淘宝被堵，何以解围？

最近，淘宝逐渐走进了大众的视野，成为媒体的关注焦点。先是于6月10日颁布了《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》，对《淘宝规则》中涉及侵犯知识产权的相关条款进行了修订，旨在规范淘宝的交易行为，表达出彻底整治当前混乱交易局面的决心。接着，又于6月16日，阿里巴巴集团正式宣布，将淘宝分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao.com），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城（tmall.com）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao.com），走化整为零的模式，根本目的在于更为精准和有效地服务客户。同一时期，淘宝网正式建立了商品抽检制度，上线了知识产权保护平台。今年上半年，淘宝网共处理侵权商品信息4700万条，其中接受投诉受理的商品信息处理量为157万余件，已处罚会员24万余人次。可以看出，淘宝在不断地进行自我调整的同时，也兼顾用户的权益，希望通过一系列的措施来规范交易平台，改善目前的不尽如人意的局面。可以说，淘宝是在意识到自身的一些问题之后大刀阔斧进行整改，尽己所能维护各方权益。

但是，7月19日上午10点发生的事件，把淘宝再次拉进了大众的视野，成为被围观的对象。一家名为内蒙古三主粮实业股份有限公司(下称“三主粮”)的百余名员工在淘宝总部上演了一出声势浩大的“维权”行动，要求淘宝网下架所有含有“三主粮”相关字样的商品，并向其提供销售此类商品的商家信息。起因是该公司产自内蒙古的燕麦米，市场售价68元/斤，但在淘宝网上，每斤三主粮燕麦米的标价要比市面价格便宜一半。事件发生后的第一时间，淘宝网客户满意中心资深总监陈庆探、信息安全部总监倪良和自称来自“三主粮”厂家的代表进行了协商谈判。最后达成共识，由商标持有人出具认定报告，淘宝根据认定报告来共同清理。　

对于此次事件，淘宝网表示，“淘宝向来尊重知识产权，保护权利人、卖家和消费者三方各自的权益。淘宝从不排斥和品牌权利人共同合作，但是在管理渠道商的问题上，淘宝建议品牌权利人不是一味用堵的态度杜绝一切网上交易这种极端的方式来解决。而应该看到互联网和电子商务发展的必然性，更多的从如何在网上做好销售的思路来解决问题。淘宝在这方面也愿意尽自己的力量帮助品牌权利人搭建健康的网上销售模式。”

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