着浓浓的爱心?

12月3日，带着诸多的疑问，我们来到坐落在永丰产业基地用友软件园内的畅捷通信息技术股份有限公司。畅捷通公司副总裁夏冰接受了我们的采访。

畅捷通的诞生

通过采访我们了解到：畅捷通信息技术股份有限公司主要致力于为中小企业特别是小型微型企业提供以企业管理软件为主的信息化服务，是通过信息化手段，帮助中小企业降低成本、增加效益，规范管理、转型升级。同时，它也是国内外知名软件服务商、大型IT企业用友集团的核心成员企业。

在中国国内小微企业占企业总数99%，规模非常庞大，但同时有为数不少的中小微企业特别是沿海发达地区的中小微企业是从事外贸加工出口业务，但这些中小微企业普遍存在信息化技术应用程度不高、应用意识不强，和国际国内要求的信息化技术应用存在差距，基于这样考虑，2005年1月用友集团成立了小型企业管理软件事业部，专注服务中小微企业信息化。

随着国内小企业、小微企业快速成长，并且随着国家近年来，对中小微企业不断加强支持扶持力度的加大加强，中小微企业管理的发展方向由原来的手工记账方式，转换成信息化管理，通过建立现代企业的精细化管理、数据管理促进企业健康成长。同时，全球经济一体化的发展趋势，也要求国内企业和国外企业在信息化服务上同步接轨。基于这些因素加之政府、政策积极导向， 2010年3月畅捷通信息技术股份有限公司成立了，它专注于中小微企业信息化发展和服务，用创新技术引领中小微企业的信息化发展。

目前，畅捷通公司现有员工600多人， 2000多家渠道合作伙伴，160多家授权服务机构，服务客户 130万家。

推行中小企业信息化

畅捷通软件之所以深受中小微客户欢迎，不仅在产品上不断提升，以客户需求为核心，同时它更安全，针对性强，易学好用，设计完善，并且通过各地办事处及畅捷服务团队，迅速服务在中小微企业身边。同时，畅捷通准确把握政府导向，从2007年开始积极配合国家中小企业管理司推广信息化技术服务。

为了解决中小微企业核算难问题，使企业简化核算、财税趋同、建制建账、规范管理，国家去年颁布了《小企业会计准则》，2013年1月1日施行。畅捷通公司积极研发与之相适应的“记账宝”软件和《小企业会计准则》学习版软件，得到工信部中小企业司、财政部会计司、国家税务总局所得税司、会计学会、财经院校，与会领导、专家、教授的肯定和认定。

为了消除小微企业对新准则的顾虑和误解，帮助他们尽快掌握新准则，畅捷通推出了“培训+软件”的立体化、实操性强的普及模式。从2012年4月，全国范围内通过和相关政府部门合作，启动小微企业“百万会计学准则”系列培训活动。在昌平区，这样的培训活动也在不断进行当中，活动均由区经信委、财政局牵头，畅捷通公司驻京办、畅捷通合作伙伴北京季布科技有限公司共同主讲，对昌平区部分中小企业起到了很大的促进作用。

类似的培训，已经在全国已开展近千场，为近10万小微企业进行了专项培训，同时百万张畅捷通《小企业会计准则》学习版软件，均免费赠送给小微企业，以信息化手段帮助小微企业快速了解、掌握准则，顺利完成财务工作过渡。

产品创新服务保障体系强大

畅捷通软件之所以能够不断的成长壮大，是与产品不断的创新、强有力的服务保障密不可分的。畅捷通副总裁夏冰说：“一是靠人才，二是有强大的服务保障体系。公司鼓励员工有新的想法，成立项目研发小组，充分发挥员工的想象力和创造力。如‘企业空间’服务应用平台，就是当初由几个员工最先提出来的创意，最后逐步发展成熟。产品之所以受客户青睐，是贴近客户，了解客户的真正需求，只有了解，才能开发出具有针对性强、受欢迎的产品。公司成立了专门的“产品管理委员会”负责定期、不定期把不同客户请进来，或者公司走出去，了解不同客户应用情况、市场需求情况;把开发中的测试版软件让客户试用，听取意见和建议，不断改进。”

在服务方面，畅捷通集合全国各地优秀授权服务机构成立畅捷服务联盟体系，开设畅捷服务5S店，通过统一管理标准、统一服务形象、统一技术产品、统一服务模式、统一培训认证的5S服务。

另外，畅捷通企业空间、码客、会计家园、畅捷支付等云服务产品，通过公有云的方式及创新技术，把各种应用等资源整合到云平台上，在安全的信息保障下，减少信息化成本，及轻松实现不同设备间的数据与应用共享。

畅捷通副总裁夏冰讲：“最近比较热的税收“营改增”、“小企业会计准则”辅导学习，通过畅捷通会计家园开设的网上课堂，接受专业老师授课，只要登陆会计家园，注册均可以进行学习;目前每周四在网上开设了‘财税大课堂’，每次参加学习人员近3000人。”

同时，对于企业最核心的人才培养，也是为了更好地服务于中小微企业的信息化的基础。畅捷通公司建立了强大的人才培训体系，首先加强对优秀骨干的培训，公司内有专门培训基地定期进行封闭性提能，提高骨干队伍的综合素质。畅捷通副总裁夏冰说：“畅捷通企业骨干员工提能培训，在畅捷通公司内部称之为‘企业党校’”，它是定期组织培训，培养骨干人员的敬业精神、服务意识、业务能力等，在培训的过程中提升员工忠诚度;其次是成立了经销学院，对合作伙伴进行培训，提高其服务能力、服务意识。成立“中小企业信息化辅导服务站”，培养信息化服务专业人才。

回报社会，实现与企业共赢

近年来，受国际国内经济下行的影响，小微企业发展遇到了融资难、生产成本上升等很多困难。畅捷通为了配合政府加大对小微企业的支持扶持力度，今年4月，推出了全新的小微企业信息化服务模式——小微企业云服务。小微企业云服务面向小型制造业、小型贸易企业、小型专业批发企业、小型零售企业、小型社会服务业、微型零售业、微型批零兼营企业推出包括管理、商务、工具、社区等在内的全面云服务。从管钱、管货、管业务到管客户，全面支持小微企业经营模式的转型。

畅捷通始终专注于引领小微企业健康成长，实现与企业共成长，用爱回馈社会。今年5月，为了响应工信部“中小企业信息化推进工程”和“中小企业服务年”的号召，为帮助小微企业破解发展中遇到的诸多难题，畅捷通公司将在过去三年实施的“中小企业健康成长计划”工作的基础上，发起“小微企业扶助行动”，成立“小微企业扶助联盟”，切实有效的扶助小微企业生存、成长。

5月16日，畅捷通向嫣然天使基金下属的嫣然天使儿童医院捐赠了价值10万元的T6管理软件一套，为唇腭裂儿童送上了一份特殊关爱。今年下半年，畅捷通公司宣布启动“百万软件大赠送”公益活动，向百万家小微企业赠送财务软件“记账宝”和《小企业会计准则》学习版软件……

多年来畅捷通致力于为中小企业、政府、公共事业提供信息化产品及专业的服务，让数万小微企业从传统落后的手工管理模式跨入现代化、信息化管理模式，积极履行社会责任，用爱回报社会，实现与企业共赢。“有爱在心，我是畅捷通”已经化成对社会的爱、对小微企业的爱深深地根植在每一个畅捷通人的心中。