提高IT部门的影响力 需要采取两个步骤

很多首席信息官(CIO)对于自身在企业缺乏影响力感到困惑和苦恼，典型的情绪是“我给了他们想要的东西，但当涉及重大决策时，我并没有发言权”。

共识是，当企业审议决定时如果寻求CIO的意见，他们会降低成 很多首席信息官(CIO)对于自身在企业缺乏影响力感到困惑和苦恼，典型的情绪是“我给了他们想要的东西，但当涉及重大决策时，我并没有发言权”。

共识是，当企业审议决定时如果寻求CIO的意见，他们会降低成本，提升竞争力以及避免代价高昂的错误。

本文我们将讨论如何变得更有影响力。普遍的看法是CIO必须更好地宣传IT部门的成功，以及努力建立与企业高管的关系。很多CIO知道方法，只是做得远远不够，IT部门对什么是影响力的理解非常有限。

从最本质上来讲，影响力是一个人影响他人的意见、情绪或者行为的能力。但它并不足以影响所做的决定。为了影响企业的议程和方向，你需要影响企业考虑的问题。

在很大程度上，IT并不具有影响力，因为我们通常将影响力与输入混为一谈。我们认为决策者应该向我们征求意见，因为我们知识的内在价值。当这没有出现这种情况时，我们就感到很困惑，而没有意识到高管很少寻求被影响，他们希望被游说。当IT部门在被动地等待分享信息时，另一些人则在推动议程。

即使高管向我们征求意见，我们的输入可能无法说服他们，因为我们误解了决策的过程。我们认为，决策应该是基于一个纯粹的分析过程，于是我们把事实堆积在各种数据表的中间。但决策并不会发生在这些数据表中，人类的决策是融合了情感、直觉和信息的内部过程。

IT部门人员并不会想刺探其他人的内部体验和主观感受。这涉及情感，我们无法左右情感。

但如果我们不了解业务合作伙伴的内部体验就无法影响他们。CIO非常了解业务流程，但我们很少考虑执行这些流程的人的体验。如果不了解其他人的世界观，我们就无法获得影响力。

为了提高IT部门的影响力，我们需要采取以下两个步骤：

1.了解影响决策和议程设置的情感因素。 我们必须学习灵活地应用情感语言，并学会同情和影响他人。

2.将建立有影响力的关系变成每个人工作的一部分。 影响力发生在企业的各个级别，从会议室到帮助台。IT部门的每个人都对业务合作伙伴体验我们和我们的技术有着一定的影响力。

为了让IT部门的贡献、知识以及产品在企业发挥全部的价值，我们必须变得有影响力，不要等待被赋予影响力。企业需要IT部门不断变强，提高影响力可能并不是IT部门的目标，但却是他们的义务。