工信部总经济师：电子制造业服务化思考与建议

（二）服务化是我国信息服务业发展的重要来源和基础

1.信息服务业将大量源于电子信息制造企业。服务化是制造业发展的重要趋势，未来将有大量的服务业从制造业中衍生出来。基于电子信息产品的信息服务业很可能成为未来信息服务业的主流。无论是基于投资类产品的生产性信息服务业，还是基于消费类电子的生活性信息服务业，都将发展成为规模巨大的产业体。

2.电子信息制造大国为信息服务业提供重要的基础。电子制造业是信息服务业发展的基础。作为电子信息制造业大国，2010年，我国生产彩电1.18亿台，手机9.98亿部，微型计算机2.46亿台，数码相机9000万台，均名列全球第一。这在客观上，已经为我国信息服务业的大发展提供了重要的产业基础。

（三）电子信息制造业与信息服务业融合发展一举两得

“制造业服务化”是“产品+服务”的模式创新，是以价值链延伸为基础，对价值链上各种活动加以整合的流程创新，因而蕴含着巨大潜力。“制造业服务化”既顺应了工业经济向服务经济转型的阶段性要求，也符合我国经济可持续发展的长期利益。

制造与服务融合发展方向

产品形态是有限的，服务的内容是无法穷尽的。

（一）发展方向

1.电子信息设备制造业与生产性服务业融合。设备制造企业，如计算机、数控装备等生产企业，可向包括业务流程设计与优化服务、计算机辅助设计与制造服务、研发设计、数据管理、呼叫中心、后台服务等方向延伸发展。

2.电子信息终端制造业与商务、生活服务业融合。通信终端、视听产品等制造业，可重点向电子商务、物流、办公服务、数字家庭、个人娱乐、车载信息等方向延伸发展。

（二）建议

1.以应用为基础，加快搭建信息服务公共平台。当前，较具市场前景的平台有：数字（智能）家庭平台、个人移动终端平台、车载信息平台、办公服务平台、物流信息平台等。信息服务业具有开放性、规模经济等特点，不太可能每个企业都自建服务平台，因此需要产业链上的各个相关环节通过一定合作，共同搭建公共平台。政府可通过一定形式给予支持。

2.鼓励制造企业与服务企业合作与重组。制造与服务之间的相互渗透和相互影响越来越明显，已形成了相互依存、共同发展的关系。一项完整的信息服务提供涉及众多环节。各环节之间要加强合作，有条件的厂商间可以通过合资、重组等方式，共同完成信息服务的提供。

产品形态是有限的，服务的内容是无法穷尽的。希望各地在推进电子信息制造业转型升级过程中，要善于利用信息服务与电子制造业的融合，实现产业的升级。

（本文摘自工业和信息化部总经济师周子学在第十五届软博会高峰论坛上的讲话）

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