揭秘谷歌Offers团购：供求环节均具优势

第四项优势

现在，至少在纽约，谷歌的销售人员还在通过第四项竞争优势出售Offers团购服务，但这项优势遭到了谷歌管理层的断然否认。这项优势便是“SEO收益”，即搜索引擎优化。一位商家表示，至少一名纽约的谷歌销售人员曾向签署谷歌Offers团购合作的商家承诺了“SEO收益”。

更重要的是，SEO收益并不是谷歌Offers官方透露的优势，因为这项服务将带来巨大的争议。目前谷歌已经成为美国联邦贸易委员会反垄断调查的目标，以确定其是否滥用搜索市场垄断地位推广自己的其它业务并损害竞争对手利益，而把Offers团购服务与搜索业务联系起来必然会引起轩然大波。

谷歌发言人纳特·泰勒表示，“谷歌Offers不会对谷歌搜索结果排名产生任何影响。”他还表示，谷歌Offers客户也不会在AdWords广告服务方面享受到任何特殊的待遇。泰勒总结说，“肯定是销售人员与商家之间产生了误会。”但这位商家表示，双方绝对没有误会，“没有委婉说法，没有或许可能”。

因此，综合考虑谷歌在商家环节这几个方面带来的好处，谷歌Offers团购服务将比Groupon和其它一些团购服务商提供具备更强的竞争优势，这有助于谷歌签下更多出色的交易，至少是在早期。

更重要的是，谷歌的支付条款将迫使Groupon改进自己的支付条款，这将对Groupon的现金流产生重大影响。目前，Groupon的业务没有遇到现金流的问题，因为在向商家返还现金之前，Groupon有足够的时间来出售新的团购交易。缩短支付时间很有可能加剧Groupon的现金需求。

销售人员不足

在商家环节，谷歌最大的劣势是销售人员不足。至少目前来看，向商家推广团购服务需要一对一的销售过程，而Groupon拥有数千名销售人员来完成这项任务。一家纽约的商家表示，谷歌在纽约已经拥有了一支销售力量，但纽约仅仅是其中一个市场。

要想与Groupon展开全球竞争，谷歌很有可能聘请数千名专业的Offers销售人员。作为一家一直标榜自助广告解决方案和专注于工程技术文化的公司而言，这是一个巨大的改变。

据谷歌Offers团购服务负责人埃里克·罗森布鲁姆介绍，谷歌计划将Offers打造成一个像AdWords一样更加自助化的产品，以此解决销售人员不足的难题。谷歌希望商家最终能够自己完成大部分工作，而谷歌也无需聘请如此多的销售人员。

但在最开始的阶段，如果谷歌Offers要想成为团购领域的重要力量，谷歌不得不拥有数千名销售人员。

消费者环节的优势

在消费者环节，谷歌最大的劣势是缺乏销售渠道。截至3月底，Groupon在全球拥有8300万注册用户，所有人都可以收到Groupon的团购活动通知。而谷歌目前只处于起步阶段，才开始吸引消费者注册。

但是对于谷歌而言，好消息是团购主要是一项本地业务，因此与其它产品相比，注册用户数量显得并不那么重要。以不同的市场来看，Groupon在这方面的优势并不明显。

在消费者环节，谷歌还拥有一些Groupon和其它团购服务商所不具备的潜在优势，包括：

-谷歌网站在全球拥有超过10亿独立用户;

-通过第三方网站访问的独立用户数量超过1亿;

-Gmail邮箱拥有数千万用户，而且所有这些用户的地理位置都可以确定;

-大规模的全球化关键词广告系统AdWords;

-大规模的全球化显示广告业务AdSense;

-谷歌Places服务，类似于Yelp的本地商户服务;

-谷歌钱包(即将推出的移动支付、团购和奖励服务)

长远来看，谷歌可以利用这种全球化的平台进行Offers团购推广，这比电子邮件推广范围更加广大。作为这种推广方式的起点，谷歌已经在Offers网站上推出了“我的团购”(My Offers)功能，允许用户保存自己喜欢的团购活动，并随时查看。

目前，谷歌与Groupon类似，主要通过电子邮件推广团购活动，但不久之后谷歌将把团购活动通过多种渠道通知消费者，这些渠道包括：

-通过广告内置团购推出针对性的广告(AdWords和AdSense);

-商家的Places页面，可使商家直接将团购活动放置于自己的页面上;

-Android手机，通过“附近团购”功能使用户点击手机即可获知附近的团购活动信息。

在谷歌钱包推出的情况下，谷歌将整合支付与团购以及奖励，因此只要通过谷歌团购在商家购物，消费者就可以通过手机付款。只要谷歌钱包服务沿着正确的方向发展，这种将团购与付款通过手机整合起来的便捷方式将获得极高的普及率。

总体而言，谷歌拥有一个庞大的全球化平台，以及多样化的工具。如果谷歌借助这些优势大力推广Offers团购，那么将迅速战胜Groupon等竞争对手。

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