ShopEx：电商送水人快跑

这生意要是交与传统品牌商的自有系统，只会束手无策。线下长袖善舞的品牌商到了线上渠道，为何集体失声？全球最大的日用品公司之一的宝洁，为何卖不过一个做女性日化品流通渠道的柠檬绿茶？ 全球最大的电子公司之一的飞利浦，为何拼不过一个做小家电研产销的小熊电器？

在分析师眼中，“电商更注重数字化运营”。在李钟伟看来，则细化为“同一个数据背后业务逻辑的差异。”数据挖掘，原本是传统企业软件厂商的拿手好戏，不过它们不懂电子商务，为ShopEx让出了空间。

“IBM、SAP理解的数据挖掘，是基于现有销量的预测，它判断说北京今年这批鞋子能卖十万双；电商是揣摩买家购物的行为路径，为何在某个单品页面上停留了18分钟？18分钟里他做什么了？重复来多少次他才会下单？然后它预判说，这个买家重复来3次，就要给他发促销邮件了。”
再比如，出仓发货。一个订单分布在三个不同区域的仓库，这时候有两种发法。一是三个仓库同时发，还有一个就是调拨，三批货汇集到离你最近的仓库，再统一发。“到底哪个成本更低？传统企业管理软件根本不会考虑这些问题。”

另一方面，国内早一批做代运营的公司，五洲在线、兴长信达、易积家电，大都选择自建系统。传统企业也会介入系统的自行研发，电商对于传统企业，正逐步由渠道之一转化为标配，ShopEx的生存空间在哪里？

在这个问题的判断上，李钟伟似乎看得更长远：品牌商，迟早要甩开代运营商单飞。这一点，即使是美国最大的代运营公司GSI也不能摆脱宿命；“品牌商不可能向代运营商敞开核心数据，代运营商无法接近供应链本身，即使他觉得你（代运营商）开发的系统很完美，但是不可能拿来用，否则在他想甩开单干的时候，会发现除了域名可以拿走以外，什么也拿不走。”

ShopEx系统的独到之处，品牌商是将其嵌入了自身系统内部，还可在上面进行二次开发。传统品牌往往是先采购ShopEx的系统，然后寻找代运营企业在上面操作。

“出淘”的摩西？

李钟伟并非ShopEx的创始人。他是一个典型的技术控，对于线上线下渠道的整合，对于系统、数据的要求，均以“干净”二字带过。技术控的另一面，是对“商品本身没感觉”，给电商“送水”，几年下来数据攒了一大把，决口不提涉足电子商务。

“第一条我就做不到。乔布斯是个天才，知道消费者将要喜欢哪种商品。不像我，同一款水能连续喝上两年……”李钟伟自嘲。

他只对用户行为“有感觉”。2006年，李钟伟将自己创立的PChome卖给CNET，主管CNET在中国的投资业务。在一次对整个网络市场扫描的过程中，他捕捉到一个有趣的现象：一家企业，当他的第一单业务来自淘宝的时候，并不希望自己的第100单、1000单也来自淘宝，总是希望将这些生意转到自己独立域名的平台中。

这无疑是一块潜在的市场，李钟伟当即以投资人的身份跳到了ShopEx。彼时，正值淘宝如日中天，京东、卓越尚在酝酿，ShopEx还只是一家年收入几十万的小团队，客户量只有30多家。

尽管如此，ShopEx还是被电商江湖一度冠以“出淘”带头大哥的头衔——淘宝开放平台之前，ShopEx的确是协助淘宝中的大卖家建立了独立的B2C商城。

李钟伟对此倒是不以为意：“‘出淘’的确是一个很有诱惑力的名词，但是个伪命题，没有人会放弃存量市场，也没有人会拒绝增量市场。”

2009年6月，淘宝开放平台，早先于此，ShopEx嗅出格局将变，开始酝酿“全网”营销策略。简单而言，就是将独立B2C的生意导入淘宝、易趣、拍拍、当当、卓越、京东等流量平台，其中一个重要渠道，便是淘宝分销。目前已沉淀几十万淘宝客户的数据。作为淘宝“淘拍档”的一员，ShopEx将不同功能的软件打包供卖家下载，比如淘宝递单的批量打印、老顾客的邮件推送。

“全网”多渠道营销，是令众多电商头疼的一件事。原因很简单，多条渠道在数据协同上往往出现时滞，很容易陷入“超卖”、“超订”的尴尬——订单到了，库存却光了。ShopEx将多条渠道统一到一个后台系统，无论买家由哪个渠道下单，均由总库受理，打破了“货烂在渠道里”的惯例。

传统品牌的“触网”过程不会一蹴而就，意味着ShopEx在未来几年内，还无需忧虑行业天花板的事。所以李钟伟说他想做电商时代的“微软”。不过，品牌商自建系统已经端倪初现。ShopEx没有货源的控制力，谈判的话语权也会弱很多。还有来自代运营商更残酷的质疑：如果不做独立电商，ShopEx的结局不过是被哪个互联网豪客重金买下。

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