换套思路 灵巧啃下IT硬骨头

依旧首选传统瀑布模型开发

在体系结构和标准化方面，业界呼声很大，能解决所有政府IT问题的技术包含开源、敏捷开发方法论和开放标准。但是Pavitt更加务实。

“HMRC是政府部门开放标准的先行者，例如，我们已经向1600多个软件开发商开放了我们的API。对于开源，情况更加复杂。例如，在线的自我评估系统，我们要面对的是大量的客户和员工。SME为我们提供的解决方案中，有70%～80%都是开源的。但是对于高税赋的系统，如PAYE，涉及大约3500万人的税务细节，人们也许会对开源表示不放心。我们需要不断磨合，衡量掌握开源的程度。而有的事情，则是绝对不允许使用开源的。我们的任务，就是要保证尽可能多地使用开源。”Pavitt说。

敏捷开发的使用颇具争议。在DWP，他们会鼓励开发商使用他们的UniversalCredit项目来管理使用敏捷开发方法。但是Pavitt对于这个话题还持怀疑的态度。

“你需要很好地把控IT，选择正确的管理和开发方法。我们使用的是传统的瀑布模型——有不少人认为它已经落后了，但我可不这么想——我认为这还是我们的首选方法，因为我们是在已有系统基础上进行改造。那些新方法，恐怕是更适于建立全新系统的。另外，我们也的确很擅长瀑布模型，这是我们的员工一直都在使用的。DWP选择了他们很大一部分工作使用敏捷开发方法论，我认为他们也的确用得很好。我们可以使用不同的方式来得出正确的答案，但我觉得我们的方法对于时间把控和员工适应度来说更加适当。”

在Pavitt解决儿童福利数据丢失问题的过程中，HMRC对所面临的安全问题有了很深刻的认识。对于一个饱受IT失败谴责的部门而言，目前的情形还不足以让他松一大口气，人们的期望是无止境的，毕竟让人们一下子接受HMRC成为政府技术的楷模还是无法让人接受的。

“这不仅仅是HMRC的技术问题了，这关系到推进业务发展的技术团队。”Pavitt说，“我们的团队是政府部门先进技术的先行者，就是比起一般企业也不逊色。我对于这段时间以来我们的变化印象深刻，这是很令人兴奋的。”

精彩观点

云计算没什么新东西

提到云计算，Pavitt表示了他对IT业的怀疑。“HMRC有一个私有云环境，但在使用中，我们根本不用在意它是不是云计算。不要在乎使用的是什么术语，只要能够得心应手解决我们的问题就可以了。”Pavitt说。

“对于一个从事IT工作25年的老家伙而言，我不会轻易接受那些厂商贩卖的新鲜概念。在我走进数据中心的那一天，其实我就已经接受了云计算——我的意思是说，如果我需要，那么我就会付钱购买服务；而一旦我不再需要了，那我就可以省下一笔运营费用；我需要更多资源时，同样也可以多付费来购买——具体实现的质量和实现方式，决定了我们付费的多少。这种方式是我认可的，不管它是不是有一个时髦的名字。”Pavitt说。

“对于政府而言，云计算是更加复杂的。公共云很有趣，但很难使用；半私有云在某种程度上还是有些令人担忧；私有云那你就要考虑规模的问题了。我们可以从像Google和Amazon这样的公共云中获益，并像大网络那样使用它吗？这很难说。同时，我前面提到我们有一个私有云，当然我们并不是这么称呼它的，但其做法和我们30年前的做法其实没有什么区别。我们不需要买卖概念，只是做我们需要的事情就是了。只要我们能够让事情更加便宜、快捷、准确，不管你怎么叫它都可以。”

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