微信的商业化在微信之外

最近探讨微信商业模式的文章一下子多了起来，无论是O2O、电子商务、CRM、游戏还是其他模式，笔者基本上都比较认可。这篇文章我想提出的观点是：微信的商业化可能不等于微信这个app本身的商业化，而是围绕微信而生的卫星app的商业化。

公众账号影响了微信的体验

笔者很早就开始关注微信商业化这个话题，为此也添加了非常多的公众账号进行体验。最初，笔者认为公众账号并不会对用户的体验造成负面影响，因为添加公众账号的行为是由用户主动发起，这样就表示用户并不反感该账号。但是随着体验的深入，我发现我的这个假设是错的，我开始反感那些蹩脚的公众账号了。我能容忍的公众账号现在只剩下像“天下网商”等等类似这样的媒体号，商业机构已经被我删得差不多了。

为什么我会反感商业类的公众账号？

第一是它造成了噪音，在消息栏里，我必须同时面对人类好友和公众账号，有时候想找到一个人还真得花点时间。

第二，公众账号现在还不能提供什么太大的价值，“订酒店”、“美肤汇”、“招商银行”、“微团购”等一些先吃螃蟹的账号仿佛让大家看到了曙光，但是作为普通用户去使用的时候，那体验真是糟透了，基本上不会再用第二次。

我并不是真的讨厌公众账号，只是讨厌他们被放错了地方。我非常欣赏公众账号这个产品的逻辑，在传播特性上它即实现了一对多的广播式传播，同时又具备双向反馈的能力，而且能够利用html5技术创造出丰富的交互方式，最重要的是，它还可以全天候追踪到个体用户。同时具备这四个特点的产品，公众账号应该是第一个。那么我们能不能问这样一个问题：公众账号必须放在微信app里面吗?它能不能成为一个独立的app?

商业类公众账号应该放在独立app里

我其实更希望商业类的公众账号能够放在一个独立的app里，而不是搅合在微信app里面，理由有这么几个：

第一，商业类公众账号会影响微信app的客户体验，这一点在上文已经展开过了;

第二，在微信app里，商业类公众账号会受到微信本身产品形式的限制，难以突破“对话框”这个形式。这个限制我们可以从目前大家的一些尝试中看出，要么委曲求全，利用“回复XX就可以XXX”的原始方式来做一些原始的产品，要么就是跳转到一个wap或者html5的页面去，在那里完成服务，但是这样微信这个产品的优势就没法被发挥出来了，微信成了一个移动端浏览器，体验也不如原生app来得顺畅;

第三，在微信里用户没有办法统一管理商业类公众账号。举个简单的例子，假设我有10个餐饮类公众账号、5个品牌类公众账号、8个零售类公众账号，在微信里我怎么对他们进行管理?我能否把我所有的消费记录放在一个平台上进行记录?我能不能把我所有的会员卡、优惠券、积分放在一起进行管理?我想这样的功能是用户非常需要的，也是O2O产品的一个最基本价值所在。以张小龙的简单就是美的哲学，他不会容忍这样的功能出现在微信里。而我作为一个用户，也不希望看到这样的功能在一个聊天软件里。